Site web live chat

Garder le contact avec les clients grâce au Live Chat

À l'ère du numérique, il est de plus en plus courant de permettre aux clients potentiels de "discuter" avec vous en ligne.

Le chat en ligne est rapide, gratuit et peu contraignant.

Nous avons récemment ajouté des boîtes de dialogue en direct sur de nombreux sites web de nos clients, y compris le nôtre, et il s'agit d'un canal de communication très apprécié. Il se peut que je visite un site web et que j'aie une question rapide à poser. Je serai probablement en train de faire plusieurs choses à la fois et je n'aurai peut-être pas le temps d'appeler ou même de remplir un formulaire.

Le système de chat en ligne que nous utilisons s'appelle Tidio. Tidio est gratuit pour un maximum de 3 opérateurs de chat et vous pouvez chatter avec un maximum de 100 visiteurs uniques par mois. Il existe des options payantes avec plus d'avantages, mais l'option gratuite est un excellent moyen de commencer. Nous pouvons installer le logiciel, vous guider dans la configuration et vous pouvez commencer.

Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin d'être assis devant votre ordinateur toute la journée au cas où quelqu'un voudrait "chatter". Il existe une application pour votre téléphone, qui affichera le message de chat et vous permettra d'entamer la conversation, de sorte que vous pouvez être n'importe où et offrir votre soutien, vos conseils ou simplement organiser un appel. Il existe également des paramètres "en dehors des heures de bureau", de sorte que le chat n'est actif que lorsque vous êtes au bureau, ou vous pouvez définir un message par défaut, par exemple "Nous ne sommes pas au bureau en ce moment, mais veuillez laisser votre numéro et nous vous rappellerons".

Nous l'adorons. Si vous souhaitez discuter de l'installation de Tidio sur votre site web, n'hésitez pas à nous contacter. nous contacter.

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