{"id":83347,"date":"2025-03-07T11:45:49","date_gmt":"2025-03-07T11:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/?p=83347"},"modified":"2025-03-07T12:10:45","modified_gmt":"2025-03-07T12:10:45","slug":"pourquoi-lintelligence-artificielle-ne-remplace-pas-les-specialistes-du-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/fr\/why-ai-isnt-replacing-marketers\/","title":{"rendered":"Pourquoi l'IA ne remplace pas les sp\u00e9cialistes du marketing."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec l'essor de l'IA, de plus en plus de personnes se demandent quels sont les avantages d'une agence de marketing alors qu'il suffit d'utiliser l'IA. L'IA est de plus en plus utilis\u00e9e dans le domaine du marketing et son utilit\u00e9 est ind\u00e9niable. Mais a-t-elle le pouvoir de remplacer compl\u00e8tement les humains ?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Les inconv\u00e9nients.<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'IA pr\u00e9sente quelques inconv\u00e9nients majeurs, dont la plupart sont li\u00e9s \u00e0 son manque de personnalisation humaine. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'IA peut \u00eatre techniquement pr\u00e9cis et logique, mais il manque la connexion humaine et le c\u00f4t\u00e9 \u00e9motionnel que la plupart des consommateurs recherchent et, surtout, auxquels ils s'identifient.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenons l'exemple de la publicit\u00e9 de No\u00ebl 2024 de Coca-Cola. Il s'agissait d'une publicit\u00e9 enti\u00e8rement g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l'IA, qui a donn\u00e9 \u00e0 de nombreuses personnes l'impression d'\u00eatre d\u00e9connect\u00e9es ou l'a d\u00e9crite comme une \"uncanny valley\" (vall\u00e9e \u00e9trange).  Dans l'ensemble, l'attitude \u00e9tait plut\u00f4t n\u00e9gative<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4RSTupbfGog\"> vers l'annonce.<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-left counter-flat ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenu<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table des mati\u00e8res\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/fr\/why-ai-isnt-replacing-marketers\/#The_practical_applications_of_AI\" >Les applications pratiques de l'IA.\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/fr\/why-ai-isnt-replacing-marketers\/#AI_and_data_analysis\" >L'IA et l'analyse des donn\u00e9es.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/fr\/why-ai-isnt-replacing-marketers\/#Five_types_of_AI_bias\" >Cinq types de biais li\u00e9s \u00e0 l'IA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/fr\/why-ai-isnt-replacing-marketers\/#So_what_does_this_all_mean_if_youre_considering_going_100_AI_marketing\" >Qu'est-ce que cela signifie si vous envisagez de vous lancer dans le marketing 100% AI ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_practical_applications_of_AI\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les applications pratiques de l'IA.\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">L'IA et le copywriting.<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'IA est excellente pour d\u00e9velopper des textes publicitaires, mais comme elle n'a qu'une marge de man\u0153uvre limit\u00e9e, elle ne remplacera pas les r\u00e9dacteurs de sit\u00f4t. L'IA est aujourd'hui capable de cr\u00e9er d'excellents textes, mais les humains sont toujours n\u00e9cessaires pour optimiser ces textes cr\u00e9\u00e9s par l'IA. Apr\u00e8s tout, nous nous adressons \u00e0 des humains, pas \u00e0 des machines.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec l'IA, il y a aussi le risque qu'au fur et \u00e0 mesure que les \u00e9quipes de marketing l'int\u00e8grent dans leur travail, de plus en plus de publicit\u00e9s commencent \u00e0 se ressembler. Se fondre dans la masse. Les textes r\u00e9dig\u00e9s par l'IA sont souvent tr\u00e8s visibles s'ils n'ont pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s ou d\u00e9velopp\u00e9s par un humain. L'un des nombreux signes r\u00e9v\u00e9lateurs est la pr\u00e9sence d'un Em-Dash (ce qui est une mauvaise nouvelle pour les r\u00e9dacteurs humains qui les ont utilis\u00e9s et appr\u00e9ci\u00e9s pendant des ann\u00e9es).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il y a aussi l'argument selon lequel l'IA puise ses informations sur d'autres sites web. Sans contribution humaine, l'IA perd toute originalit\u00e9 et authenticit\u00e9 (d'autant plus que nous commen\u00e7ons \u00e0 voir des contenus cr\u00e9\u00e9s \u00e0 grande \u00e9chelle par l'IA). Ainsi, si l'IA peut aider les r\u00e9dacteurs, elle ne les remplace pas compl\u00e8tement. L'\u00e9motion humaine sera toujours n\u00e9cessaire tant que nous ferons du marketing aupr\u00e8s des humains. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un <\/span><a href=\"https:\/\/www.gsb.stanford.edu\/insights\/feelings-first-how-emotion-shapes-communication-decisions-experiences\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un professeur de Stanford estime que jusqu'\u00e0 95%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> des d\u00e9cisions sont prises en fonction des \u00e9motions.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"AI_and_data_analysis\"><\/span>L'IA et l'analyse des donn\u00e9es.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est vrai que l'IA est plus forte sur le front de l'analyse des donn\u00e9es, mais elle peut avoir du mal \u00e0 comprendre toute la complexit\u00e9 des raisons qui poussent les gens \u00e0 agir.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, l'IA est excellente pour la personnalisation et le ciblage de l'audience. Elle peut vous aider \u00e0 personnaliser les courriels et m\u00eame les pr\u00e9visions de ventes potentielles, en permettant aux sp\u00e9cialistes du marketing d'acc\u00e9der plus facilement que jamais \u00e0 leurs donn\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, il faut un \u00eatre humain pour comprendre les \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs (tels que les f\u00eates de fin d'ann\u00e9e, les anniversaires ou d'autres \u00e9v\u00e9nements) qui peuvent motiver les achats de vos produits et \u00e9tablir un lien avec les consommateurs sur le plan \u00e9motionnel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est \u00e9galement important de se rappeler que l'IA peut toujours commettre des erreurs, en raison de ses propres pr\u00e9jug\u00e9s \u00e0 l'\u00e9gard de certains sujets. Comme l'IA apprend \u00e0 partir de sources ouvertes et de connaissances humaines, elle peut facilement capter diff\u00e9rents types de pr\u00e9jug\u00e9s \u00e0 partir de ces sources de donn\u00e9es et d\u00e9velopper des pr\u00e9jug\u00e9s algorithmiques. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreux types de biais peuvent influencer la prise de d\u00e9cision de l'IA, mais<\/span><a href=\"https:\/\/www.chapman.edu\/ai\/bias-in-ai.aspx\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Universit\u00e9 Chapman<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> propose cinq types principaux.<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Five_types_of_AI_bias\"><\/span>Cinq types de biais li\u00e9s \u00e0 l'IA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><\/h3>\n<h4><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Biais de s\u00e9lection\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Cela se produit lorsque les donn\u00e9es d'apprentissage ne repr\u00e9sentent pas fid\u00e8lement la population r\u00e9elle, ce qui donne lieu \u00e0 une hypoth\u00e8se incorrecte. Si un mod\u00e8le de reconnaissance faciale est entra\u00een\u00e9 principalement sur une couleur de peau, il peut avoir du mal \u00e0 reconna\u00eetre les personnes ayant d'autres couleurs de peau, ce qui entra\u00eene une discrimination.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Biais de confirmation\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C'est le cas lorsque l'IA s'appuie trop sur les informations qu'elle a apprises pr\u00e9c\u00e9demment. Cela signifie qu'elle r\u00e9affirme des pr\u00e9jug\u00e9s historiques ou des pr\u00e9jug\u00e9s qu'elle a d\u00e9j\u00e0 appris. Par exemple, le st\u00e9r\u00e9otype selon lequel les femmes sont moins qualifi\u00e9es pour travailler dans la technologie. <\/span><a href=\"https:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/technology-45809919\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ces pr\u00e9jug\u00e9s, ainsi que les st\u00e9r\u00e9otypes, ont jou\u00e9 un r\u00f4le important dans le scandale d'Amazon.<\/span><\/a><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Biais de mesure\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Tout comme le biais de s\u00e9lection de l'\u00e9chantillon, le biais de mesure se produit lorsque la collecte des donn\u00e9es n'est pas compl\u00e8te ou qu'il y a une erreur lors de la collecte. Par exemple, si une universit\u00e9 envoie une enqu\u00eate de satisfaction sur les cours, mais ne s'adresse qu'\u00e0 ceux qui sont rest\u00e9s inscrits pendant les trois ann\u00e9es et non \u00e0 ceux qui ont abandonn\u00e9 ou chang\u00e9 de cours, elle n'obtient pas une image compl\u00e8te de la situation.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">St\u00e9r\u00e9otypes Pr\u00e9jug\u00e9s\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c9galement appel\u00e9 pr\u00e9jug\u00e9. Il s'agit d'un pr\u00e9jug\u00e9 qui est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la machine et qui refl\u00e8te les pr\u00e9jug\u00e9s, les st\u00e9r\u00e9otypes et les hypoth\u00e8ses de la soci\u00e9t\u00e9.  De nombreux assistants virtuels, tels que Siri ou Alexa, sont con\u00e7us avec des voix f\u00e9minines et programm\u00e9s pour \u00eatre polis et accommodants. Cela renforce le st\u00e9r\u00e9otype selon lequel les femmes doivent \u00eatre serviables et soumises, ce qui peut contribuer \u00e0 perp\u00e9tuer involontairement les pr\u00e9jug\u00e9s sexistes dans la soci\u00e9t\u00e9.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Biais d'homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 hors groupe <\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'IA g\u00e9n\u00e9ralise les groupes de donn\u00e9es sur lesquels elle dispose de moins de donn\u00e9es. Elle regroupe des groupes plus petits, m\u00eame s'ils ne pr\u00e9sentent que tr\u00e8s peu de similitudes. Par exemple, les syst\u00e8mes de reconnaissance faciale ont des difficult\u00e9s \u00e0 distinguer les individus appartenant \u00e0 des groupes raciaux ou ethniques minoritaires. Cela est d\u00fb \u00e0 un manque de diversit\u00e9 dans les donn\u00e9es d'apprentissage.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Historiquement, ces pr\u00e9jug\u00e9s sont \u00e9galement plus susceptibles d'affecter les groupes minoritaires, il est donc essentiel d'en \u00eatre conscient. Prenez tout avec un grain de sel et soyez conscient des erreurs contextuelles. La plupart des programmes d'intelligence artificielle n'ont pas une compr\u00e9hension approfondie du contexte. Les erreurs contextuelles peuvent \u00e9galement \u00eatre dues au manque de connaissances externes de l'IA. En effet, si l'IA n'est pas inform\u00e9e de quelque chose, elle ne peut pas en tenir compte. Pour l'essentiel, il suffit de garder \u00e0 l'esprit que l'on obtient souvent ce que l'on investit. Veillez donc \u00e0 lui poser des questions de qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"So_what_does_this_all_mean_if_youre_considering_going_100_AI_marketing\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Qu'est-ce que cela signifie si vous envisagez de vous lancer dans le marketing 100% AI ?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l'ensemble, l'IA est un outil formidable, mais uniquement lorsqu'elle est utilis\u00e9e avec une contribution humaine suppl\u00e9mentaire. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L'utilisation de l'IA pour soutenir votre travail de marketing peut augmenter la productivit\u00e9, mais pas n\u00e9cessairement la qualit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, ne vous m\u00e9prenez pas : ne comptez pas sur l'IA pour faire le travail \u00e0 votre place, car elle ne peut pas le remplacer.  L'IA peut rationaliser une partie du travail, mais les donn\u00e9es (et la cr\u00e9ation de contenu) ont toujours besoin d'une analyse et d'une v\u00e9rification humaines pour s'assurer qu'elles ont l'authenticit\u00e9 et l'\u00e9motion n\u00e9cessaires pour en faire quelque chose de valable. Ne vous inqui\u00e9tez donc pas, l'IA ne remplacera pas les sp\u00e9cialistes du marketing de sit\u00f4t.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour lire d'autres articles de ce type, rendez-vous sur notre site web. <a href=\"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/fr\/blog\/\">blogs<\/a> page.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec l'essor de l'IA, de plus en plus de personnes se demandent quels sont les avantages d'une agence de marketing alors qu'il suffit d'utiliser l'IA. L'IA est de plus en plus utilis\u00e9e dans le domaine du marketing et son utilit\u00e9 est ind\u00e9niable. 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