Media sosial telah menjadi bagian penting dari pemasaran online dan kekuatan pendorong di balik banyak kampanye digital yang sukses. Diperkirakan 3,484 miliar orang atau hampir 45% populasi dunia menggunakan media sosial setiap harinya. Cukup gila bukan? 

Dengan media sosial yang menjadi bagian besar dalam hidup kita, penting bagi kita untuk memahami peran media sosial dalam dunia pemasaran dan terus mengikuti tren industri yang terus berubah. 

Kami tahu bahwa mengikuti tren media sosial bisa jadi sulit, jadi itulah mengapa kami berusaha untuk mempermudah Anda. Di bawah ini adalah rincian semua tren media sosial teratas untuk tahun 2020, yang mungkin bisa menjadi kunci kesuksesan pemasaran digital Anda berikutnya!

1. Membangun Komunitas Online

Pelanggan menjadi lebih tertarik pada konten yang dipersonalisasi yang memicu percakapan dan memungkinkan orang untuk membangun hubungan dengan merek Anda.

Keterlibatan pelanggan lebih dari sekadar jumlah pengikut yang Anda miliki, namun lebih dari itu, keterlibatan pelanggan adalah tentang menjadi aktif, mendorong percakapan, dan terhubung dengan pelanggan Anda secara pribadi. 

Berbagi posting yang Anda tahu akan dinikmati oleh pelanggan Anda hanyalah sebagian kecil dari keseluruhannya. Pikirkan tentang jenis konten yang akan membuat pelanggan Anda berbicara, merasakan, dan terlibat. Dengan menambahkan elemen yang lebih manusiawi pada merek Anda, Anda akan mendatangkan klien dan pelanggan potensial baru, meningkatkan pengalaman mereka, dan membuat mereka kembali lagi.

Hanya dalam 5 langkah sederhana, Anda dapat memulai membangun komunitas online.

• Kenali audiens Anda
• Selesaikan masalah yang mungkin dimiliki pengikut Anda
• Jadilah murah hati
• Dengarkan audiens Anda 
• Bersikaplah terbuka dan jujur

2. Detoksifikasi Media Sosial

Banyak dari kita yang mengambil lebih banyak waktu untuk menjauh dari layar, yang berarti lebih banyak dari kita yang menghabiskan lebih sedikit waktu di media sosial. Dalam sebuah artikel yang ditulis oleh Stacey Overton, mengatakan bahwa 1 dari 3 orang dewasa telah melakukan upaya sadar selama setahun terakhir untuk membatasi waktu yang dihabiskan di media sosial. Dan beberapa orang bahkan telah menghapus aplikasi mereka sama sekali karena media sosial telah membuat mereka merasa terbebani, khawatir dengan kesehatan mental mereka, dan muak membaca berita palsu.

Dengan adanya penelitian ini, penting bagi kita untuk memahami dampak media sosial dan menggunakan kesempatan ini untuk meluangkan lebih banyak waktu dan energi pada saluran pemasaran lainnya, seperti pemasaran email dan SEO, yang keduanya sama pentingnya. 

Belum jelas apakah tren 'detoksifikasi digital' ini hanya bersifat sementara, atau akan menjadi sesuatu yang permanen. Namun, sangat penting bahwa konten kita di semua platform media sosial memiliki nilai dan memberikan hal yang positif bagi audiens Anda. Apa yang akan membuat Anda menonjol?

3. Kekuatan Influencer Mikro

Kami telah melihat influencer marketing menjadi semakin populer, dan bagi banyak merek telah menjadi cara yang sukses untuk mendatangkan pelanggan baru, menciptakan kesadaran merek, dan meningkatkan pendapatan.

Ada dua jenis influencer yang berbeda, yaitu selebriti/pemberi pengaruh sosial, dan influencer mikro. Sudah jelas bahwa keduanya memberikan hasil yang luar biasa dalam hal pemasaran online, tetapi mana yang lebih efektif? Nah, menurut Studi Mikro-influencer Global 2018 yang dilakukan oleh SOCIALPUBLI, micro-influencer adalah tempat di mana kekuatannya berada, dengan tingkat keterlibatan 7 x lebih tinggi daripada konten selebriti/influencer sosial.

Merek-merek besar seperti H&M, Glossier, dan LUSH mengintegrasikan mikro-influencer ke dalam strategi media sosial mereka. Dan coba tebak, cara ini memberikan hasil yang luar biasa!

Jadi, mengapa tidak mencoba menjangkau beberapa mikro-influencer, orang-orang yang akan menjadi pendukung sejati untuk merek Anda. Validitas dan kejujuran yang mereka berikan akan membantu merek Anda berkembang dan dalam jangka panjang, akan memungkinkan Anda untuk menciptakan hubungan yang lebih baik antara Anda dan pelanggan.

4. Bangkitnya Tik-Tok dan Pinterest

Platform media sosial seperti Tik-Tok dan Pinterest telah mengalami peningkatan besar pada tahun 2020. Mengambil alih industri ini, ini adalah salah satu tren media sosial terbesar di tahun 2020 dan telah membuka pintu bagi banyak merek untuk berinteraksi dengan lebih banyak orang dan menawarkan cara-cara baru untuk mempromosikan produk mereka.

Tik-Tok tidak hanya menyenangkan dan menghibur, tetapi juga merupakan platform yang bagus untuk menjangkau target demografi yang lebih muda, khususnya usia 16-24 tahun. Ini juga merupakan cara yang murah dan efektif untuk menjangkau audiens yang Anda inginkan dan membangun komunitas yang menyenangkan di sekitar merek Anda. Pinterest, di sisi lain, juga telah terbukti menjadi platform yang berharga untuk bisnis E-commerce. Bertindak seperti papan mood, ini bisa menjadi alat yang efektif untuk mengiklankan dan menjual produk baru. Penelitian menunjukkan bahwa Pinterest dapat menawarkan tingkat konversi yang tinggi, dengan pengguna yang lebih cenderung membeli sesuatu yang mereka lihat di Pinterest daripada platform media sosial lainnya.

Jika Anda belum menggunakan platform ini, mengapa tidak meluangkan waktu untuk bereksperimen dengannya. Cari tahu beberapa cara baru untuk menjual produk Anda dan raihlah keuntungannya.

5. Berbagi Cerita

Salah satu dari sekian banyak fitur hebat Instagram adalah kemampuan untuk berbagi cerita. Elemen yang dipersonalisasi ini menghibur, interaktif, dan memberi Anda kemampuan untuk berbagi banyak hal dengan pengikut Anda. Dari tag pertanyaan dan jajak pendapat hingga filter dan stiker, ada begitu banyak cara untuk membuat diri Anda menonjol dari yang lain. Dan setelah Anda mencapai 10.000 pengikut, Anda bisa mulai menautkan cerita ke situs web Anda, yang akan membantu meningkatkan lalu lintas online.

Gunakan alat yang luar biasa ini untuk keuntungan Anda. Terhubung dengan pelanggan Anda, memulai percakapan, berbagi konten yang dibuat oleh pelanggan, dan memunculkan inspirasi!

Dengan wawasan baru mengenai tren media sosial di tahun 2020, Anda bisa menggunakan kesempatan ini untuk beradaptasi dan berkreasi dengan strategi media sosial Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan untuk memulai, kami memiliki tim di sini di Pai Segar yang dapat membantu mengembangkan saluran media sosial Anda melalui postingan sosial dan iklan berbayar.