Potrzebujesz definicji marketingowej? Wszyscy natknęliśmy się na rzeczy, które musieliśmy sprawdzić przez lata. To jest nasz sposób na przekazanie tego dalej. Do tych z Was, którzy korzystają z tej tabeli - widzimy Cię, byliśmy Tobą, a pewnego dnia będziesz tym, który wysyła odwiedzającego do Google!

FYI: Wszystkie definicje marketingowe są ułożone alfabetycznie, nie są pogrupowane według kontekstu. Zaznaczyliśmy również, które z nich są niezbędne do zapamiętania!

Potrzebujesz więcej szczegółów? Odwiedź naszą stronę Baza wiedzy, która posiada funkcję wyszukiwania ułatwiającą znalezienie potrzebnego artykułu.

Definicje marketingowe: Od A do I

Above the Fold: Część strony internetowej, która jest widoczna bez przewijania, zwykle uważana za najbardziej wartościową przestrzeń dla treści i reklam. Ta definicja marketingu jest niezbędna dla specjalistów ds. komunikacji elektronicznej!

Baner reklamowy: Prostokątna grafika wyświetlana na stronach internetowych lub w aplikacjach, używana do celów reklamowych, zazwyczaj zawierająca obrazy, tekst i wezwanie do działania.

Kampania reklamowa: Skoordynowana seria reklam na wielu platformach z ujednoliconym motywem i przekazem, zaprojektowana w celu osiągnięcia określonych celów marketingowych. Używane również w odniesieniu do rodzin reklam na temat w Google Ads.

Zestaw reklam: Grupa reklam w ramach płatnej kampanii, która ma tę samą grupę docelową, budżet i harmonogram.

Marketing afiliacyjny: Strategia marketingowa oparta na wynikach, w ramach której firmy wynagradzają osoby lub firmy zewnętrzne (aka podmioty stowarzyszone) za kierowanie ruchem lub sprzedażą za pośrednictwem działań marketingowych podmiotu stowarzyszonego.

AIDA (Uwaga, Zainteresowanie, Pragnienie, Działanie): Model marketingowy, który opisuje etapy, przez które przechodzi konsument przed dokonaniem zakupu, od uświadomienia sobie produktu do podjęcia działań zmierzających do jego zakupu.

B2B (Business-to-Business): Transakcje lub działania marketingowe między firmami, takie jak sprzedaż przez producenta hurtownikowi.

B2C (Business-to-Consumer): Działania marketingowe lub transakcje między firmą a indywidualnymi konsumentami, takie jak sklep detaliczny sprzedający produkty klientom.

BoF (Bottom of Funnel): Ostatni etap lejka marketingowego, w którym potencjalni klienci są gotowi do podjęcia decyzji o zakupie i przekształcenia się w klientów.

Współczynnik odrzuceń: Odsetek odwiedzających, którzy opuszczają witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony, wskazując, że nie angażowali się dalej w witrynę. Wynik jest często wskaźnikiem niskiej trafności treści lub niskiej szybkości ładowania. Ta definicja marketingowa jest niezbędna dla specjalistów SEO!

Wspieranie marki: Gdy klienci wspierają i promują markę poprzez pocztę pantoflową, rekomendacje i pozytywne recenzje.

Ambasador marki: Osoba, często celebryta lub influencer, zatrudniona przez firmę do reprezentowania i promowania jej marki, zazwyczaj poprzez różne działania marketingowe.

Brand Association: Atrybuty, cechy i idee, które konsumenci łączą z marką, wpływając na ich postrzeganie i zachowanie.

Świadomość marki: Zakres, w jakim konsumenci znają i rozpoznają markę i jej produkty.

Budowanie marki: Proces tworzenia i wzmacniania tożsamości, wizerunku i postrzegania marki na rynku.

Kultura marki: Wartości, przekonania i zachowania podzielane przez markę i jej pracowników, kształtujące tożsamość marki i interakcje z klientami.

Zaangażowanie marki: Odnosi się do poziomu interakcji i emocjonalnego związku między marką a jej klientami, często mierzonego za pomocą działań takich jak interakcje w mediach społecznościowych, programy lojalnościowe i informacje zwrotne.

Brand Equity: Wartość i siła marki oparta na percepcji, rozpoznawalności i lojalności konsumentów, często odzwierciedlona w wyższej sprzedaży i rentowności.

Pozycjonowanie marki: Strategiczne określenie miejsca marki na rynku i w umysłach konsumentów w stosunku do konkurencji.

Kanoniczny adres URL: Sposób sygnalizowania wyszukiwarkom, która wersja strony jest "preferowana" lub "oryginalna", gdy wiele stron ma podobną lub zduplikowaną treść. Pomaga to skonsolidować sygnały rankingowe i uniknąć problemów związanych z powielaniem treści. Może nie jest to definicja marketingowa, ale z pewnością taka, którą warto znać, jeśli masz wiele interakcji z deweloperem zespółi/lub ty praca w SEO.

CMO (dyrektor ds. marketingu): Kierownik odpowiedzialny za nadzorowanie działań i strategii marketingowych organizacji.

CMS (system zarządzania treścią): Oprogramowanie, które pozwala użytkownikom tworzyć, zarządzać i modyfikować treści cyfrowe na stronie internetowej bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej.

Cel komercyjny/słowa kluczowe: Wyszukiwania, w których użytkownicy badają produkty lub usługi z zamiarem dokonania zakupu w przyszłości. Porównują opcje lub zbierają informacje przed zakupem, na przykład wyszukując "najlepsze smartfony 2024" lub "recenzje słuchawek z redukcją szumów".

Współczynnik konwersji: Odsetek odwiedzających stronę internetową lub odbiorców wiadomości marketingowej, którzy podejmują pożądane działania, takie jak dokonanie zakupu lub zapisanie się do newslettera.

Konwersje: Działania podejmowane przez użytkowników, które spełniają pożądany cel kampanii marketingowej, takie jak dokonanie zakupu, zapisanie się do newslettera lub wypełnienie formularza.

CPA (koszt pozyskania lub koszt działania): Metryka używana do pomiaru kosztu pozyskania klienta lub spowodowania określonego działania. Uważany za koszt konwersji - ale CPC jest już znane. Ta definicja marketingowa jest niezbędna do prowadzenia sprzedaży!

CPC (Cost-Per-Click): Kwota, którą reklamodawca płaci za każde kliknięcie reklamy PPC.

CPM (Cost Per Mille): to koszt 1000 wyświetleń reklamy.

Aktywa kreatywne: Różne elementy wizualne i multimedialne wykorzystywane w reklamie, takie jak obrazy, filmy, grafiki i animacje.

Kopia kreatywna: Pisemna treść reklam mająca na celu przekonanie lub poinformowanie odbiorców docelowych.

Twórca: Osoba, która tworzy i udostępnia oryginalne treści, takie jak filmy, blogilub posty w mediach społecznościowych, często budując wokół swojej pracy oddaną publiczność. Zobacz także: Influencer.

CRM (zarządzanie relacjami z klientami): Sztuka pielęgnowania i zarządzania relacjami z klientami w celu wspierania lojalności i napędzania sprzedaży.

CRO (optymalizacja współczynnika konwersji): Praktyka polegająca na zwiększeniu odsetka odwiedzających witrynę, którzy podejmują pożądane działanie, takie jak dokonanie zakupu lub wypełnienie formularza.

CTA (wezwanie do działania): Strategiczny monit, który zachęca użytkowników do podjęcia natychmiastowych działań, takich jak "kup teraz". Ta definicja marketingowa jest bardzo ważna!

CTR (współczynnik klikalności): Mierzy procent osób, które kliknęły określony link w poście lub reklamie.

CX (Customer Experience): Ogólne postrzeganie i doświadczenie klienta z marką we wszystkich punktach kontaktu i interakcji.

Reklamy displayowe: Reklamy wizualne, które pojawiają się na stronach internetowych, zazwyczaj w formie banerów, obrazów lub filmów, mające na celu zwiększenie świadomości marki lub zwiększenie ruchu na stronie internetowej.

Czas przebywania: Czas spędzony przez użytkownika na stronie internetowej przed powrotem do wyników wyszukiwania, odzwierciedlający trafność strony i poziom zaangażowania.

Marketing doświadczeń: Marketing doświadczeń tworzy wciągające doświadczenia, które angażują klientów na poziomie osobistym, a "dowód" jest udostępniany gdzieś w Internecie. Na przykład pudełka Barbie w kinach z okazji premiery filmu.

EGC: Treści generowane przez pracowników. Częściej spotykane na LinkedIn i Tiktok w przypadku braku UGC.

Google Analytics: Usługa analityki internetowej, która śledzi i raportuje ruch w witrynie oraz zachowanie użytkowników. Zapewnia wgląd w sposób interakcji odwiedzających z witryną, pomagając analizować wydajność i podejmować decyzje marketingowe oparte na danych. 

Google Moja Firma: Bezpłatna funkcja Google, która pozwala firmom zarządzać swoją obecnością online w Google, w tym wynikami wyszukiwania i mapami, poprzez dostarczanie niezbędnych informacji, takich jak godziny pracy, lokalizacja i opinie klientów.

Google Search Console: Narzędzie, które pomaga monitorować, utrzymywać i rozwiązywać problemy związane z obecnością witryny w wynikach wyszukiwania Google. Zapewnia wgląd w wydajność wyszukiwania, stan indeksowania i potencjalne problemy wpływające na widoczność witryny. Nie dostarcza tak szczegółowych informacji jak Google Analytics.

Fragment Google: Jest to krótkie podsumowanie lub fragment treści ze strony internetowej, który pojawia się w wynikach wyszukiwania Google. Snippety mają dać użytkownikom podgląd tego, czego mogą się spodziewać po kliknięciu na pełną stronę. Google zaczyna wprowadzać przeglądy AI tam, gdzie to możliwe.

Menedżer tagów Google: System zarządzania tagami używany do aktualizacji i zarządzania tagami marketingowymi i analitycznymi w witrynie bez konieczności bezpośredniej modyfikacji kodu. Usprawnia proces wdrażania pikseli śledzących, skryptów i innych tagów.

Google Tag: Fragment kodu JavaScript służący do gromadzenia danych i zarządzania nimi w celach marketingowych i analitycznych. Można go zaimplementować bezpośrednio w witrynie lub za pośrednictwem Menedżera tagów Google, aby śledzić interakcje użytkowników, takie jak odsłony strony i konwersje, oraz wdrażać różne tagi marketingowe i analityczne.

Marketing partyzancki: Guerilla Marketing to kreatywne, niekonwencjonalne podejście do promowania produktu lub usługi. Czasami porównywane do zachowań "zakłócających" w innych branżach.

Wrażenia: Liczba wyświetleń reklamy lub treści użytkownikom, niezależnie od tego, czy została ona kliknięta. Jest to szeroka definicja marketingowa, ale warto wyjaśnić, co rozumie przez nią każda konkretna platforma, z której korzystasz. Ta definicja marketingowa jest niezbędna, ponieważ klienci będą o nią pytać!

Influencer: Osoba posiadająca znaczną liczbę obserwujących online, która może wpływać na opinie i decyzje zakupowe swoich odbiorców poprzez rekomendacje i treści. Zobacz także: Twórca.

Intencja informacyjna/słowa kluczowe: Wyszukiwania, w których użytkownicy szukają odpowiedzi lub informacji na dany temat. Chcą się czegoś nauczyć lub zrozumieć, na przykład wyszukując "jak upiec ciasto" lub "korzyści płynące z jogi".

ITTT (If This Then That): Cyfrowe narzędzie lub platforma, która umożliwia użytkownikom tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy i integracji między różnymi aplikacjami i usługami w oparciu o instrukcje warunkowe. Również proces podejmowania decyzji.

Definicje marketingowe od I do Q

Kanibalizacja słów kluczowych: Odnosi się to do sytuacji, w której wiele stron lub fragmentów treści w tej samej witrynie konkuruje o to samo słowo kluczowe lub frazę. Może to osłabić skuteczność ogólnej strategii SEO witryny i negatywnie wpłynąć na jej rankingi w wyszukiwarkach.

Upychanie słów kluczowych: Nadmierne i nienaturalne wstawianie słów kluczowych do treści internetowych w celu manipulowania rankingami wyszukiwarek. Ta przestarzała taktyka SEO może zaszkodzić użytkownikom i skutkować karami od wyszukiwarek za próby oszukiwania lub spamowania wyników wyszukiwania.

Słowa kluczowe: Słowa lub frazy wpisywane przez użytkowników w wyszukiwarkach, na które marketerzy kierują swoje treści i reklamy, aby przyciągnąć odpowiedni ruch.

KPI (kluczowe wskaźniki wydajności): Są to kluczowe wskaźniki, które pomagają firmom mierzyć sukces określonych celów i zadań.

Lead Gen (generowanie leadów): Proces przyciągania i przekształcania potencjalnych klientów w potencjalnych klientów, zazwyczaj w celach sprzedażowych, za pomocą różnych taktyk marketingowych.

Ogłoszenia lokalne: Reklamy kierowane do użytkowników w określonym obszarze geograficznym, promujące lokalne firmy, produkty lub usługi wśród potencjalnych klientów w pobliżu.

Słowa kluczowe z długiego ogona: Bardziej szczegółowe i konkretne frazy, które zazwyczaj mają niższy wolumen wyszukiwania, ale wyższą intencję i mniejszą konkurencję. Są one wykorzystywane do kierowania reklam na niszowe rynki i przyciągania bardziej wykwalifikowanego ruchu do witryny.

LTV (Lifetime Value): Całkowity przychód, jaki firma spodziewa się uzyskać od klienta przez cały czas trwania ich relacji. Może nie jest to definicja marketingowa, ale z pewnością akronim, który marketerzy e-commerce powinni znać.

Udział w rynku: Część rynku kontrolowana przez określoną firmę lub markę, zwykle wyrażona w procentach.

MoF (Middle of Funnel): Etap w lejku marketingowym, w którym potencjalni klienci rozważają markę lub produkt i są pielęgnowani poprzez bardziej szczegółowe informacje i zaangażowanie.

Wielokanałowość: Strategia marketingowa wykorzystująca wiele kanałów dotarcia do klientów, takich jak media społecznościowe, poczta e-mail i sklepy fizyczne, ale niekoniecznie integrująca doświadczenia między nimi. Podobna, ale ostatecznie różniąca się od omnichannel.

Zamiar nawigacji/słowa kluczowe: Wyszukiwania, w których użytkownicy szukają określonej witryny lub strony internetowej. Celem jest dotarcie do określonej witryny, np. wyszukiwanie "Facebook login" w celu uzyskania dostępu do strony głównej Facebooka.

Negatywne słowa kluczowe: Określone słowa lub frazy uniemożliwiają wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy zawarli je w swoich zapytaniach, dzięki czemu reklamy docierają do bardziej odpowiednich odbiorców.

Nisza: Nisza to określony segment rynku, który zaspokaja unikalny zestaw potrzeb lub preferencji. "Znajdź swoją niszę" to częsty zwrot, w którym można usłyszeć to słowo.

SEO poza stroną: Poprawa pozycji witryny w wyszukiwarkach poprzez działania poza samą witryną, takie jak linki zwrotne, zaangażowanie w mediach społecznościowych i zasięg wpływowych osób.

Omnichannel: Zintegrowane podejście do marketingu i sprzedaży, które zapewnia płynną obsługę klienta we wszystkich kanałach i punktach kontaktu, zarówno online, jak i offline. Ta definicja marketingu jest niezbędna, ponieważ jest coraz bardziej przyszłościowa!

SEO na stronie: Praktyka optymalizacji poszczególnych stron internetowych w celu poprawy ich pozycji w wynikach wyszukiwania, obejmująca treść, kod źródłowy HTML i strukturę witryny.

OOH (Out-Of-Strona główna): Reklamy, które docierają do konsumentów poza ich domami, takie jak billboardy, reklamy w środkach transportu i ekrany cyfrowe w miejscach publicznych.

Marketing efektywnościowy: Marketing efektywnościowy koncentruje się na mierzalnych wynikach, takich jak współczynnik klikalności, leady i sprzedaż.

PPC (Pay-Per-Click): Model reklamy internetowej, w którym reklamodawcy uiszczają opłatę za każde kliknięcie ich reklamy. Zwykle używany do opisania Google Ads, czasami używany do opisania płatnych reklam w mediach społecznościowych.

Programmatic: Zautomatyzowane kupowanie i sprzedawanie reklam internetowych przy użyciu oprogramowania i algorytmów w celu kierowania reklam do określonych odbiorców.

Definicje marketingowe od R do Z

ROAS (zwrot z wydatków na reklamę): Wskaźnik mierzący przychód wygenerowany z każdego funta wydanego na reklamę.

ROI (zwrot z inwestycji): Miara rentowności inwestycji, obliczana jako zysk netto podzielony przez koszt inwestycji, zazwyczaj wyrażony w procentach.

Słowa kluczowe nasion: Podstawowe, szerokie terminy, które stanowią podstawę strategii słów kluczowych. Reprezentują one podstawowe koncepcje lub główne tematy firmy i są wykorzystywane do generowania bardziej szczegółowych, powiązanych pomysłów na słowa kluczowe.

Segmentacja: Segmentacja polega na podzieleniu rynku docelowego na odrębne grupy w oparciu o określone kryteria, takie jak zachowania zakupowe lub lokalizacja geograficzna.

SEM (marketing w wyszukiwarkach): Forma marketing internetowy Polega na promowaniu stron internetowych poprzez zwiększanie ich widoczności w wynikach wyszukiwania za pomocą płatnych reklam i optymalizacji. Zobacz także: SEO.

SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek): Proces optymalizacji strony internetowej w celu poprawy jej widoczności i rankingu na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Zobacz także: SEM. Ta definicja marketingu jest niezbędna do poznania i zrozumienia, a także do zrozumienia, że nie chodzi tylko o słowa kluczowe!

SERP (strona wyników wyszukiwania): Strona wyświetlana przez wyszukiwarkę w odpowiedzi na zapytanie użytkownika, zawierająca listę wyników pasujących do wyszukiwanych haseł.

SMM (marketing w mediach społecznościowych): Korzystanie z platform mediów społecznościowych w celu promowania marki, angażowania klientów i kierowania ruchu do witryny internetowej lub innej obecności cyfrowej. Czasami używany jako skrót od Social Media Manager.

ToF (Top of Funnel): Początkowy etap lejka marketingowego, w którym potencjalni klienci dowiadują się o marce lub produkcie.

Kampania marketingowa Top of Funnel: Jest to początkowa faza strategii marketingowej skoncentrowanej na przyciąganiu i angażowaniu potencjalnych klientów na początku ich podróży zakupowej (lub równoważnego działania).

Zamiar transakcyjny/słowa kluczowe: Wyszukiwania, w których użytkownicy są gotowi do dokonania zakupu lub wykonania określonej czynności. Chcą natychmiast kupić produkt lub usługę, na przykład wyszukując "kup buty do biegania online" lub "subskrybuj usługę przesyłania strumieniowego".

Słowa przejściowe: Słowa lub frazy używane w piśmie do łączenia pomysłów i zapewnienia płynnego przepływu, poprawiając czytelność i zrozumienie. SEO na stronie często wymaga, aby w każdej części tekstu znajdował się pewien procent.

UGC: Treści generowane przez użytkowników, zazwyczaj wideo, przedstawiające klientów mówiących o produkcie/usłudze. Zobacz także EGC.

USP: Unikalna propozycja sprzedaży (USP) jest tym, co odróżnia produkt lub usługę od konkurencji.

UTM (Urchin Tracking Module): Fragment kodu dodawany na końcu adresu URL w celu śledzenia wydajności kampanii online. UTM służą do monitorowania skuteczności kampanii poprzez identyfikację źródła, medium i innych atrybutów ruchu przychodzącego do witryny. Są one często monitorowane w Google Analytics i nie mają nic wspólnego z wiktoriańskimi ulicznikami. Ta definicja marketingowa jest niezbędna, ponieważ atrybucja ruchu to dane premium!

White Label: Definicja marketingowa i produkcyjna: Produkty lub usługi wytwarzane przez jedną firmę, ale rebrandowane i sprzedawane przez inną firmę jako ich własne.