Trenger du en definisjon på markedsføring? Vi har alle støtt på ting vi har hatt behov for å slå opp i årenes løp. Dette er vår måte å gi det videre på. Til deg som bruker denne tabellen - vi ser deg, vi har vært deg, og en dag vil du være den som sender en besøkende til Google!

Til informasjon: Alle markedsføringsdefinisjonene er ordnet alfabetisk, de er ikke gruppert etter kontekst. Vi har også notert hvilke som er viktige å huske!

Trenger du litt flere detaljer? Gå til vår Kunnskapsbase, som har en søkefunksjon som hjelper deg med å finne den artikkelen du trenger.

Definisjoner av markedsføring: A til I

Over brettet: Den delen av en nettside som er synlig uten å rulle, og som vanligvis anses som den mest verdifulle plassen for innhold og annonser. Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til for e-komm-spesialister!

Annonsebanner: En rektangulær grafisk skjerm som vises på nettsteder eller i apper, og som brukes i reklameøyemed, og som vanligvis inneholder bilder, tekst og en oppfordring til handling.

Reklamekampanje: En koordinert serie annonser på tvers av mange plattformer med et enhetlig tema og budskap, utformet for å oppnå spesifikke markedsføringsmål. Brukes også om en annonsefamilie med et tema i Google Ads.

Annonsesett: En gruppe annonser i en betalt kampanje som deler samme målgruppe, budsjett og tidsplan.

Affiliatemarkedsføring: En resultatbasert markedsføringsstrategi der bedrifter belønner en ekstern person eller et eksternt selskap (også kalt affiliates) for å drive trafikk eller salg gjennom affiliates markedsføringsinnsats.

AIDA (Oppmerksomhet, Interesse, Begjær, Handling): En markedsføringsmodell som beskriver de stadiene en forbruker går gjennom før et kjøp, fra å bli oppmerksom på et produkt til å handle og kjøpe det.

B2B (Business-to-Business): Transaksjoner eller markedsføringstiltak mellom bedrifter, for eksempel en produsent som selger til en grossist.

B2C (Business-to-Consumer): Markedsføringstiltak eller transaksjoner mellom en bedrift og individuelle forbrukere, som en butikk som selger produkter til kunder.

BoF (Bottom of Funnel): Det siste stadiet i markedsføringstrakten der potensielle kunder er klare til å ta en kjøpsbeslutning og konvertere til kunder.

Avvisningsfrekvens: Prosentandelen av besøkende som forlater et nettsted etter å ha sett bare én side, noe som indikerer at de ikke engasjerte seg videre på nettstedet. En poengsum er ofte en indikator på dårlig innholdsrelevans eller dårlig innlastingshastighet. Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til for SEO-spesialister!

Brand Advocacy: Når kundene støtter og promoterer en merkevare gjennom jungeltelegrafen, anbefalinger og positive anmeldelser.

Merkevareambassadør: En person, ofte en kjendis eller influencer, som er ansatt av et selskap for å representere og markedsføre merkevaren, vanligvis gjennom ulike markedsføringsaktiviteter.

Merkevareforening: De attributtene, kvalitetene og ideene som forbrukerne forbinder med en merkevare, og som påvirker deres oppfatning og atferd.

Merkevarebevissthet: I hvilken grad forbrukerne kjenner til og gjenkjenner et varemerke og dets produkter.

Merkevarebygging: Prosessen med å skape og styrke en merkevares identitet, image og oppfatning i markedet.

Merkevarekultur: Verdier, overbevisninger og atferd som deles av en merkevare og dens ansatte, og som former merkevarens identitet og interaksjon med kundene.

Merkevareengasjement: Refererer til graden av interaksjon og følelsesmessig tilknytning mellom en merkevare og kundene, ofte målt gjennom aktiviteter som interaksjon i sosiale medier, lojalitetsprogrammer og tilbakemeldinger.

Merkevarekapital: Verdien og styrken til en merkevare er basert på forbrukernes oppfatning, gjenkjennelse og lojalitet, noe som ofte gjenspeiles i høyere salg og lønnsomhet.

Merkevareposisjonering: Strategisk definering av merkevarens plass i markedet og i forbrukernes bevissthet i forhold til konkurrentene.

Kanonisk URL: En måte å signalisere til søkemotorer hvilken versjon av en side som er den "foretrukne" eller "originale" versjonen når flere sider har lignende eller duplisert innhold. Dette bidrar til å konsolidere rangeringssignaler og unngå problemer knyttet til duplisert innhold. Kanskje ikke en markedsføringsdefinisjon, men i hvert fall en du bør kjenne til hvis du har mye interaksjon med en utvikler teamog/eller du arbeid mye i SEO.

CMO (Chief Marketing Officer): Den lederen som er ansvarlig for å overvåke markedsføringsaktivitetene og -strategiene i en organisasjon.

CMS (Content Management System): Programvare som gjør det mulig for brukere å opprette, administrere og endre digitalt innhold på et nettsted uten å trenge spesialisert teknisk kunnskap.

Kommersielle hensikter/stikkord: Søk der brukerne undersøker produkter eller tjenester med den hensikt å foreta et fremtidig kjøp. De sammenligner alternativer eller samler informasjon før de kjøper, for eksempel ved å søke etter "beste smarttelefoner 2024" eller "anmeldelser av støyreduserende hodetelefoner".

Konverteringsfrekvens: Prosentandelen av besøkende på et nettsted eller mottakere av et markedsføringsbudskap som utfører en ønsket handling, for eksempel å gjennomføre et kjøp eller melde seg på et nyhetsbrev.

Konverteringer: De handlingene som utføres av brukere som oppfyller det ønskede målet med en markedsføringskampanje, for eksempel å foreta et kjøp, melde seg på et nyhetsbrev eller fylle ut et skjema.

CPA (kostnad per oppkjøp eller kostnad per handling): En beregning som brukes til å måle kostnadene ved å skaffe en kunde eller drive frem en bestemt handling. Betrakt det som kostnad per konvertering - men CPC er allerede tatt i bruk. Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til når du skal drive salg!

CPC (kostnad per klikk): Beløpet en annonsør betaler for hvert klikk på PPC-annonsen sin.

CPM (Cost Per Mille): er kostnaden for 1000 visninger av en annonse.

Kreative ressurser: De ulike visuelle og multimediale elementene som brukes i reklame, for eksempel bilder, videoer, grafikk og animasjoner.

Kreative tekster: Det skriftlige innholdet i annonser som er utformet for å overtale eller informere målgruppen.

Skaperen: En person som produserer og deler originalt innhold, for eksempel videoer, bloggereller innlegg i sosiale medier, og bygger ofte opp et dedikert publikum rundt arbeidet sitt. Se også; Influencer.

CRM (Customer Relationship Management): Kunsten å pleie og administrere relasjoner med kunder for å fremme lojalitet og øke salget.

CRO (Conversion Rate Optimisation): Metoden for å øke prosentandelen av besøkende på nettstedet som utfører en ønsket handling, for eksempel å gjennomføre et kjøp eller fylle ut et skjema.

CTA (Call to Action): En strategisk oppfordring som oppfordrer brukerne til å handle umiddelbart, for eksempel "kjøp nå". Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til!

CTR (klikkfrekvens): Dette måler prosentandelen som klikker på en bestemt lenke i et innlegg eller en annonse.

CX (kundeopplevelse): Den generelle oppfatningen og opplevelsen en kunde har av en merkevare på tvers av alle berøringspunkter og interaksjoner.

Visningsannonser: Visuelle annonser som vises på nettsteder, vanligvis i form av bannere, bilder eller videoer, og som har som mål å øke merkevarekjennskapen eller drive trafikk til et nettsted.

Oppholdstid: Hvor lang tid en besøkende bruker på en nettside før han eller hun går tilbake til søkeresultatene, noe som gjenspeiler sidens relevans og engasjement.

Opplevelsesbasert markedsføring: Opplevelsesmarkedsføring skaper oppslukende opplevelser som engasjerer kundene på et personlig nivå, med "bevis" som deles et sted på nettet. Som Barbie-boksene på kinoene i forbindelse med filmlanseringen.

EGC: Innhold generert av ansatte. Mer vanlig på LinkedIn og Tiktok i fravær av UGC.

Google Analytics: En webanalysetjeneste som sporer og rapporterer trafikk og brukeratferd på nettstedet. Den gir innsikt i hvordan besøkende samhandler med nettstedet ditt, og hjelper deg med å analysere resultatene og ta datadrevne markedsføringsbeslutninger. 

Google Min bedrift: En gratis Google-funksjon som gjør det mulig for bedrifter å administrere sin tilstedeværelse på Google, inkludert søkeresultater og kart, ved å oppgi viktig informasjon som åpningstider, beliggenhet og kundevurderinger.

Google Search Console: Et verktøy som hjelper deg med å overvåke, vedlikeholde og feilsøke nettstedets tilstedeværelse i Googles søkeresultater. Det gir innsikt i søkeytelse, indekseringsstatus og potensielle problemer som påvirker nettstedets synlighet. Det gir ikke like mange detaljer som Google Analytics.

Google-utdrag: Dette er en kort oppsummering eller et utdrag av innholdet på en nettside som vises i Googles søkeresultater. Snippets er utformet for å gi brukerne en forhåndsvisning av hva de kan forvente hvis de klikker seg videre til hele siden. Google begynner å rulle ut AI-oversikter her der de kan.

Google Tag Manager: Et tag management-system som brukes til å oppdatere og administrere markedsførings- og analysetagger på nettstedet ditt uten å måtte endre koden direkte. Det effektiviserer prosessen med å distribuere sporingspiksler, skript og andre tagger.

Google Tag: En JavaScript-kode som brukes til å samle inn og administrere data for markedsførings- og analyseformål. Den kan implementeres direkte på nettstedet ditt eller via Google Tag Manager for å spore brukerinteraksjoner, for eksempel sidevisninger og konverteringer, og for å distribuere ulike markedsførings- og analysetags.

Geriljamarkedsføring: Geriljamarkedsføring er en kreativ, ukonvensjonell tilnærming til markedsføring av et produkt eller en tjeneste. Noen ganger sammenlignes det med "forstyrreratferd" i andre bransjer.

Inntrykk: Antall ganger en annonse eller et innhold vises for brukerne, uavhengig av om det klikkes på den eller ikke. Dette er den brede markedsføringsdefinisjonen, men det er verdt å avklare hva hver enkelt plattform du bruker, mener med det. Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til, siden kundene dine vil spørre!

Influencer: En person med en betydelig følgerskare på nettet som kan påvirke publikums meninger og kjøpsbeslutninger gjennom anbefalinger og innhold. Se også; Skaper.

Informativ hensikt/stikkord: Søk der brukerne søker svar eller informasjon om et emne. De er ute etter å lære eller forstå noe, for eksempel ved å søke etter "hvordan bake en kake" eller "fordelene med yoga".

ITTT (If This Then That): Et digitalt verktøy eller en digital plattform som gjør det mulig for brukere å opprette automatiserte arbeidsflyter og integrasjoner mellom ulike applikasjoner og tjenester basert på betingede utsagn. Også en prosess for beslutningstaking.

Markedsføringsdefinisjoner I til Q

Kannibalisering av søkeord: Dette er en situasjon der flere sider eller deler av innholdet på samme nettsted konkurrerer om det samme søkeordet eller den samme frasen. Dette kan svekke effektiviteten til nettstedets overordnede SEO-strategi og ha en negativ innvirkning på rangeringen i søkemotorene.

Søkeordfylling: Overdreven og unaturlig innsetting av nøkkelord i nettinnhold i et forsøk på å manipulere søkemotorrangeringer. Denne utdaterte SEO-taktikken kan skade brukeropplevelsen og føre til straff fra søkemotorer for forsøk på å lure eller spamme søkeresultatene.

Nøkkelord: Ord eller fraser som brukere skriver inn i søkemotorer, og som markedsførere målretter innholdet og annonsene sine mot for å tiltrekke seg relevant trafikk.

KPI (Key Performance Indicators): Dette er viktige måleparametere som hjelper bedrifter med å måle suksessen til spesifikke mål og målsettinger.

Lead Gen (Leadgenerering): Prosessen med å tiltrekke seg og konvertere potensielle kunder til potensielle kunder, vanligvis i salgsøyemed, gjennom ulike markedsføringstaktikker.

Lokale annonser: Annonser rettet mot brukere i et bestemt geografisk område, som markedsfører lokale bedrifter, produkter eller tjenester til potensielle kunder i nærheten.

Nøkkelord med lang hale: Mer detaljerte og spesifikke fraser som vanligvis har lavere søkevolum, men høyere intensjon og mindre konkurranse. De brukes til å målrette mot nisjemarkeder og tiltrekke seg mer kvalifisert trafikk til et nettsted.

LTV (Lifetime Value): Den totale inntekten en bedrift forventer å få fra en kunde i løpet av hele kundeforholdet. Kanskje ikke en markedsføringsdefinisjon, men absolutt et akronym som e-handelsmarkedsførere trenger å kjenne til.

Markedsandel: Andelen av et marked som kontrolleres av et bestemt selskap eller en bestemt merkevare, vanligvis uttrykt i prosent.

MoF (Middle of Funnel): Det stadiet i markedsføringstrakten der potensielle kunder vurderer en merkevare eller et produkt og blir pleiet gjennom mer detaljert informasjon og engasjement.

Flere kanaler: En markedsføringsstrategi som bruker flere kanaler for å nå kundene, for eksempel sosiale medier, e-post og fysiske butikker, men uten nødvendigvis å integrere opplevelsene på tvers av dem. Likner på, men er likevel forskjellig fra omnikanal.

Navigasjonsintensjon/stikkord: Søk der brukerne leter etter et bestemt nettsted eller en bestemt nettside. Målet er å nå et bestemt nettsted, for eksempel ved å søke etter "Facebook login" for å få tilgang til Facebooks hjemmeside.

Negative nøkkelord: Spesifikke ord eller fraser som forhindrer at annonser vises til brukere som inkluderer dem i søket sitt, slik at annonsene når ut til en mer relevant målgruppe.

Nisje: En nisje er et spesifikt segment av markedet som dekker et unikt sett med behov eller preferanser. "Finn din nisje" er en vanlig frase å høre dette ordet i.

Off-Page SEO: Forbedring av nettstedets rangering i søkemotorer gjennom aktiviteter utenfor selve nettstedet, for eksempel tilbakekoblinger, engasjement i sosiale medier og kontakt med påvirkere.

Omnikanal: En integrert tilnærming til markedsføring og salg som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle kanaler og berøringspunkter, både online og offline. Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til, ettersom den i stadig større grad er veien fremover!

SEO på siden: Optimalisering av individuelle nettsider for å forbedre rangeringen i søkemotorenes søkeresultater, som omfatter innhold, HTML-kildekode og nettstedstruktur.

OOH (Out-Of-Hjem): Reklame som når ut til forbrukerne når de befinner seg utenfor hjemmet, for eksempel reklametavler, reklame på transportmidler og digitale skjermer på offentlige steder.

Prestasjonsbasert markedsføring: Performance Marketing fokuserer på målbare resultatdata, som klikkfrekvens, potensielle kunder og salg.

PPC (betaling per klikk): En annonseringsmodell på nettet der annonsører betaler en avgift hver gang det klikkes på annonsen deres. Brukes vanligvis for å beskrive Google Ads, men brukes noen ganger for å beskrive betalte annonser i sosiale medier.

Programmatisk: Automatisert kjøp og salg av nettreklame ved hjelp av programvare og algoritmer for å treffe spesifikke målgrupper.

Markedsføringsdefinisjoner fra R til Å

ROAS (avkastning på annonseutgifter): Et mål som måler inntektene som genereres for hvert pund som brukes på reklame.

ROI (avkastning på investeringen): Et mål på lønnsomheten av en investering, beregnet som nettoresultatet dividert med investeringskostnaden, vanligvis uttrykt i prosent.

Nøkkelord for frø: Grunnleggende, brede termer som danner grunnlaget for en søkeordstrategi. De representerer kjernekonseptene eller hovedtemaene i en virksomhet og brukes til å generere mer spesifikke, relaterte søkeordideer.

Segmentering: Segmentering innebærer å dele et målmarked inn i ulike grupper basert på spesifikke kriterier, for eksempel kjøpsatferd eller geografisk plassering.

SEM (Search Engine Marketing): En form for markedsføring på nett som innebærer å markedsføre nettsteder ved å øke synligheten i søkemotorresultatene gjennom betalt annonsering og optimalisering. Se også; SEO.

SEO (søkemotoroptimalisering): Prosessen med å optimalisere et nettsted for å forbedre dets synlighet og rangering i søkemotorenes resultatsider (SERP). Se også SEM. Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til og forstå, og å forstå at det ikke bare handler om søkeord!

SERP (Search Engine Results Page): Siden som vises av en søkemotor som svar på en brukers spørsmål, med en liste over resultatene som samsvarer med søkeordene.

SMM (markedsføring i sosiale medier): Bruk av sosiale medier for å markedsføre en merkevare, komme i dialog med kunder og drive trafikk til en nettside eller annen digital tilstedeværelse. Noen ganger brukt som en forkortelse for Social Media Manager.

ToF (Top of Funnel): Det første trinnet i markedsføringstrakten der potensielle kunder blir oppmerksomme på en merkevare eller et produkt.

Top of Funnel Marketing-kampanje: Dette er den innledende fasen av en markedsføringsstrategi som fokuserer på å tiltrekke seg og engasjere potensielle kunder i begynnelsen av kjøpsreisen (eller tilsvarende handling).

Transaksjonell hensikt/nøkkelord: Søk der brukerne er klare til å foreta et kjøp eller fullføre en bestemt handling. De er ute etter å kjøpe et produkt eller en tjeneste umiddelbart, for eksempel ved å søke etter "kjøp løpesko på nettet" eller "abonner på en strømmetjeneste".

Overgangsord: Ord eller fraser som brukes i teksten for å knytte sammen ideer og sikre en jevn flyt, noe som forbedrer lesbarheten og forståelsen. On-page SEO krever ofte en prosentandel i hver tekst.

UGC: Brukergenerert innhold, vanligvis video, av kunder som snakker om produktet/tjenesten din. Se også EGC.

USP: Et unikt salgsargument (USP) er det som skiller et produkt eller en tjeneste fra konkurrentene.

UTM (Urchin Tracking Module): En kodestump som legges til på slutten av en URL for å spore resultatene av nettkampanjer. UTM-er brukes til å overvåke effektiviteten til kampanjer ved å identifisere kilden, mediet og andre attributter for trafikken som kommer til et nettsted. De overvåkes ofte i Google Analytics, og har ingenting med viktorianske gategutter å gjøre. Denne markedsføringsdefinisjonen er viktig å kjenne til, ettersom attribusjon av trafikk er førsteklasses data!

White Label: Definisjonen på markedsføring så vel som på produksjon: Produkter eller tjenester som produseres av ett selskap, men som omprofileres og selges av et annet selskap som deres egne.