iOS y Android son fácilmente los dos principales sistemas operativos móviles en el Reino Unido. Se reparten hasta 99% de la cuota de mercado, con Android ganando ligeramente la batalla con 51% e iOS a 48%. 

Sin embargo, a nivel mundial, la historia es diferente, con Android muy por delante en 72.23% de la cuota de mercado. Teniendo esto en cuenta, los profesionales del marketing deben entender las diferencias entre iOS y Android y cómo afectan a la participación en términos de localización. He aquí un desglose de lo que los profesionales del marketing deben tener en cuenta. 

 

iOS frente a Android

1. Notificaciones Push y Mensajería In-App, iOS vs Android

En Android, las notificaciones permanecen en la barra de notificaciones hasta que decides borrarlas. Esto significa que los usuarios son más propensos a verlas y abrirlas, lo que es ideal para cosas como campañas de SMS, alertas de aplicaciones y estrategias de mensajería flexibles. iOS funciona de manera un poco diferente: aunque admite notificaciones, no son tan persistentes. Dicho esto, los usuarios de iOS tienden a comprometerse más con los mensajes dentro de la aplicación, lo que a menudo conduce a mayores tasas de apertura y conversión que en Android.

2. Privacidad del usuario y seguimiento de datos

El seguimiento de datos y la privacidad es algo en lo que se hace mucho hincapié cuando se trata de software para iOS. Características como App Tracking Transparency, que requiere el consentimiento del usuario, son sólo el principio. Además, Meta no permite compartir datos en versiones anteriores a iOS 14 o inferiores. Todo esto ha limitado los datos de los usuarios para los profesionales del marketing, pero refuerza la confianza de los usuarios. 

Android ha hecho avances en lo que respecta a la privacidad del usuario y el seguimiento de datos, implementando funciones de seguimiento similares a las de iOS. Sin embargo, debido a lo personalizables que pueden ser los sistemas Android, pueden dar lugar a experiencias de privacidad incoherentes. 

3. Personalización y experiencia del usuario

La personalización, en particular, es un aspecto en el que los sistemas Android son líderes, ya que su sistema operativo es altamente personalizable en todos los dispositivos. Esto permite a los profesionales del marketing crear campañas específicas para un tipo de usuario más específico.

iOS es un sistema operativo mucho más sencillo y apegado a sus raíces. Si bien las características pueden avanzar en la personalización, es sólo desde el punto de vista de la experiencia del usuario (menús personalizables, widgets para adaptarse a las preferencias del usuario). Esto permite una estrategia de marketing más simplificada, centrada en el compromiso. También hay que tener en cuenta que la Protección de la Privacidad del Correo de Apple limita el seguimiento del correo electrónico. Por ejemplo, todos los correos electrónicos pueden aparecer como abiertos independientemente de la acción del usuario, lo que hace más difícil para los profesionales del marketing medir el compromiso real.

4. Políticas y monetización del App Store

Apple tiende a ser más estricta sobre cómo ganan dinero las aplicaciones, especialmente durante el proceso de revisión. Pero eso ha jugado a su favor: los usuarios de iOS suelen confiar en las aplicaciones que descargan y están más dispuestos a pagar por ellas. Esa confianza a menudo conduce a una mejor intención del usuario y, en última instancia, a mayores ingresos.

Con Google Play Store, debido a que las aprobaciones de aplicaciones son más indulgentes, hay un abanico mucho más amplio de aplicaciones disponibles. Esto puede generar desconfianza y variar la calidad de las aplicaciones, ya que los usuarios saben que pueden conseguir una aplicación que se adapte a sus necesidades debido a la cantidad de aplicaciones disponibles. 

5. Actualizaciones de software y fragmentación de dispositivos

Apple controla tanto el software como el hardware en lo que respecta a las actualizaciones de software y la fragmentación de los dispositivos, con nuevas características más ampliamente disponibles, lo que crea un mercado más consistente para los vendedores. Aunque Apple da al usuario la opción de actualizar o no sus sistemas, elimina progresivamente determinadas funciones, lo que obliga a actualizar. Esto ayuda a los profesionales del marketing a racionalizar las campañas, 

Android se enfrenta al problema de la variedad. Con el sistema ampliamente disponible para muchos fabricantes y dispositivos como Samsung, LG y etc. Esto conduce a actualizaciones de software mucho más diversas, lo que lleva a inconsistencias en las características y la experiencia del usuario. 

¿Qué pensamos? 

Tanto iOS como Android dominan el mercado móvil, pero ofrecen puntos fuertes diferentes a los profesionales del marketing. Android ofrece un mayor alcance, especialmente a nivel global, y más flexibilidad con la personalización y las notificaciones. iOS, por su parte, ofrece una experiencia de usuario más consistente, una mayor privacidad y un mayor compromiso, especialmente cuando se trata de gastos dentro de la aplicación. 

En general, los profesionales del marketing deben adaptar su estrategia a la plataforma y al público al que se dirigen, ya sea a escala para Android o con la esperanza de obtener una mayor participación con iOS.