Vous connaissez ce sentiment lorsque vous parcourez TikTok sans réfléchir et que, soudain, vous tombez sur une vidéo de la copie virale de l'huile à lèvres Dior. Vous vous dites, pourquoi j'achèterais ça sur TikTok ? Mais vous continuez à voir la vidéo et les commentaires sont si bons que vous finissez par l'acheter. C'est ça le pouvoir de TikTok Shop !

TikTok Shop, c'est le shopping sur TikTok. Auparavant, il s'agissait simplement de faire défiler des vidéos amusantes, mais avec la montée en puissance des influenceurs, TikTok a fait en sorte que vous puissiez immédiatement acheter le produit présenté pendant les vidéos en direct. TikTok s'est rendu compte que les gens étaient obsédés par les produits qu'ils voyaient sur l'application et a voulu faciliter leur achat. Elle a donc créé TikTok Shop, transformant l'application en un guichet unique pour le divertissement et le shopping. Plutôt malin, non ? Voici un aperçu de ce que vous devez savoir pour vous lancer sur TikTok Shop en tant que petite entreprise.

Pourquoi TikTok Shop change la donne pour les petites entreprises

(Image : capture d'écran de la boutique TikTok de Chalk Interiors London)

TikTok est devenu un immense marché où les entreprises de toutes tailles peuvent entrer directement en contact avec leurs clients. Et le plus grand avantage, c'est que l'inscription est totalement gratuite ! TikTok Shop fonctionne comme une boutique in-app, permettant aux utilisateurs d'acheter des produits directement dans l'application.

Et devinez quoi ? Les gens reviennent pour en savoir plus. Les données de eMarketer montre que le pourcentage de clients réguliers est passé de 64% en novembre 2023 à 81,3% en février 2024. Cela signifie que de plus en plus d'utilisateurs sont convertis en clients, ce qui rend encore plus important pour les petites entreprises d'être sur TikTok Shop.

Comment démarrer sur TikTok Shop en tant que petite entreprise : Un guide étape par étape

Vous êtes convaincu que la boutique TikTok est la bonne solution. Il est essentiel d'avoir un compte TikTok pour s'engager dans diverses activités de vente et de promotion sur TikTok Shop. Voyons les principes de base. Tout d'abord, vous devez créer votre compte TikTok Shop. Ne vous inquiétez pas, c'est assez simple.

Voici ce que vous devez faire pour créer votre compte TikTok Shop

• Assurez-vous que votre entreprise répond aux critères d'éligibilité de TikTok : Vérifiez que votre entreprise est légalement enregistrée et qu'elle respecte les conditions d'utilisation de TikTok, y compris les restrictions d'âge et les exigences relatives au type d'entreprise.
• Téléchargez l'application TikTok Shop : Accédez à l'application via l'Apple App Store ou le Google Play Store et installez-la sur votre appareil mobile.
• Créez un compte TikTok Shop : Fournir les informations nécessaires sur votre entreprise, telles que le nom légal, l'adresse de l'entreprise et le numéro de téléphone de l'entreprise. contact détails.
• Installation complète de l'atelier : Personnalisez l'apparence de votre boutique TikTok en y ajoutant le logo de votre entreprise, en créant une description convaincante de votre boutique et en sélectionnant des catégories pertinentes.
• Connecter un moyen de paiement sécurisé : Reliez une passerelle de paiement prise en charge à votre compte pour faciliter les transactions et les retraits.

Stratégie de la boutique TikTok - Ce qu'il faut savoir

Maintenant que la logistique de la création de votre boutique TikTok est terminée, il est temps d'élaborer une stratégie gagnante.

En identifiant votre client idéal, en sélectionnant soigneusement des produits rentables et en comprenant pourquoi TikTok est la plateforme idéale pour votre marque, vous pouvez efficacement réduire votre niche et créer une approche ciblée.

Voici les éléments à prendre en compte : 

• Identifiez votre public cible : Réalisez une étude de marché approfondie pour comprendre les caractéristiques démographiques, les intérêts et les préférences de votre client idéal. Pour ce faire, vous pouvez créer des profils d'acheteurs détaillés qui vous aideront à sélectionner vos produits. L'utilisation de vidéos en direct et de contenus courts peut aider à gagner des adeptes organiques et à accroître l'engagement.
• Choisissez des produits rentables : Analysez les coûts des produits, les recettes potentielles et la demande du marché afin de sélectionner des articles présentant des marges bénéficiaires importantes. Tenez compte de facteurs tels que les coûts de production, les frais d'expédition et la concurrence.
• Tenez compte des tendances de TikTok : Tenez-vous au courant des tendances et des défis populaires sur la plateforme afin d'identifier les produits qui correspondent aux intérêts des utilisateurs. Il peut s'agir d'examiner les hashtags et les sons en vogue et de les intégrer dans votre plan de contenu afin d'accroître votre visibilité.
• Optimiser la variété des produits : Veillez à proposer une gamme variée de produits pour répondre aux différents segments et préférences des clients. Équilibrez les articles populaires avec des offres uniques pour vous démarquer.
• Fixer des prix compétitifs : Étudiez les prix pratiqués par vos concurrents afin de déterminer des prix équitables et compétitifs pour vos produits. Envisagez de proposer des remises ou des promotions pour attirer de nouveaux clients.

Création de contenu - La partie amusante ! 

Maintenant vient la partie amusante ! La création de contenu ne doit pas être difficile, car Tiktok accorde une grande importance à l'authenticité.

Créez des vidéos courtes qui attirent l'attention. Les vidéos "shoppables" sont particulièrement efficaces pour accroître la visibilité des produits et stimuler les ventes, car elles permettent aux utilisateurs de faire des achats en toute transparence sans quitter la plateforme.

Voici ce qu'il faut savoir : 

• Élaborer une stratégie de contenu : Définissez vos objectifs de contenu, votre public cible et la voix de votre marque. Créez un calendrier de contenu pour planifier et programmer vos vidéos. postes.
• Créez des vidéos courtes qui attirent l'attention : Vos vidéos doivent être concises et visuellement attrayantes. Utilisez un montage rapide et des images captivantes pour accrocher les spectateurs dès les premières secondes. De courtes vidéos mettant en valeur les événements de lancement peuvent améliorer considérablement la visibilité et l'engagement.
• Utilisez des images et des vidéos de haute qualité : Investissez dans des services professionnels de photographie et de vidéographie de produits pour présenter vos produits sous leur meilleur jour. Utilisez des images et des vidéos visuellement attrayantes qui représentent fidèlement vos produits.
• Utiliser des sons et des effets à la mode : Incorporez des sons et des effets TikTok populaires pour augmenter la découvrabilité et l'engagement. Restez au fait des dernières tendances pour maximiser la portée de votre message.
• Présenter les avantages du produit : Mettez en évidence les caractéristiques et les avantages clés de vos produits d'une manière claire et convaincante. Démontrez comment vos produits résolvent les problèmes des clients ou améliorent leur vie.
• Encouragez le contenu généré par les utilisateurs : Organisez des concours ou des cadeaux pour encourager vos clients à créer et à partager leurs propres vidéos TikTok mettant en scène vos produits. Cela contribue à renforcer l'authenticité et la preuve sociale.

Exécution des publicités TikTok

Les publicités sur TikTok sont incroyablement efficaces et offrent un excellent retour sur investissement. Annonces sur TikTok travail en plaçant des contenus vidéo courts et attrayants entre les vidéos organiques de TikTok. Les entreprises peuvent cibler des publics spécifiques sur la base de données démographiques, d'intérêts et de comportements. Ces publicités sont souvent présentées dans un style similaire au contenu TikTok habituel, ce qui les rend moins intrusives et plus authentiques.

Pour aider les petites entreprises à démarrer, TikTok propose des crédits qui valent la peine d'être consultés sur le site officiel de TikTok ou de contacter son service d'assistance. équipe pour obtenir les dernières informations sur les crédits publicitaires potentiels ou les promotions.

• Définissez vos objectifs publicitaires : Définissez clairement vos objectifs, qu'il s'agisse d'accroître la notoriété de la marque, d'augmenter le trafic sur le site web, de générer des prospects ou de stimuler les ventes.
• Créer des publicités attrayantes : Concevez des publicités visuellement attrayantes et qui attirent l'attention de votre public cible. Utilisez des images de haute qualité, des vidéos convaincantes et des textes persuasifs.
• Ciblez votre public : Profitez des options de ciblage pour atteindre vos clients idéaux sur la base de données démographiques, d'intérêts, de comportements et d'autres critères pertinents.
• Fixez un budget : Déterminez votre budget publicitaire et affectez des fonds aux différentes campagnes publicitaires. Contrôlez vos dépenses et ajustez-les si nécessaire.
• Suivre les performances : Utilisez les outils d'analyse de TikTok pour suivre les performances de vos publicités. Analysez les indicateurs clés tels que les impressions, les clics, les conversions et le retour sur investissement afin d'optimiser vos campagnes.

Conseils pour réussir sur TikTok Shop

TikTok Shop a complètement changé le jeu du commerce électronique. Qui aurait pu penser que faire défiler des vidéos amusantes conduirait à un panier d'achat rempli de marchandises ? C'est une idée de génie, surtout pour les marques qui essaient de toucher un public plus jeune. Les membres de la génération Z et les milléniaux sont très friands de TikTok, et ils sont plus susceptibles d'acheter quelque chose qu'ils voient dans une vidéo amusante que de lire une description de produit. C'est un moyen fantastique d'entrer en contact avec un public plus jeune et de faire en sorte que le shopping soit moins une corvée et plus un plaisir.

Les campagnes de promotion peuvent améliorer considérablement votre visibilité et votre potentiel de vente sur TikTok Shop.

Construire une communauté fidèle

• S'engager régulièrement : Répondez aux commentaires et aux messages rapidement et de manière authentique. Montrez un intérêt sincère pour les personnes qui vous suivent et pour leurs opinions.
• Créer un sentiment de communauté : Favoriser un environnement accueillant et inclusif où les clients se sentent valorisés. Encouragez l'interaction par des défis, des concours et des séances de questions-réponses.
• Établir des relations : Apprenez à connaître vos clients personnellement. Utilisez leur nom, interrogez-les sur leurs centres d'intérêt et souvenez-vous de leurs préférences.
• Offrir des produits gratuits : Fournir des échantillons gratuits aux influenceurs pour qu'ils en fassent la promotion dans leur contenu. Cette stratégie peut leur permettre de toucher des commissions grâce aux ventes générées par ces promotions, en tirant parti de l'impact de l'économie des créateurs sur le commerce au sein de la plateforme.

Tirer parti des tendances TikTok

• Restez informé : Suivez les comptes TikTok populaires, explorez les hashtags en vogue et gardez un œil sur ce qui fonctionne bien.
• Participer à des défis : Participez à des défis pertinents afin d'accroître votre visibilité et d'atteindre un public plus large.
• Créez des contenus inspirés des tendances : Adaptez les tendances populaires à votre marque et à vos produits. Faites preuve de créativité et d'originalité tout en restant pertinent.
• Utilisez de courtes vidéos : Utilisez de courtes vidéos pour promouvoir vos produits et accroître l'engagement. Ces vidéos, ainsi que les sessions en direct, peuvent considérablement stimuler l'engagement du public et la croissance du nombre d'adeptes.

Analyse de vos performances

• Suivre les indicateurs clés : Surveillez les indicateurs de performance importants tels que les impressions, les clics, les conversions et l'engagement des clients. Un partenariat avec les créateurs de TikTok peut entraîner une augmentation significative des ventes, comme on l'a vu dans les cas où les ventes ont augmenté dans les trois mois suivant la collaboration.
• Utiliser les outils d'analyse de TikTok : Utilisez les outils d'analyse intégrés de TikTok pour obtenir des informations sur les caractéristiques démographiques de l'audience, les performances du contenu et l'efficacité des publicités.
• Expérience : Testez différents formats de contenu, créations publicitaires et options de ciblage pour identifier ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Le service à la clientèle est essentiel

• Fournir un excellent soutien : Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière rapide et professionnelle. Proposer des solutions et faire un effort supplémentaire pour satisfaire les clients. Utilisez des hashtags et d'autres outils pour aider les utilisateurs à trouver des produits et du contenu sur TikTok, afin d'améliorer leur expérience globale.
• Instaurer la confiance : Faites preuve de transparence et d'honnêteté dans vos interactions avec les clients. Soyez franc en ce qui concerne les détails des produits et les informations relatives à l'expédition.
• Gérer efficacement les retours et les remboursements : Traiter les retours et les remboursements en douceur afin de maintenir la satisfaction du client.

Partenariats avec des influenceurs

Les influenceurs agissent comme des ambassadeurs de la marque, présentant les produits à leurs adeptes d'une manière authentique et engageante. Cette approche peut considérablement renforcer la notoriété et la crédibilité de la marque. Les partenariats avec les créateurs de TikTok ont prouvé qu'ils permettaient d'augmenter le chiffre d'affaires global et la croissance des ventes de produits sur une courte période.

Non seulement les influenceurs font connaître votre marque à un tout nouveau public, mais ils confèrent également à vos produits un cachet d'approbation. Les gens sont plus enclins à faire confiance à un produit recommandé par une personne qu'ils admirent. De plus, leur contenu engageant peut donner un sérieux coup de pouce aux ventes.

Alors, comment trouver l'influenceur idéal ? Il s'agit avant tout de trouver quelqu'un dont le style correspond à celui de votre marque. Réfléchissez à l'identité de votre client idéal et recherchez des influenceurs qui sont en phase avec ce public. Et n'oubliez pas qu'un petit effort suffit. Même une petite campagne avec le bon influenceur peut faire beaucoup de bruit.

5 étapes pour réussir un partenariat avec un influenceur sur TikTok Shop

1. Trouver le partenaire idéal

Identifiez les influenceurs dont l'audience correspond à votre clientèle cible. Recherchez des créateurs qui aiment vraiment vos produits ou dont les valeurs correspondent à votre marque. L'établissement de relations avec eux est la clé d'un partenariat réussi.

2. Fixer des objectifs clairs

Définissez clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce au partenariat. Qu'il s'agisse de stimuler les ventes, d'accroître la notoriété de la marque ou d'atteindre un nouveau public, des objectifs clairs vous aideront à mesurer le succès.

3. Créer un partenariat

Discutez des idées de contenu, de la rémunération et des attentes avec l'influenceur. Un accord de partenariat clair protège les deux parties et définit les conditions de la collaboration.

4. Lancement et engagement

Fournissez à l'influenceur le matériel nécessaire pour créer un contenu attrayant. Une fois la campagne lancée, surveillez ses performances, dialoguez avec le public et partagez le contenu sur vos propres canaux.

5. Mesurer, apprendre et se développer

Suivez les indicateurs clés tels que les ventes, l'engagement et la portée pour évaluer le succès du partenariat. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie de marketing d'influence.

N'oubliez pas que l'établissement de relations solides avec les influenceurs est essentiel pour une réussite à long terme.

Vous vous sentez dépassé par la boutique TikTok ?

Naviguer dans le monde en constante évolution de TikTok Shop peut être accablant, en particulier pour les petites entreprises qui doivent jongler avec de multiples priorités. Mais c'est là que nous intervenons !

Au Tartes fraîchesNous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de TikTok Shop. Nous avons aidé des entreprises comme la vôtre à exploiter le potentiel de la plateforme, qu'il s'agisse de créer un contenu attrayant ou d'optimiser les listes de produits. Envoyez-nous un e-mail et discutons de vos objectifs commerciaux et de la manière dont nous pouvons vous aider à les atteindre.