{"id":83585,"date":"2025-04-30T11:50:38","date_gmt":"2025-04-30T10:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/?p=83585"},"modified":"2025-05-02T13:54:48","modified_gmt":"2025-05-02T12:54:48","slug":"por-que-las-marcas-de-comercio-electronico-deberian-utilizar-ugc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/es\/why-e-commerce-brands-should-be-using-ugc\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 las marcas de comercio electr\u00f3nico deber\u00edan utilizar el CGU"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si utilizas Internet, en concreto Instagram o TikTok, es probable que hayas visto contenidos UGC. UGC son las siglas de User-Generated Content (contenido generado por el usuario) y abarca desde rese\u00f1as hasta v\u00eddeos de YouTube. Las marcas llevan a\u00f1os reenviando y reutilizando rese\u00f1as, pero recientemente ha aumentado la demanda de contenidos UGC \"de pago\", en concreto v\u00eddeos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El CGU de pago es el contenido por el que se paga y que crean las personas que utilizan el producto. El CGU puede utilizarse para cualquier cosa, desde rese\u00f1as de cocina hasta v\u00eddeos de carreras, dependiendo del producto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En efecto, las marcas pagan ahora a los creadores de contenidos y NO a los influencers para que creen contenidos para la marca. A menudo, se paga a los creadores por crear historias de Instagram, reels o v\u00eddeos de TikTok.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero, \u00bfcu\u00e1les son las ventajas de pagar a un creador de contenidos frente a un influencer? Qu\u00e9 significa realmente contenido \"de pago\" y cu\u00e1l es la diferencia entre influencers y creadores?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfMarketing de influencers vs. UGC?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa en los creadores de UGC y en el marketing de influencers como una extensi\u00f3n de tu equipo de marketing. Ambos son excelentes y crean contenidos profesionales de alta calidad. Sin embargo, se sit\u00faan en diferentes \u00e1reas de tu estrategia de marketing. Los creadores de CGU suelen ser una opci\u00f3n m\u00e1s rentable que los influencers, pero esa no es su \u00fanica ventaja.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las marcas pagan a los creadores una cantidad fija por el v\u00eddeo m\u00e1s los extras que deseen (como el uso de anuncios a largo plazo o los derechos sobre las im\u00e1genes en bruto). Los creadores de UGC no suelen tener muchos seguidores y las marcas les pagan por crear contenidos para ellos. La marca puede elegir publicar el contenido en sus redes sociales o volver a publicar el contenido del creador. Dicho esto, algunos influencers se convierten en creadores de UGC, y algunos creadores de UGC acaban convirti\u00e9ndose en influencers debido a la naturaleza cercana de su contenido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los influencers, por su parte, trabajan en \"colaboraci\u00f3n\" con las marcas. Los v\u00eddeos en los que se paga a los influencers deben llevar etiquetas de \"anuncio\" cuando se publican, y la marca no suele tener los derechos exclusivos (a menos que se especifique expl\u00edcitamente en el contrato).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque los matices de estas transacciones pueden variar seg\u00fan la marca o el creador, los principios b\u00e1sicos tienden a ser los mismos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los creadores de UGC son los mejores para el lanzamiento de nuevos productos, para ayudar a crear contenidos y generar rese\u00f1as, creando testimonios de clientes. Por su parte, los influencers son ideales para generar notoriedad de marca. Los influencers tambi\u00e9n pueden generar tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s elevadas (pero hay que tener en cuenta que \u00e9stas pueden sufrir altibajos en funci\u00f3n de la fecha de publicaci\u00f3n). Seg\u00fan <\/span><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/resources\/user-generated-content\/?igaag=158635362227&amp;igaat=&amp;igacm=20775172526&amp;igacr=687230856190&amp;igakw=&amp;igamt=&amp;igant=g&amp;ds_c=DEPT_AOC_Google_Search_UKI_EN_NB_Acquire_Broad_DSA-Rsrc_UKI&amp;ds_kids=p78558712254&amp;ds_a_lid=dsa-2227026702184&amp;ds_cid=71700000115824356&amp;ds_agid=58700008604599355&amp;gad_source=1&amp;gbraid=0AAAAADh1Fp1P1kfJig-b9y-IZqlrMA9Uz&amp;gclid=Cj0KCQjwzYLABhD4ARIsALySuCQY-rMe0-9_Zh-EZdpJ1rat7QaXHbrEKjUs75-YBXZZWG5OK7Yf41MaAvYSEALw_wcB&amp;gclsrc=aw.ds\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mailch<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">imp,<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \"Un estudio sobre UGC revel\u00f3 que casi 90% de los consumidores afirman que la autenticidad es un factor importante a la hora de decidir qu\u00e9 marcas prefieren\", algo en lo que destacan los creadores de contenidos UGC en comparaci\u00f3n con los influencers.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Por qu\u00e9 deber\u00eda utilizar el CGU.<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los contenidos generados por los usuarios tienen mucho potencial, pero hay algunas ventajas que destacan por encima del resto.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Autenticidad.<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque la mayor\u00eda de los contenidos generados por los usuarios son de pago (o al menos regalados), los contenidos generados por los usuarios tienen intr\u00ednsecamente un car\u00e1cter m\u00e1s aut\u00e9ntico. Esto se debe a que la mayor\u00eda de los creadores de contenido generado por el usuario son \"gente normal\" y son m\u00e1s afines o tienen un nivel m\u00e1s asequible.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto ayuda a construir relaciones con los clientes, ya que pueden relacionarse m\u00e1s con el creador y es m\u00e1s probable que conf\u00eden en la opini\u00f3n de la persona. Poco a poco, la gente puede empezar a sentir que son amigos del creador o que se relacionan mucho con \u00e9l. Por lo general, los creadores de CGU suelen tener una vida m\u00e1s \"alcanzable\", lo que significa que es m\u00e1s probable que su contenido funcione bien cuando la gente se siente identificada con el creador.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Personalizaci\u00f3n y marca.<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los contenidos creados por influencers suelen tener que ajustarse a su \"est\u00e9tica\" y estilo general de contenidos para que la promoci\u00f3n del producto no parezca forzada o falsa. Sin embargo, como los creadores de contenidos UGC no suelen tener muchos seguidores (y si los tienen, suele ser por sus contenidos creados por UGC), pueden adaptar su estilo a las necesidades de la marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los contenidos UGC suelen tener mucha m\u00e1s flexibilidad en cuanto al estilo de filmaci\u00f3n\/edici\u00f3n, y es menos probable que parezcan un Anuncio. \" <\/span><a href=\"https:\/\/laurenlabeled.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Etiquetado UGC Agencia Lauren<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> explica: \"Si el contenido generado por el usuario parece de entrada un anuncio, se anula una de las principales razones por las que el contenido generado por el usuario es tan eficaz. P\u00f3ngase en el lugar del espectador. \u00bfQu\u00e9 le gustar\u00eda ver? \u00bfQu\u00e9 te interesar\u00eda saber sobre este producto que te vender\u00eda?\".<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que los creadores de CGU suelen ser menos conocidos, sus contenidos suelen ser menos \"publicitarios\" y m\u00e1s aut\u00e9nticos. A pesar de que los consumidores son m\u00e1s conscientes de los contenidos de tipo UGC, siguen convirtiendo bien. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como el contenido sigue siendo un anuncio, se siguen aplicando las leyes de publicidad. Los v\u00eddeos de los creadores de contenidos deben llevar la etiqueta de \"anuncio\".\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, como los creadores de contenidos UGC suelen ser mucho menos costosos que el t\u00edpico influencer. Por lo tanto, el contenido UGC le permite optimizar su presupuesto. Repartir tu presupuesto entre varios creadores de contenidos UGC te permite maximizar el alcance de tus marcas, llegando a un p\u00fablico objetivo m\u00e1s amplio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pero gritan anuncio porque ya es un formato muy trillado, \u00bfno? <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pues s\u00ed y no. Aunque la gente es m\u00e1s consciente que nunca del contenido publicitario, el contenido UGC sigue pareciendo m\u00e1s natural y menos performativo que el contenido de los influencers. A los creadores siempre se les ocurren formas m\u00e1s innovadoras de crear contenidos y anuncios, como por ejemplo la \u00faltima tendencia en doblaje. Adapt\u00e1ndose a estas tendencias, los creadores de contenidos son capaces de crear contenidos m\u00e1s aceptables que destacan menos que los anuncios habituales de influencers.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">SEO y visibilidad de marca.<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El CGU puede ser excelente para el SEO y la visibilidad de la marca. El contenido fresco y relevante suele incluir muchas palabras clave y puede estar optimizado para ellas. La variaci\u00f3n de las palabras clave puede captar una gama m\u00e1s amplia de consultas de b\u00fasqueda, ayudando a su sitio a clasificarse para m\u00e1s t\u00e9rminos. Si actualiza su sitio web constantemente con nuevos contenidos, podr\u00e1 mejorar su posici\u00f3n en los resultados de b\u00fasqueda. Google favorece los sitios que actualizan su contenido con regularidad, as\u00ed como los sitios con tiempos de permanencia m\u00e1s largos. El contenido que atrae y capta la atenci\u00f3n de su audiencia puede aumentar el tiempo medio de visionado e incrementar el compromiso social y con el sitio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan Billo, \"<\/span><a href=\"https:\/\/www.socialmediatoday.com\/news\/survey-reveals-that-ugc-can-drive-improved-trust-and-loyalty-for-ecommerce\/606801\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">La friolera de 72% de consumidores en todo el mundo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> encuentran que los v\u00eddeos UGC en un sitio web no s\u00f3lo mejoran su comprensi\u00f3n del producto o servicio, sino que tambi\u00e9n aumentan significativamente su confianza a la hora de decidirse a comprarte\". La diversidad es esencial para el SEO y el UGC es estupendo para ello. \"Los diferentes tipos de contenido generado por el usuario, como las opiniones de los clientes, los v\u00eddeos y las fotos, aportan una rica mezcla de palabras clave y temas a su sitio web. \"<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Las estad\u00edsticas:<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una encuesta facilitada por <\/span><a href=\"https:\/\/www.tintup.com\/blog\/user-generated-content-stats-study\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tinte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> afirm\u00f3 que<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \"Los anuncios basados en contenidos generados por los usuarios reciben<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/blog\/68976197-4-tactics-to-drive-traffic-and-sales-with-user-generated-content\"><i><span style=\"font-weight: 400;\"> 4 veces superior<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> de clics y un descenso de 50% en el coste por clic en comparaci\u00f3n con los anuncios medios\".<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero tambi\u00e9n que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\"<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/neonbrand.com\/social-media\/the-biggest-shift-since-the-industrial-revolution\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Una cuarta parte de los resultados de b\u00fasqueda<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> (25%) de las mayores marcas del mundo son enlaces a contenidos generados por los usuarios\".<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\"<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/report\/The+Purchase+Path+Of+Online+Buyers+In+2012\/-\/E-RES82001?objectid=RES82001\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Casi la mitad de los clientes (48%)<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\"> afirman que los contenidos generados por los usuarios son un gran m\u00e9todo para descubrir nuevos productos, y esto puede acelerarse con <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.tintup.com\/product-sampling\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">muestreo de productos<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">.\"<\/span><\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo incorporar CGU a su sitio de comercio electr\u00f3nico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El CGU puede utilizarse tanto en su sitio web como en sus canales de redes sociales. Considera la posibilidad de a\u00f1adir una secci\u00f3n \"on you\" en la parte inferior de cada producto. As\u00ed, los usuarios podr\u00e1n etiquetar tus productos en sus redes sociales y aparecer\u00e1n en tu sitio web. Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir una secci\u00f3n de instagram en tu sitio web que atraiga a trav\u00e9s de im\u00e1genes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra forma de aumentar el CGU en su sitio web es permitir que la gente a\u00f1ada rese\u00f1as sobre productos concretos. Esto permite a la gente comentar sus opiniones y aportar v\u00eddeos\/im\u00e1genes si lo consideran necesario. Es una forma estupenda de obtener comentarios abiertos y sinceros, as\u00ed como palabras clave.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Marcas que hacen CGU (y lo hacen bien)<\/span><\/h3>\n<p><b>El ordinario<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los ordinarios son conocidos por su gran uso del CGU tanto en su sitio web como en sus redes sociales.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-83589 size-large\" src=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-1024x452.png\" alt=\"Por qu\u00e9 las marcas de comercio electr\u00f3nico deber\u00edan utilizar el CGU\" width=\"840\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-1024x452.png 1024w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-300x132.png 300w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-768x339.png 768w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-1536x678.png 1536w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-2048x904.png 2048w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-18x8.png 18w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34-350x155.png 350w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.46.34.png 2088w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/p>\n<p><b>Urban outfitters<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Outfitters permite a los clientes opinar sobre sus productos en su p\u00e1gina web, e incluso aportar fotograf\u00edas y v\u00eddeos. Estas son excelentes formas de CGU, ya que ayudan a generar confianza en la marca y autenticidad al permitir que los clientes potenciales vean ejemplos de la vida real.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-83588 size-large\" src=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-1024x385.png\" alt=\"Por qu\u00e9 las marcas de comercio electr\u00f3nico deber\u00edan utilizar el CGU\" width=\"840\" height=\"316\" srcset=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-1024x385.png 1024w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-300x113.png 300w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-768x288.png 768w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-1536x577.png 1536w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-2048x769.png 2048w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-18x7.png 18w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43-350x131.png 350w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-23-at-13.45.43.png 2396w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/p>\n<p><b>Estrid<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estrid es una marca bastante nueva que apost\u00f3 fuerte por el contenido UGC al crear su negocio, y dio sus frutos. Tanto es as\u00ed que conozco a muchas personas que desde entonces han comprado una maquinilla Estrid.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-83590 size-large\" src=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-1024x452.png\" alt=\"Por qu\u00e9 las marcas de comercio electr\u00f3nico deber\u00edan utilizar el CGU\" width=\"840\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-1024x452.png 1024w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-300x133.png 300w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-768x339.png 768w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-1536x679.png 1536w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-2048x905.png 2048w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-18x8.png 18w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38-350x155.png 350w, https:\/\/www.freshpies.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2025-04-24-at-17.26.38.png 2558w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si utilizas Internet, en concreto Instagram o TikTok, es probable que hayas visto contenidos UGC. 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