{"id":83585,"date":"2025-04-30T11:50:38","date_gmt":"2025-04-30T10:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/?p=83585"},"modified":"2025-05-02T13:54:48","modified_gmt":"2025-05-02T12:54:48","slug":"pourquoi-les-marques-de-commerce-electronique-devraient-utiliser-lugc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/fr\/why-e-commerce-brands-should-be-using-ugc\/","title":{"rendered":"Pourquoi les marques de commerce \u00e9lectronique doivent-elles utiliser l'UGC ?"},"content":{"rendered":"

Si vous utilisez l'internet, et plus particuli\u00e8rement Instagram ou TikTok, vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 vu du contenu UGC. L'acronyme UGC signifie User-Generated Content (contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'utilisateur) et recouvre tout, des commentaires aux vid\u00e9os YouTube en passant par les bobines. Depuis des ann\u00e9es, les marques reprennent et r\u00e9affectent les commentaires, mais on observe depuis peu une augmentation de la demande de contenu UGC \"payant\", en particulier de vid\u00e9os.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le CGU payant est un contenu pay\u00e9 et cr\u00e9\u00e9 par des personnes qui utilisent le produit. Le CGU peut \u00eatre utilis\u00e9 pour tout type de contenu, des revues de cuisine aux vid\u00e9os de course \u00e0 pied, en fonction du produit.\u00a0<\/span><\/p>\n

En effet, les marques paient d\u00e9sormais les cr\u00e9ateurs de contenu et PAS les influenceurs pour qu'ils cr\u00e9ent du contenu pour la marque. Souvent, les cr\u00e9ateurs sont pay\u00e9s pour cr\u00e9er des histoires Instagram, des bobines ou des vid\u00e9os TikTok.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais quels sont les avantages de la r\u00e9mun\u00e9ration d'un cr\u00e9ateur de contenu par rapport \u00e0 celle d'un influenceur, et devriez-vous utiliser l'UGC ? Que signifie r\u00e9ellement un contenu \"r\u00e9mun\u00e9r\u00e9\" et quelle est la diff\u00e9rence entre les influenceurs et les cr\u00e9ateurs ?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Marketing d'influence ou UGC ?<\/span><\/h2>\n

Consid\u00e9rez les cr\u00e9ateurs d'UGC et le marketing d'influence comme une extension de votre \u00e9quipe marketing. Tous deux sont excellents et cr\u00e9ent du contenu professionnel de haute qualit\u00e9. Cependant, ils s'inscrivent dans des domaines diff\u00e9rents de votre strat\u00e9gie marketing. Les cr\u00e9ateurs d'UGC sont souvent une option plus rentable que les influenceurs, mais ce n'est pas leur seul avantage.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les marques paient aux cr\u00e9ateurs un tarif fixe pour la vid\u00e9o et tous les extras qu'elles peuvent souhaiter (tels que l'utilisation \u00e0 long terme de la publicit\u00e9 ou les droits sur les images brutes). Les cr\u00e9ateurs d'UGC n'ont souvent pas une grande audience et sont pay\u00e9s par les marques pour cr\u00e9er du contenu pour elles. La marque peut alors choisir de publier le contenu sur ses r\u00e9seaux sociaux ou de rediffuser le contenu du cr\u00e9ateur. Cela dit, certains influenceurs deviennent des cr\u00e9ateurs d'UGC, et certains cr\u00e9ateurs d'UGC finissent par devenir des influenceurs en raison de la nature proche de leur contenu.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les influenceurs, quant \u00e0 eux, travaillent en \"collaboration\" avec les marques. Les vid\u00e9os r\u00e9alis\u00e9es par des influenceurs r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s doivent porter la mention \"publicit\u00e9\" lorsqu'elles sont publi\u00e9es, et la marque n'en d\u00e9tient souvent pas les droits exclusifs (\u00e0 moins que cela ne soit explicitement \u00e9crit dans le contrat).<\/span><\/p>\n

Si les nuances de ces transactions peuvent varier d'une marque \u00e0 l'autre ou d'un cr\u00e9ateur \u00e0 l'autre, les principes de base restent g\u00e9n\u00e9ralement les m\u00eames.<\/span><\/p>\n

Les cr\u00e9ateurs d'UGC sont les mieux plac\u00e9s pour lancer de nouveaux produits afin d'aider \u00e0 cr\u00e9er du contenu et \u00e0 recueillir des avis, en cr\u00e9ant des t\u00e9moignages de clients. Les influenceurs, quant \u00e0 eux, sont parfaits pour faire conna\u00eetre une marque. Les influenceurs sont \u00e9galement susceptibles de produire des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s (mais attention, ces taux connaissent des pics et des creux en fonction de la date de publication). D'apr\u00e8s <\/span>Mailch<\/span>imp,<\/span><\/a> \"Une \u00e9tude sur les contenus UGC a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que pr\u00e8s de 90% des consommateurs affirment que l'authenticit\u00e9 est un facteur important lorsqu'ils d\u00e9cident des marques qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent\", un aspect dans lequel les cr\u00e9ateurs de contenus UGC excellent par rapport aux influenceurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pourquoi utiliser l'UGC ?<\/span><\/h2>\n

Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'utilisateur offre de nombreuses possibilit\u00e9s, mais il y a quelques avantages qui se distinguent des autres.<\/span><\/p>\n

Authenticit\u00e9.<\/span><\/h3>\n

Bien que la plupart des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs soient r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s (ou au moins offerts), les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs sont intrins\u00e8quement plus authentiques. En effet, la plupart des cr\u00e9ateurs de contenu UGC sont des \"gens normaux\" et sont plus faciles \u00e0 comprendre ou \u00e0 atteindre.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cela permet d'\u00e9tablir des relations avec les clients, qui se sentent plus proches du cr\u00e9ateur et sont plus enclins \u00e0 faire confiance \u00e0 son opinion. Les gens peuvent lentement commencer \u00e0 se sentir amis avec le cr\u00e9ateur ou \u00e0 avoir une forte relation avec lui. Les cr\u00e9ateurs d'UGC ont g\u00e9n\u00e9ralement une vie plus \"r\u00e9alisable\", ce qui signifie que leur contenu est plus susceptible de donner de bons r\u00e9sultats lorsque les gens ont l'impression de pouvoir s'identifier au cr\u00e9ateur.\u00a0<\/span><\/p>\n

Personnalisation et image de marque.<\/span><\/h3>\n

Le contenu cr\u00e9\u00e9 par les influenceurs doit g\u00e9n\u00e9ralement rester conforme \u00e0 leur \"esth\u00e9tique\" et \u00e0 leur style g\u00e9n\u00e9ral de contenu afin que la promotion du produit ne paraisse pas forc\u00e9e ou fausse. Toutefois, comme les cr\u00e9ateurs de contenu UGC n'ont g\u00e9n\u00e9ralement pas beaucoup d'adeptes (et s'ils en ont, c'est g\u00e9n\u00e9ralement pour leur contenu UGC), ils peuvent adapter leur style pour r\u00e9pondre aux besoins de la marque.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les contenus UGC b\u00e9n\u00e9ficient souvent d'une plus grande souplesse en mati\u00e8re de style de prise de vue et d'\u00e9dition, et sont moins susceptibles de ressembler \u00e0 une publicit\u00e9. \" <\/span>Agence UGC Lauren \u00e9tiquet\u00e9e<\/span><\/a> explique : \"Si l'UGC ressemble d'embl\u00e9e \u00e0 une publicit\u00e9, cela va \u00e0 l'encontre de l'une des principales raisons pour lesquelles l'UGC est si efficace. Mettez-vous \u00e0 la place du spectateur. Que voudriez-vous voir ? Qu'aimeriez-vous savoir sur ce produit qui vous convaincrait ?\"<\/span><\/p>\n

Les cr\u00e9ateurs d'UGC \u00e9tant souvent moins connus, leur contenu est souvent moins \"publicitaire\" et plus authentique. M\u00eame si les consommateurs sont plus conscients des contenus de type UGC, ces derniers se convertissent toujours bien. Toutefois, il est important de noter que, comme le contenu reste une publicit\u00e9, les lois sur la publicit\u00e9 s'appliquent toujours. Les vid\u00e9os des cr\u00e9ateurs de contenu doivent toujours \u00eatre clairement \u00e9tiquet\u00e9es comme des publicit\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

En outre, les cr\u00e9ateurs de contenu UGC ont tendance \u00e0 \u00eatre beaucoup moins co\u00fbteux que l'influenceur typique. Le contenu UGC vous permet donc d'optimiser votre budget. En r\u00e9partissant votre budget entre plusieurs cr\u00e9ateurs de contenu UGC, vous pouvez maximiser la port\u00e9e de votre marque et atteindre un public cible plus large.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mais ils crient \u00e0 la publicit\u00e9 parce que c'est un format tellement us\u00e9 maintenant, non ? <\/span><\/h3>\n

Oui et non. Bien que les gens soient plus conscients que jamais des contenus publicitaires, les contenus UGC sont toujours per\u00e7us comme plus naturels et moins performants que les contenus d'influence. Les cr\u00e9ateurs trouvent toujours des moyens plus innovants de cr\u00e9er du contenu et des publicit\u00e9s, comme par exemple la derni\u00e8re tendance en mati\u00e8re de voix-off. En s'adaptant \u00e0 ces tendances, les cr\u00e9ateurs de contenu sont en mesure de produire un contenu plus acceptable qui se d\u00e9marque moins que les publicit\u00e9s d'influenceurs habituelles.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rencement et visibilit\u00e9 de la marque.<\/span><\/h3>\n

L'UGC peut s'av\u00e9rer tr\u00e8s utile pour le r\u00e9f\u00e9rencement et la visibilit\u00e9 de la marque. Le contenu frais et pertinent contient souvent de nombreux mots-cl\u00e9s et peut \u00eatre optimis\u00e9 en fonction de ceux-ci. La variation des mots-cl\u00e9s peut permettre de r\u00e9pondre \u00e0 un plus grand nombre de requ\u00eates de recherche, ce qui aide votre site \u00e0 se classer pour un plus grand nombre de termes. En actualisant r\u00e9guli\u00e8rement votre site web avec du nouveau contenu, vous pouvez l'aider \u00e0 mieux se classer. Google favorise les sites dont le contenu est r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour, ainsi que les sites dont la dur\u00e9e d'affichage est plus longue. Un contenu qui suscite l'int\u00e9r\u00eat et capte l'attention de votre public peut augmenter la dur\u00e9e moyenne de visionnage et accro\u00eetre l'engagement social sur le site.\u00a0<\/span><\/p>\n

Selon Billo, \"<\/span>Un nombre impressionnant de 72% de consommateurs dans le monde<\/span><\/a> Les vid\u00e9os UGC sur un site web non seulement am\u00e9liorent leur compr\u00e9hension du produit ou du service, mais renforcent \u00e9galement de mani\u00e8re significative leur confiance dans la d\u00e9cision d'acheter chez vous\". La diversit\u00e9 est essentielle pour le r\u00e9f\u00e9rencement et l'UGC est un excellent moyen d'y parvenir. \"Diff\u00e9rents types d'UGC, comme les avis de clients, les vid\u00e9os et les photos, apportent un riche m\u00e9lange de mots-cl\u00e9s et de sujets \u00e0 votre site. \"<\/span><\/p>\n

<\/h3>\n

Les statistiques :<\/span><\/h3>\n

Une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par <\/span>Teinte<\/span><\/a> a affirm\u00e9 que<\/span> \"Les publicit\u00e9s bas\u00e9es sur le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs re\u00e7oivent<\/span><\/i> 4 fois plus \u00e9lev\u00e9<\/span><\/i><\/a> et une baisse de 50% du co\u00fbt par clic par rapport aux annonces moyennes\".<\/span><\/i><\/p>\n

Mais aussi que <\/span>\"<\/span><\/i>Un quart des r\u00e9sultats de recherche<\/span><\/i><\/a> (25%) pour les plus grandes marques mondiales sont des liens vers des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs\".<\/span><\/i> et <\/span>\"<\/span><\/i>Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des clients (48%)<\/span><\/i><\/a> affirment que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est une excellente m\u00e9thode pour d\u00e9couvrir de nouveaux produits et que ce processus peut \u00eatre acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la technologie <\/span><\/i>\u00e9chantillonnage de produits<\/span><\/i><\/a>.\"<\/span><\/i><\/p>\n

 <\/p>\n

Comment int\u00e9grer l'UGC dans votre site de commerce \u00e9lectronique ?<\/span><\/h3>\n

Les CGU peuvent \u00eatre utilis\u00e9s sur votre site web ainsi que sur vos canaux de m\u00e9dias sociaux. Envisagez d'ajouter une section \"on you\" au bas de chaque produit. Cela permet aux gens de taguer vos produits sur leurs canaux de m\u00e9dias sociaux et cela appara\u00eetra sur votre site web. De la m\u00eame mani\u00e8re, vous pouvez ajouter une section de flux instagram sur votre site web qui attire par le biais d'images.<\/span><\/p>\n

Un autre moyen d'accro\u00eetre l'UGC sur votre site web est de permettre aux internautes d'ajouter des commentaires sur des produits individuels. Les internautes peuvent ainsi commenter leur avis et ajouter des vid\u00e9os\/images s'ils le jugent n\u00e9cessaire. C'est un excellent moyen d'obtenir un retour d'information ouvert et honn\u00eate, ainsi que des mots cl\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/h3>\n

Les marques qui font de l'UGC (et qui le font bien)<\/span><\/h3>\n

L'ordinaire<\/b><\/p>\n

The ordinary est connu pour sa grande utilisation de l'UGC \u00e0 la fois sur son site web et sur les m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/p>\n

\"Pourquoi<\/p>\n

D\u00e9corations urbaines<\/b><\/p>\n

Urban Outfitters permet \u00e0 ses clients de donner leur avis sur ses produits sur la page de son site web, et m\u00eame de fournir des photos et des vid\u00e9os. Il s'agit l\u00e0 d'excellentes formes d'UGC, car elles contribuent \u00e0 renforcer la confiance et l'authenticit\u00e9 de la marque en permettant aux clients potentiels de voir des exemples concrets.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Pourquoi<\/p>\n

Estrid<\/b><\/p>\n

Estrid est une marque relativement r\u00e9cente qui s'est lanc\u00e9e \u00e0 corps perdu dans le contenu UGC lors de la cr\u00e9ation de son entreprise, et cela a port\u00e9 ses fruits. \u00c0 tel point que je connais beaucoup de gens qui ont depuis achet\u00e9 un rasoir Estrid.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\"Pourquoi<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si vous utilisez l'internet, et plus particuli\u00e8rement Instagram ou TikTok, vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 vu du contenu UGC. L'acronyme UGC signifie User-Generated Content (contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'utilisateur) et recouvre tout, des commentaires aux vid\u00e9os YouTube en passant par les bobines. 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