{"id":83585,"date":"2025-04-30T11:50:38","date_gmt":"2025-04-30T10:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/?p=83585"},"modified":"2025-05-02T13:54:48","modified_gmt":"2025-05-02T12:54:48","slug":"porque-e-que-as-marcas-de-comercio-eletronico-devem-utilizar-o-ugc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freshpies.co.uk\/pt\/why-e-commerce-brands-should-be-using-ugc\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que as marcas de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico devem utilizar o UGC"},"content":{"rendered":"

Se utiliza a Internet, especificamente o Instagram ou o TikTok, \u00e9 prov\u00e1vel que j\u00e1 tenha visto conte\u00fado UGC. UGC significa Conte\u00fado Gerado pelo Utilizador e abrange tudo, desde cr\u00edticas a reels e v\u00eddeos do YouTube. H\u00e1 anos que as marcas repostam e redireccionam cr\u00edticas, mas, recentemente, registou-se um aumento da procura de conte\u00fados UGC \"pagos\", especificamente v\u00eddeos.\u00a0<\/span><\/p>\n

O UGC pago \u00e9 um conte\u00fado que \u00e9 pago e depois criado por pessoas que utilizam o produto. O UGC pode ser utilizado para qualquer coisa, desde cozinhar\/reviews a v\u00eddeos de corrida, dependendo do produto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Efetivamente, as marcas est\u00e3o agora a pagar aos criadores de conte\u00fados e N\u00c3O aos influenciadores para criarem conte\u00fados para a marca. Muitas vezes, os criadores s\u00e3o pagos para criar hist\u00f3rias do Instagram, reels ou v\u00eddeos do TikTok.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas quais s\u00e3o as vantagens de pagar a um criador de conte\u00fados em vez de a um influenciador, e dever\u00e1 utilizar o CGU? O que significa realmente conte\u00fado \"pago\" e qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre influenciadores e criadores?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Marketing de influ\u00eancia vs UGC?<\/span><\/h2>\n

Pense nos criadores de UGC e no marketing de influenciadores como uma extens\u00e3o da sua equipa de marketing. Ambos s\u00e3o \u00f3ptimos e criam conte\u00fados profissionais de alta qualidade. No entanto, situam-se em \u00e1reas diferentes da sua estrat\u00e9gia de marketing. Os criadores de UGC s\u00e3o frequentemente uma op\u00e7\u00e3o mais econ\u00f3mica em compara\u00e7\u00e3o com os influenciadores, mas essa n\u00e3o \u00e9 a sua \u00fanica vantagem.\u00a0<\/span><\/p>\n

As marcas pagam aos criadores uma taxa fixa pelo v\u00eddeo + quaisquer extras que queiram (como utiliza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios a longo prazo\/direitos de filmagens em bruto). Muitas vezes, os criadores de UGC n\u00e3o t\u00eam grandes seguidores e s\u00e3o pagos pelas marcas para criarem conte\u00fados para elas. A marca pode, ent\u00e3o, optar por publicar o conte\u00fado nas suas redes sociais ou republicar o conte\u00fado dos criadores. Dito isto, alguns influenciadores tornam-se criadores de UGC e alguns criadores de UGC acabam por se tornar influenciadores devido \u00e0 natureza pr\u00f3xima do seu conte\u00fado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os influenciadores, por outro lado, trabalham em \"colabora\u00e7\u00e3o\" com as marcas. Os v\u00eddeos feitos em que os influenciadores s\u00e3o pagos t\u00eam de ter etiquetas de \"an\u00fancio\" quando s\u00e3o publicados e, muitas vezes, a marca n\u00e3o det\u00e9m direitos exclusivos (a n\u00e3o ser que esteja explicitamente escrito no contrato).<\/span><\/p>\n

Embora as nuances destas transac\u00e7\u00f5es possam variar consoante a marca\/criador, os princ\u00edpios fundamentais tendem a ser os mesmos.<\/span><\/p>\n

Os criadores de UGC s\u00e3o os melhores para o lan\u00e7amento de novos produtos, para ajudar a criar conte\u00fados e a criar cr\u00edticas, criando testemunhos de clientes. J\u00e1 os influenciadores s\u00e3o \u00f3ptimos para gerar reconhecimento da marca. Os influenciadores tamb\u00e9m podem potencialmente produzir taxas de convers\u00e3o mais elevadas (mas tenha em aten\u00e7\u00e3o que estas ter\u00e3o picos e depress\u00f5es de acordo com a data de publica\u00e7\u00e3o). De acordo com <\/span>Correio<\/span>imp,<\/span><\/a> \"Um estudo sobre o UGC revelou que quase 90% dos consumidores afirmam que a autenticidade \u00e9 um fator importante quando decidem quais as marcas que preferem\", algo em que os criadores de conte\u00fados UGC s\u00e3o excelentes em compara\u00e7\u00e3o com os influenciadores.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Porque \u00e9 que deve utilizar o CGU.<\/span><\/h2>\n

O conte\u00fado gerado pelo utilizador tem muitas potencialidades, mas h\u00e1 algumas vantagens que se destacam das restantes.<\/span><\/p>\n

Autenticidade.<\/span><\/h3>\n

Embora a maior parte do conte\u00fado gerado pelo utilizador seja pago (ou, pelo menos, oferecido), existe inerentemente um sentimento mais aut\u00eantico no UGC. Isto deve-se ao facto de a maioria dos criadores de conte\u00fados UGC serem apenas \"pessoas normais\" e serem mais identific\u00e1veis\/terem um padr\u00e3o mais ating\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isto ajuda a construir rela\u00e7\u00f5es com os clientes, uma vez que estes se podem relacionar mais com o criador e \u00e9 mais prov\u00e1vel que confiem na opini\u00e3o da pessoa. As pessoas podem come\u00e7ar lentamente a sentir que s\u00e3o amigas do criador\/que se relacionam fortemente com ele. Os criadores de UGC tendem geralmente a ter uma vida mais \"realiz\u00e1vel\", o que significa que \u00e9 mais prov\u00e1vel que o seu conte\u00fado tenha um bom desempenho quando as pessoas sentem que se podem relacionar com o criador.\u00a0<\/span><\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o e marca.<\/span><\/h3>\n

O conte\u00fado criado por um influenciador precisa normalmente de se manter em linha com a sua \"est\u00e9tica\" e estilo geral de conte\u00fado para n\u00e3o fazer com que a promo\u00e7\u00e3o do produto pare\u00e7a for\u00e7ada ou falsa. No entanto, como os criadores de conte\u00fado UGC n\u00e3o costumam ter muitos seguidores (e se tiverem, \u00e9 normalmente para o seu conte\u00fado criado UGC), podem adaptar o seu estilo \u00e0s necessidades da marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

O conte\u00fado UGC tem frequentemente muito mais flexibilidade no que diz respeito ao estilo de filmagem\/edi\u00e7\u00e3o e \u00e9 menos prov\u00e1vel que se pare\u00e7a com um an\u00fancio. \" <\/span>Ag\u00eancia UGC Lauren Labeled<\/span><\/a> explica: \"Se o UGC se parecer com um an\u00fancio logo \u00e0 partida, isso anula uma das principais raz\u00f5es pelas quais o UGC \u00e9 t\u00e3o eficaz. Ponha-se no lugar do espetador. O que \u00e9 que quereria ver? O que \u00e9 que gostaria de saber sobre este produto que o venderia?\"<\/span><\/p>\n

Uma vez que os criadores de UGC s\u00e3o muitas vezes menos conhecidos, o seu conte\u00fado \u00e9 frequentemente menos \"semelhante a um an\u00fancio\" e mais aut\u00eantico. Apesar de os consumidores estarem mais conscientes dos conte\u00fados de estilo UGC, estes continuam a converter bem. No entanto, \u00e9 importante notar que, como o conte\u00fado continua a ser um an\u00fancio, as leis da publicidade continuam a aplicar-se. Os v\u00eddeos dos criadores de conte\u00fados devem continuar a ser claramente rotulados como an\u00fancios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, como os criadores de conte\u00fados UGC tendem a ser muito menos dispendiosos do que o t\u00edpico influenciador. Assim, o conte\u00fado UGC permite-lhe otimizar o seu or\u00e7amento. Distribuir o seu or\u00e7amento por v\u00e1rios criadores de conte\u00fados UGC permite-lhe maximizar o alcance da sua marca, atingindo um p\u00fablico-alvo mais vasto.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Mas eles gritam an\u00fancio porque \u00e9 um formato t\u00e3o usado agora, n\u00e3o? <\/span><\/h3>\n

Bem, sim e n\u00e3o. Embora as pessoas estejam mais conscientes do que nunca dos conte\u00fados publicit\u00e1rios, os conte\u00fados UGC continuam a parecer mais naturais e menos performativos do que os conte\u00fados dos influenciadores. Os criadores est\u00e3o sempre a encontrar formas mais inovadoras de criar conte\u00fados e an\u00fancios, como a \u00faltima tend\u00eancia de voice over, por exemplo. Ao adaptarem-se a estas tend\u00eancias, os criadores de conte\u00fados conseguem criar conte\u00fados mais aceit\u00e1veis que se destacam menos do que os an\u00fancios de influenciadores normais.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

SEO e visibilidade da marca.<\/span><\/h3>\n

O CGU pode ser \u00f3timo para SEO e para a visibilidade da marca. O conte\u00fado fresco e relevante tem frequentemente muitas palavras-chave inclu\u00eddas e pode ser optimizado para palavras-chave. A varia\u00e7\u00e3o de palavras-chave pode captar uma gama mais vasta de consultas de pesquisa, ajudando o seu s\u00edtio a classificar-se para mais termos. Ao atualizar o seu s\u00edtio Web de forma consistente com novos conte\u00fados, pode ajudar o seu s\u00edtio a obter uma classifica\u00e7\u00e3o mais elevada. O Google favorece os s\u00edtios que actualizam regularmente o seu conte\u00fado, bem como os s\u00edtios com tempos de perman\u00eancia mais longos. Os conte\u00fados que envolvem e captam a aten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico podem aumentar o tempo m\u00e9dio de visualiza\u00e7\u00e3o e aumentar o envolvimento no s\u00edtio\/nas redes sociais.\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com Billo, \"<\/span>Um n\u00famero impressionante de 72% de consumidores a n\u00edvel mundial<\/span><\/a> consideram que os v\u00eddeos UGC num s\u00edtio Web n\u00e3o s\u00f3 melhoram a sua compreens\u00e3o do produto ou servi\u00e7o, como tamb\u00e9m aumentam significativamente a sua confian\u00e7a na decis\u00e3o de comprar a si.\" A diversidade \u00e9 essencial para o SEO e o UGC \u00e9 \u00f3timo para isso. \"Diferentes tipos de UGC, como coment\u00e1rios de clientes, v\u00eddeos e fotos, trazem uma rica mistura de palavras-chave e t\u00f3picos para o seu site. \"<\/span><\/p>\n

<\/h3>\n

As estat\u00edsticas:<\/span><\/h3>\n

Um inqu\u00e9rito realizado por <\/span>Tonalidade<\/span><\/a> alegou que<\/span> \"Os an\u00fancios baseados em conte\u00fados gerados pelos utilizadores recebem<\/span><\/i> 4 vezes superior<\/span><\/i><\/a> taxas de cliques e uma queda de 50% no custo por clique em compara\u00e7\u00e3o com os an\u00fancios m\u00e9dios\".<\/span><\/i><\/p>\n

Mas tamb\u00e9m que <\/span>\"<\/span><\/i>Um quarto dos resultados de pesquisa<\/span><\/i><\/a> (25%) para as maiores marcas do mundo s\u00e3o liga\u00e7\u00f5es a conte\u00fados gerados pelos utilizadores\".<\/span><\/i> e <\/span>\"<\/span><\/i>Quase metade dos clientes (48%)<\/span><\/i><\/a> afirmam que os conte\u00fados gerados pelos utilizadores s\u00e3o um excelente m\u00e9todo para descobrirem novos produtos, o que pode ser acelerado com <\/span><\/i>amostragem de produtos<\/span><\/i><\/a>.\"<\/span><\/i><\/p>\n

 <\/p>\n

Como incorporar o UGC no seu s\u00edtio de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/span><\/h3>\n

O UGC pode ser utilizado no seu s\u00edtio Web, bem como nos seus canais de redes sociais. Pense em adicionar uma sec\u00e7\u00e3o \"em si\" na parte inferior de cada produto. Isto permite que as pessoas marquem os seus produtos nos seus canais de redes sociais e isso aparecer\u00e1 no seu s\u00edtio Web. Da mesma forma, pode adicionar uma sec\u00e7\u00e3o de feed do Instagram no seu s\u00edtio Web que atrai atrav\u00e9s de imagens.<\/span><\/p>\n

Outra forma de aumentar o UGC no seu s\u00edtio Web \u00e9 permitir que as pessoas adicionem coment\u00e1rios sobre produtos individuais. Isto permite que as pessoas comentem as suas opini\u00f5es e contribuam com v\u00eddeos\/imagens, se acharem necess\u00e1rio. Esta \u00e9 uma \u00f3ptima forma de obter feedback aberto e honesto, bem como palavras-chave.\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/h3>\n

Marcas que fazem UGC (e fazem-no bem)<\/span><\/h3>\n

O normal<\/b><\/p>\n

Os comuns s\u00e3o conhecidos pela sua grande utiliza\u00e7\u00e3o de CGU tanto no seu s\u00edtio Web como nas suas redes sociais.<\/span><\/p>\n

\"Porque<\/p>\n

Roupa urbana<\/b><\/p>\n

A Urban Outfitters permite que os clientes avaliem os seus produtos na p\u00e1gina do seu s\u00edtio Web, permitindo-lhes mesmo fornecer fotografias e v\u00eddeos. Estas s\u00e3o excelentes formas de UGC, uma vez que ajudam a criar confian\u00e7a e autenticidade na marca, permitindo que os potenciais clientes vejam exemplos da vida real.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Porque<\/p>\n

Estrid<\/b><\/p>\n

A Estrid \u00e9 uma marca relativamente recente que apostou em conte\u00fados UGC quando criou a sua atividade, e valeu a pena. Tanto que conhe\u00e7o muitas pessoas que compraram uma l\u00e2mina de barbear Estrid.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Porque<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se utiliza a Internet, especificamente o Instagram ou o TikTok, \u00e9 prov\u00e1vel que j\u00e1 tenha visto conte\u00fado UGC. UGC significa Conte\u00fado Gerado pelo Utilizador e abrange tudo, desde cr\u00edticas a reels e v\u00eddeos do YouTube. 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