Chat live del sito web

Rimanere in contatto con i clienti utilizzando la chat dal vivo

Nell'era digitale, la possibilità per i potenziali clienti di "chattare" con voi online sta diventando sempre più popolare.

La chat online è veloce, gratuita e senza barriere.

Di recente abbiamo aggiunto le caselle di "live chat del sito web" a molti siti web dei nostri clienti, compreso il nostro, e si sta rivelando un canale di comunicazione molto apprezzato. Se visito un sito web e ho una domanda veloce, probabilmente sono impegnato in più attività e non ho il tempo di telefonare o di compilare un modulo, la casella "chat" è la benvenuta: il sito web acquisisce i miei dati e la conversazione ha inizio.

Il sistema di live chat del sito web che utilizziamo si chiama Tidio. Tidio è gratuito per un massimo di 3 operatori di chat e potete chattare con un massimo di 100 visitatori unici al mese. Esistono opzioni a pagamento con maggiori vantaggi, ma l'opzione gratuita è un ottimo modo per iniziare: possiamo installare il software, guidarvi nella configurazione e partire.

Non c'è bisogno di stare tutto il giorno seduti al computer se qualcuno vuole "chattare": c'è un'applicazione per il vostro telefono, che vi farà apparire il messaggio di chat e potrete iniziare la conversazione, in modo da poter essere ovunque e offrire comunque supporto, consigli o semplicemente organizzare una chiamata. Esistono anche impostazioni "fuori orario", in modo che la chat sia attiva solo quando siete in ufficio, oppure potete impostare un messaggio predefinito, ad esempio "Non siamo in ufficio in questo momento, ma lasciate il vostro numero e vi richiameremo".

Ci piace. Se volete parlare dell'installazione di Tidio sul vostro sito web, non esitate a contattarci. contattateci.

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