Media społecznościowe stały się kluczową częścią marketing internetowy i siłą napędową wielu udanych kampanii cyfrowych. Szacuje się, że 3,484 miliarda ludzi, czyli prawie 45% światowej populacji, codziennie korzysta z mediów społecznościowych. Całkiem szalone, prawda? 

Ponieważ media społecznościowe są tak dużą częścią naszego życia, ważne jest, abyśmy rozumieli rolę mediów społecznościowych w świecie marketingu i nadal nadążali za stale zmieniającymi się trendami w branży. 

Wiemy, że nadążanie za trendami w mediach społecznościowych może być trudne, dlatego podjęliśmy się ułatwienia ci tego zadania. Poniżej znajduje się zestawienie wszystkich najważniejszych trendów w mediach społecznościowych w 2020 roku, które mogą być kluczem do kolejnego sukcesu w marketingu cyfrowym!

1. Budowanie społeczności online

Klienci są coraz bardziej zainteresowani spersonalizowanymi treściami, które pobudzają konwersacje i pozwalają ludziom budować więź z Twoją marką.

Zaangażowanie klientów to znacznie więcej niż liczba obserwujących, to bycie aktywnym, zachęcanie do rozmowy i nawiązywanie kontaktu z klientami na poziomie osobistym. 

Udostępnianie stanowiska które spodobają się klientom, to tylko niewielki kawałek tortu. Pomyśl o rodzaju treści, które sprawią, że Twoi klienci będą rozmawiać, czuć i angażować się. Dodając bardziej ludzki element do swojej marki, przyciągniesz nowych potencjalnych klientów i klientów, poprawisz ich doświadczenia i sprawisz, że wrócą po więcej.

W zaledwie 5 prostych krokach możesz zacząć budowanie społeczności online.

• Poznaj swoich odbiorców
• Rozwiązywanie problemów, które mogą mieć Twoi obserwatorzy
• Bądź hojny
• Słuchaj swoich odbiorców 
• Bądź otwarty i szczery

2. Detoksykacja mediów społecznościowych

Wielu z nas spędza więcej czasu z dala od ekranów, co oznacza, że coraz więcej z nas spędza mniej czasu w mediach społecznościowych. W artykuł napisanym przez Stacey Overton, wynika, że 1 na 3 osoby dorosłe podjęły świadomy wysiłek w ciągu ostatniego roku, aby ograniczyć czas spędzany w mediach społecznościowych. Niektórzy posunęli się nawet do całkowitego usunięcia swoich aplikacji, ponieważ media społecznościowe sprawiły, że poczuli się przeciążeni, zaniepokojeni swoim samopoczuciem psychicznym i mieli dość czytania fałszywych wiadomości.

Biorąc pod uwagę te badania, ważne jest, abyśmy zrozumieli wpływ, jaki mogą mieć media społecznościowe i wykorzystali tę okazję, aby poświęcić więcej czasu i energii na inne kanały marketingowe, takie jak marketing e-mailowy i SEO, które są równie ważne. 

Nie jest jasne, czy ten trend "cyfrowego detoksu" jest tymczasowy, czy też jest to coś, co stanie się trwałe. Ważne jest jednak, aby nasze treści na wszystkich platformach mediów społecznościowych były wartościowe i zapewniały odbiorcom pozytywne nastawienie. Co sprawi, że będziesz się wyróżniać?

3. Potęga mikroinfluencerów

Obserwujemy, jak influencer marketing staje się coraz bardziej popularny, a dla wielu marek stał się skutecznym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów, budowanie świadomości marki i zwiększanie przychodów.

Istnieją dwa różne rodzaje influencerów: celebryci/influencerzy społeczni i mikroinfluencerzy. Oczywiste jest, że obie te grupy przynoszą świetne wyniki, jeśli chodzi o marketing online, ale która z nich jest bardziej skuteczna? Cóż, według Globalne badanie mikroinfluencerów 2018 przeprowadzonego przez SOCIALPUBLI, mikroinfluencerzy są tam, gdzie jest siła, a poziom zaangażowania jest 7 razy wyższy niż w przypadku treści celebrytów / influencerów społecznych.

Duże marki, takie jak H&M, Glossier i LUSH, włączają mikroinfluencerów do swoich strategii w mediach społecznościowych. I zgadnij co, przynosi to świetne rezultaty!

Dlaczego więc nie spróbować dotrzeć do mikroinfluencerów, ludzi, którzy będą prawdziwymi orędownikami Twojej marki. Ich wiarygodność i szczerość pomoże Twojej marce rozkwitnąć, a w dłuższej perspektywie pozwoli Ci stworzyć lepsze połączenie między Tobą a Twoimi klientami.

4. Wzrost popularności Tik-Toka i Pinteresta

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Tik-Tok i Pinterest, odnotowały ogromny wzrost w 2020 roku. Szturmem zdobywając branżę, jest to jeden z największych trendów w mediach społecznościowych w 2020 roku i otworzył drzwi dla wielu marek, aby zaangażować więcej osób i zaoferować nowe sposoby promowania swoich produktów.

Tik-Tok jest nie tylko zabawny i rozrywkowy, ale jest także świetną platformą do dotarcia do młodszych grup docelowych, w szczególności osób w wieku 16-24 lat. Jest to również tani i skuteczny sposób na dotarcie do pożądanych odbiorców i zbudowanie zabawnej społeczności wokół marki. Z drugiej strony Pinterest okazał się również cenną platformą dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Działając jak tablica nastrojów, może być skutecznym narzędziem do reklamowania i sprzedaży nowych produktów. Badania sugeruje, że Pinterest może oferować wysokie współczynniki konwersji, a użytkownicy są bardziej skłonni do zakupu czegoś, co widzieli na Pinterest niż na innych platformach mediów społecznościowych.

Jeśli jeszcze nie jesteś na tych platformach, to dlaczego nie poświęcić trochę czasu na eksperymentowanie z nimi. Znajdź nowe sposoby sprzedaży swoich produktów i czerp z tego korzyści.

5. Dzielenie się historiami

Jedną z wielu wspaniałych funkcji Instagrama jest możliwość udostępniania swoich historii. Ten spersonalizowany element jest zabawny, interaktywny i daje możliwość dzielenia się tak wieloma informacjami ze swoimi obserwatorami. Od tagów pytań i ankiet po filtry i naklejki - istnieje wiele sposobów na wyróżnienie się z tłumu. A gdy osiągniesz 10 000 obserwujących, możesz zacząć łączyć historie ze swoją witryną, co pomoże zwiększyć ruch online.

Wykorzystaj to niesamowite narzędzie na swoją korzyść. Nawiązuj kontakt z klientami, rozpoczynaj rozmowy, udostępniaj treści generowane przez klientów i inspiruj!

Dzięki nowemu spojrzeniu na trendy w mediach społecznościowych w 2020 roku możesz wykorzystać tę okazję, aby dostosować i być kreatywnym w swojej strategii mediów społecznościowych. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu, mamy dla Ciebie świetne rozwiązanie. zespół tutaj Świeże ciasta który może pomóc w rozwoju kanałów mediów społecznościowych poprzez publikowanie postów i płatne reklamy.