Znasz to uczucie, kiedy bezmyślnie przewijasz TikTok i nagle pojawia się wideo z wirusowym duplikatem olejku do ust Dior. Myślisz, dlaczego miałbym to kupić z TikTok? Ale potem oglądasz film, a recenzje są tak dobre, że w końcu go kupujesz. To jest właśnie moc TikTok Shop!

TikTok Shop to w zasadzie zakupy na TikTok. Kiedyś chodziło tylko o przewijanie zabawnych filmów, ale wraz z rozwojem influencerów, TikTok sprawił, że można natychmiast kupić produkt prezentowany podczas filmów na żywo. TikTok zdał sobie sprawę, że ludzie mieli obsesję na punkcie produktów, które widzieli w aplikacji i chcieli ułatwić ich zakup. Stworzyli więc TikTok Shop, zamieniając aplikację w punkt kompleksowej obsługi rozrywki i zakupów. Całkiem sprytne, prawda? Oto zestawienie tego, co musisz wiedzieć o tym, jak zacząć korzystać z TikTok Shop jako mała firma.

Dlaczego TikTok Shop zmienia zasady gry dla małych firm?

(Zdjęcie: Screen-grab z Chalk Interiors London's TikTok Shop)

TikTok stał się ogromnym rynkiem, na którym firmy każdej wielkości mogą łączyć się bezpośrednio z klientami. A największym bonusem jest to, że rejestracja jest całkowicie darmowa! TikTok Shop działa jako sklep w aplikacji, umożliwiając użytkownikom kupowanie produktów bezpośrednio w aplikacji.

I zgadnij co? Ludzie wracają po więcej. Dane z eMarketer Raporty pokazują, że odsetek stałych klientów wzrósł z 64% w listopadzie 2023 roku do 81,3% w lutym 2024 roku. Oznacza to, że coraz więcej użytkowników zamienia się w klientów, co sprawia, że obecność w TikTok Shop jest jeszcze ważniejsza dla małych firm.

Jak rozpocząć działalność w sklepie TikTok jako mała firma: Przewodnik krok po kroku

Ok, więc jesteś przekonany, że TikTok Shop to dobry wybór. Posiadanie konta TikTok ma kluczowe znaczenie dla angażowania się w różne działania sprzedażowe i promocyjne w TikTok Shop. Przeanalizujmy podstawy. Po pierwsze, musisz skonfigurować swoje konto TikTok Shop. Nie martw się, to całkiem proste.

Oto, co należy zrobić, aby skonfigurować konto TikTok Shop

• Upewnij się, że Twoja firma spełnia kryteria kwalifikacyjne TikTok: Upewnij się, że Twoja firma jest legalnie zarejestrowana i spełnia warunki korzystania z usługi TikTok, w tym ograniczenia wiekowe i wymagania dotyczące rodzaju działalności.
• Pobierz aplikację TikTok Shop: Uzyskaj dostęp do aplikacji za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play Store i zainstaluj ją na swoim urządzeniu mobilnym.
• Utwórz konto w sklepie TikTok: Podaj niezbędne informacje o swojej firmie, takie jak nazwa prawna, adres firmy i kontakt szczegóły.
• Kompletna konfiguracja sklepu: Dostosuj wygląd swojego sklepu TikTok, dodając logo firmy, tworząc atrakcyjny opis sklepu i wybierając odpowiednie kategorie.
• Podłącz bezpieczną metodę płatności: Połącz obsługiwaną bramkę płatności ze swoim kontem, aby umożliwić płynne transakcje i wypłaty.

Strategia sklepu TikTok - co musisz wiedzieć?

Teraz, gdy logistyka konfiguracji sklepu TikTok została zakończona, nadszedł czas na opracowanie zwycięskiej strategii.

Wskazując idealnego klienta, starannie wybierając opłacalne produkty i rozumiejąc, dlaczego TikTok jest idealną platformą dla Twojej marki, możesz skutecznie zawęzić swoją niszę i stworzyć ukierunkowane podejście.

Oto, co należy wziąć pod uwagę: 

• Zidentyfikuj grupę docelową: Przeprowadź dokładne badania rynku, aby zrozumieć dane demograficzne, zainteresowania i preferencje idealnego klienta. Można to zrobić, tworząc szczegółowe persony kupujących, aby kierować wyborem produktów. Korzystanie z filmów na żywo i krótkich treści może pomóc w zdobyciu organicznych obserwujących i zwiększeniu zaangażowania.
• Wybierz opłacalne produkty: Przeanalizuj koszty produktów, potencjalne przychody i popyt rynkowy, aby wybrać produkty o wysokich marżach zysku. Weź pod uwagę takie czynniki jak koszty produkcji, opłaty za wysyłkę i konkurencję.
• Weźmy pod uwagę trendy TikTok: Bądź na bieżąco z popularnymi trendami i wyzwaniami na platformie, aby zidentyfikować produkty, które są zgodne z zainteresowaniami użytkowników. Może to polegać na przeglądaniu popularnych hashtagów i dźwięków oraz włączaniu ich do planu treści w celu zwiększenia widoczności.
• Optymalizacja różnorodności produktów: Upewnij się, że oferujesz zróżnicowaną gamę produktów, aby zaspokoić różne segmenty i preferencje klientów. Zrównoważ popularne produkty z unikalnymi ofertami, aby się wyróżnić.
• Ustal konkurencyjne ceny: Zbadaj ceny konkurencji, aby określić uczciwe i konkurencyjne punkty cenowe dla swoich produktów. Rozważ oferowanie rabatów lub promocji, aby przyciągnąć nowych klientów.

Tworzenie treści - najlepsza zabawa! 

Teraz zaczyna się zabawa! Tworzenie treści nie musi być trudne, ponieważ Tiktok ceni autentyczność.

Twórz krótkie, przyciągające uwagę filmy. Filmy z możliwością zakupów są szczególnie skuteczne w zwiększaniu widoczności produktów i zwiększaniu sprzedaży, ponieważ pozwalają użytkownikom na płynne zakupy bez opuszczania platformy.

Oto, co musisz wiedzieć: 

• Opracowanie strategii dotyczącej treści: Zdefiniuj cele dotyczące treści, grupę docelową i głos marki. Utwórz kalendarz treści, aby zaplanować i zaplanować wideo. stanowiska.
• Twórz krótkie, przyciągające uwagę filmy: Filmy powinny być zwięzłe i atrakcyjne wizualnie. Korzystaj z szybkiego montażu i atrakcyjnych elementów wizualnych, aby przyciągnąć widzów w ciągu pierwszych kilku sekund. Krótkie filmy podkreślające wydarzenia związane z premierą mogą znacznie zwiększyć widoczność i zaangażowanie.
• Używaj wysokiej jakości zdjęć i filmów: Zainwestuj w profesjonalne zdjęcia i filmy produktowe, aby zaprezentować swoje produkty w jak najlepszym świetle. Używaj atrakcyjnych wizualnie zdjęć i filmów, które dokładnie przedstawiają Twoje produkty.
• Używaj popularnych dźwięków i efektów: Włącz popularne dźwięki i efekty TikTok, aby zwiększyć wykrywalność i zaangażowanie. Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami, aby zmaksymalizować zasięg.
• Zaprezentuj zalety produktu: Podkreśl kluczowe cechy i zalety swoich produktów w jasny i przekonujący sposób. Zademonstruj, w jaki sposób Twoje produkty rozwiązują problemy klientów lub poprawiają jakość ich życia.
• Zachęcaj do tworzenia treści przez użytkowników: Organizuj konkursy lub prezenty, aby zachęcić klientów do tworzenia i udostępniania własnych filmów TikTok z Twoimi produktami. Pomaga to budować autentyczność i dowód społeczny.

Uruchamianie reklam TikTok

Reklamy na TikTok są niezwykle skuteczne i oferują świetny zwrot z inwestycji. Reklamy na TikTok praca umieszczając krótkie, angażujące treści wideo między organicznymi filmami TikTok. Firmy mogą kierować reklamy do określonych odbiorców na podstawie danych demograficznych, zainteresowań i zachowań. Reklamy te są często w podobnym stylu do zwykłych treści TikTok, dzięki czemu wydają się mniej inwazyjne i bardziej autentyczne.

Aby pomóc małym firmom w rozpoczęciu działalności, TikTok oferuje kredyty, które warto sprawdzić na oficjalnej stronie TikTok lub skontaktować się z pomocą techniczną. zespół aby uzyskać najnowsze informacje na temat potencjalnych kredytów reklamowych lub promocji.

• Zdefiniuj swoje cele reklamowe: Jasno określ swoje cele, niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie świadomości marki, zwiększenie ruchu w witrynie, generowanie potencjalnych klientów czy zwiększenie sprzedaży.
• Twórz angażujące kreacje reklamowe: Projektuj atrakcyjne wizualnie i przyciągające uwagę reklamy, które trafiają do odbiorców docelowych. Używaj wysokiej jakości obrazów, atrakcyjnych filmów i przekonujących tekstów.
• Ukierunkowanie na odbiorców: Skorzystaj z opcji kierowania, aby dotrzeć do idealnych klientów na podstawie danych demograficznych, zainteresowań, zachowań i innych istotnych kryteriów.
• Ustal budżet: Określ budżet reklamowy i przydziel środki na różne kampanie reklamowe. Monitoruj wydatki i dostosowuj je w razie potrzeby.
• Wydajność toru: Korzystaj z narzędzi analitycznych TikTok, aby śledzić skuteczność swoich reklam. Analizuj kluczowe wskaźniki, takie jak wyświetlenia, kliknięcia, konwersje i zwrot z inwestycji, aby zoptymalizować swoje kampanie.

Wskazówki dotyczące sukcesu w sklepie TikTok

TikTok Shop całkowicie zmienił grę e-commerce. Kto by pomyślał, że przewijanie zabawnych filmów doprowadzi do koszyka pełnego gadżetów? To genialne posunięcie, szczególnie dla marek próbujących dotrzeć do młodszych odbiorców. Generacja Z i milenialsi są na TikTok i są bardziej skłonni kupić coś, co widzą w fajnym filmie, niż przeczytać opis produktu. To fantastyczny sposób na nawiązanie kontaktu z młodszą publicznością i sprawienie, by zakupy były mniej uciążliwe, a bardziej zabawne.

Wykorzystanie kampanii promocyjnych może znacznie zwiększyć widoczność i potencjał sprzedaży w sklepie TikTok.

Budowanie lojalnej społeczności

• Angażuj się regularnie: Odpowiadaj na komentarze i wiadomości szybko i autentycznie. Okaż szczere zainteresowanie swoimi obserwatorami i ich opiniami.
• Stwórz poczucie wspólnoty: Wspieraj przyjazne i integracyjne środowisko, w którym klienci czują się docenieni. Zachęcaj do interakcji poprzez wyzwania, konkursy i sesje pytań i odpowiedzi.
• Budowanie relacji: Poznaj swoich klientów osobiście. Używaj ich imion, pytaj o ich zainteresowania i pamiętaj o ich preferencjach.
• Oferuj darmowe produkty: Dostarczanie influencerom darmowych próbek do promowania w ich treściach. Strategia ta może pomóc im zarobić prowizje ze sprzedaży wygenerowanej dzięki tym promocjom, wykorzystując wpływ ekonomii twórców na handel na platformie.

Wykorzystywanie trendów TikTok

• Bądź na bieżąco: Śledź popularne konta TikTok, przeglądaj popularne hashtagi i miej oko na to, co osiąga dobre wyniki.
• Bierz udział w wyzwaniach: Dołącz do odpowiednich wyzwań, aby zwiększyć widoczność i dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
• Twórz treści inspirowane trendami: Dostosuj popularne trendy do swojej marki i produktów. Wykaż się kreatywnością i oryginalnością, zachowując przy tym aktualność.
• Wykorzystaj krótkie filmy wideo: Używaj krótkich filmów do promowania swoich produktów i zwiększania zaangażowania. Filmy te, wraz z sesjami na żywo, mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie odbiorców i wzrost liczby obserwujących.

Analiza wydajności

• Śledzenie kluczowych wskaźników: Monitoruj ważne wskaźniki wydajności, takie jak wyświetlenia, kliknięcia, konwersje i zaangażowanie klientów. Współpraca z twórcami TikTok może prowadzić do znacznego wzrostu sprzedaży, jak widać w przypadkach, w których sprzedaż wzrosła w ciągu trzech miesięcy po nawiązaniu współpracy.
• Korzystaj z analityki TikTok: Wykorzystaj wbudowane narzędzia analityczne TikTok, aby uzyskać wgląd w dane demograficzne odbiorców, wydajność treści i skuteczność reklam.
• Eksperyment: Przetestuj różne formaty treści, kreacje reklamowe i opcje kierowania, aby określić, co jest najlepsze dla Twojej firmy.

Obsługa klienta jest kluczowa

• Zapewnienie doskonałego wsparcia: Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania i skargi klientów. Oferuj rozwiązania i dokładaj wszelkich starań, aby zadowolić klientów. Używaj hashtagów i innych narzędzi, aby pomóc użytkownikom znaleźć produkty i treści na TikTok, poprawiając ich ogólne wrażenia.
• Budowanie zaufania: Wykazuj się przejrzystością i uczciwością w kontaktach z klientami. Mów otwarcie o szczegółach produktu i informacjach dotyczących wysyłki.
• Efektywne zarządzanie zwrotami i refundacjami: Sprawna obsługa zwrotów i refundacji w celu utrzymania zadowolenia klientów.

Partnerstwa z influencerami

Influencerzy działają jako ambasadorzy marki, przedstawiając produkty swoim obserwatorom w autentyczny i angażujący sposób. Takie podejście może znacząco zwiększyć świadomość i wiarygodność marki. Udowodniono, że współpraca z twórcami TikTok zwiększa ogólne przychody i wzrost sprzedaży produktów w krótkim czasie.

Influencerzy nie tylko przedstawiają Twoją markę zupełnie nowej publiczności, ale także nadają Twoim produktom pieczęć zatwierdzenia. Ludzie są bardziej skłonni zaufać czemuś polecanemu przez kogoś, kogo podziwiają. Ponadto ich angażujące treści mogą prowadzić do poważnego wzrostu sprzedaży.

Jak więc znaleźć idealnego influencera? Chodzi o znalezienie kogoś, kogo klimat pasuje do Twojej marki. Zastanów się, kim jest Twój idealny klient i poszukaj influencerów, którzy łączą się z tą publicznością. I pamiętaj, że wystarczy niewiele. Nawet niewielka kampania z odpowiednim influencerem może przynieść duży efekt.

5 kroków do sukcesu współpracy z influencerami w sklepie TikTok

1. Znajdź swoje idealne dopasowanie

Zidentyfikuj influencerów, których odbiorcy są zgodni z Twoimi docelowymi klientami. Poszukaj twórców, którzy naprawdę kochają Twoje produkty lub których wartości pasują do Twojej marki. Budowanie relacji z nimi jest kluczem do udanej współpracy.

2. Wyznacz jasne cele

Jasno określ, co chcesz osiągnąć dzięki partnerstwu. Niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie sprzedaży, zwiększenie świadomości marki, czy dotarcie do nowych odbiorców, posiadanie jasnych celów pomoże ci zmierzyć sukces.

3. Utworzenie partnerstwa

Omów pomysły na treści, wynagrodzenie i oczekiwania z influencerem. Jasna umowa partnerska chroni obie strony i określa warunki współpracy.

4. Uruchomienie i zaangażowanie

Zapewnij influencerowi materiały niezbędne do tworzenia angażujących treści. Po uruchomieniu kampanii monitoruj jej wyniki, angażuj odbiorców i udostępniaj treści na własnych kanałach.

5. Mierz, ucz się i rozwijaj

Śledź kluczowe wskaźniki, takie jak sprzedaż, zaangażowanie i zasięg, aby ocenić sukces partnerstwa. Wykorzystaj te spostrzeżenia, aby udoskonalić swoją strategię marketingu influencerów.

Pamiętaj, że budowanie silnych relacji z influencerami jest niezbędne do osiągnięcia długoterminowego sukcesu.

Czujesz się przytłoczony przez TikTok Shop?

Poruszanie się po szybko zmieniającym się świecie TikTok Shop może być przytłaczające, szczególnie dla małych firm żonglujących wieloma priorytetami. Ale tu właśnie wkraczamy my!

Przy Świeże ciastajesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać TikTok Shop. Pomogliśmy firmom takim jak Twoja uwolnić potencjał platformy, od tworzenia angażujących treści po optymalizację list produktów. Napisz do nas e-mail i porozmawiajmy o Twoich celach biznesowych i o tym, jak możemy pomóc Ci je osiągnąć.