Wenn Sie das Internet nutzen, insbesondere Instagram oder TikTok, werden Sie wahrscheinlich UGC-Inhalte gesehen haben. UGC steht für nutzergenerierte Inhalte und umfasst alles von Rezensionen bis hin zu Reels und YouTube-Videos. Marken posten und verwenden Bewertungen schon seit Jahren, aber in letzter Zeit hat die Nachfrage nach "bezahlten" UGC-Inhalten, insbesondere Videos, zugenommen. 

Bezahlter UGC ist Inhalt, für den bezahlt wird und der dann von Personen erstellt wird, die das Produkt verwenden. UGC kann je nach Produkt für alles verwendet werden, von Koch-/Reviews bis hin zu Laufvideos. 

Tatsächlich bezahlen Marken jetzt Content Creators und NICHT Influencer dafür, dass sie Inhalte für die Marke erstellen. Oft werden Creators dafür bezahlt, Instagram-Stories, Reels oder TikTok-Videos zu erstellen. 

Aber was sind die Vorteile der Bezahlung eines Inhaltserstellers im Vergleich zu einem Influencer, und sollten Sie UGC nutzen? Was bedeutet "bezahlte" Inhalte wirklich, und was ist der Unterschied zwischen Influencern und Kreativen?

 

Influencer Marketing vs. UGC?

Betrachten Sie UGC Creators und Influencer Marketing als eine Erweiterung Ihres Marketings Team. Beide sind großartig und erstellen hochwertige professionelle Standardinhalte. Sie sind jedoch in unterschiedlichen Bereichen Ihrer Marketingstrategie angesiedelt. UGC-Ersteller sind im Vergleich zu Influencern oft eine kostengünstigere Option, aber das ist nicht ihr einziger Vorteil. 

Die Marken zahlen den Urhebern einen Pauschalbetrag für das Video und alle Extras, die sie wünschen (z. B. langfristige Werbenutzung/Rohmaterialrechte). UGC-Ersteller haben oft keine große Fangemeinde und werden von Marken dafür bezahlt, Inhalte für sie zu erstellen. Die Marke kann dann entscheiden, ob sie Beitrag den Inhalt in ihren sozialen Netzwerken oder posten den Inhalt des Urhebers erneut. Abgesehen davon werden einige Influencer zu UGC-Erstellern, und einige UGC-Ersteller werden aufgrund der Nähe ihrer Inhalte zu Influencern. 

Influencer hingegen, Arbeit in "Zusammenarbeit" mit Marken. Videos, die von bezahlten Influencern gedreht werden, müssen bei der Veröffentlichung mit "Werbung" gekennzeichnet werden, und die Marke besitzt oft nicht die Exklusivrechte (es sei denn, dies ist ausdrücklich im Vertrag festgelegt).

Während die Nuancen dieser Transaktionen je nach Marke und Hersteller variieren können, bleiben die Grundprinzipien in der Regel die gleichen.

UGC-Ersteller eignen sich am besten für die Markteinführung neuer Produkte, um bei der Erstellung von Inhalten und Rezensionen zu helfen und Kundenreferenzen zu erstellen. Influencer hingegen sind hervorragend geeignet, um Markenbewusstsein zu schaffen. Influencer können auch höhere Konversionsraten erzielen (beachten Sie jedoch, dass diese je nach Datum der Veröffentlichung Spitzen- und Tiefstwerte aufweisen). Nach Angaben von Mailchimp, "Eine Studie über UGC ergab, dass fast 90% der Verbraucher sagen, dass Authentizität ein wichtiger Faktor ist, wenn sie entscheiden, welche Marken sie bevorzugen" - etwas, das UGC-Inhaltsersteller im Vergleich zu Influencern hervorragend beherrschen. 

 

Warum Sie UGC nutzen sollten.

Benutzergenerierte Inhalte haben ein großes Potenzial, aber es gibt einige Vorteile, die sich von den anderen abheben.

Authentizität.

Obwohl die meisten nutzergenerierten Inhalte bezahlt (oder zumindest geschenkt) werden, wirkt UGC von Natur aus authentischer. Das liegt daran, dass die meisten Ersteller von UGC-Inhalten "ganz normale Menschen" sind und einen leichteren Zugang zu ihnen haben bzw. einen besser erreichbaren Standard aufweisen. 

Dies trägt zum Aufbau von Kundenbeziehungen bei, da sie sich besser mit dem Ersteller identifizieren können und eher bereit sind, seiner Meinung zu vertrauen. Die Menschen können langsam das Gefühl bekommen, mit dem Urheber befreundet zu sein/eine enge Beziehung zu ihm zu haben. UGC-Ersteller neigen im Allgemeinen dazu, ein "erreichbareres" Leben zu führen, was bedeutet, dass ihre Inhalte eher gut ankommen, wenn die Menschen das Gefühl haben, dass sie sich mit dem Ersteller identifizieren können. 

Personalisierung und Branding.

Von Influencern erstellte Inhalte müssen in der Regel mit ihrer "Ästhetik" und ihrem allgemeinen Inhaltsstil übereinstimmen, damit die Produktwerbung nicht gezwungen oder unecht wirkt. Da die Ersteller von UGC-Inhalten jedoch in der Regel keine große Fangemeinde haben (und wenn doch, dann meist für ihre UGC-Inhalte), können sie ihren Stil an die Bedürfnisse der Marke anpassen. 

UGC-Inhalte sind oft sehr viel flexibler, was den Aufnahme- und Bearbeitungsstil angeht, und sehen weniger wahrscheinlich wie eine Werbung aus. " UGC Agentur Lauren Beschriftet erklärt: "Wenn UGC auf Anhieb wie eine Werbung aussieht, wird einer der Hauptgründe, warum UGC so effektiv ist, zunichte gemacht. Versetzen Sie sich in die Lage des Betrachters. Was würden Sie sehen wollen? Was würden Sie über dieses Produkt wissen wollen, um es zu kaufen?"

Da UGC-Ersteller oft weniger bekannt sind, sind ihre Inhalte oft weniger "werbeähnlich" und authentischer. Auch wenn die Verbraucher Inhalte im UGC-Stil eher wahrnehmen, konvertieren sie dennoch gut. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es sich bei den Inhalten immer noch um Werbung handelt und somit die Werbegesetze weiterhin gelten. Videos von Inhaltserstellern müssen immer noch deutlich als Werbung gekennzeichnet werden. 

Außerdem sind die Ersteller von UGC-Inhalten in der Regel viel kostengünstiger als die typischen Influencer. UGC-Inhalte ermöglichen es Ihnen daher, Ihr Budget zu optimieren. Indem Sie Ihr Budget auf mehrere UGC-Inhaltsersteller verteilen, können Sie die Reichweite Ihrer Marke maximieren und eine größere Zielgruppe erreichen. 

 

Aber sie schreien nach Werbung, weil das Format so abgenutzt ist, oder?

Nun ja, und nein. Obwohl die Menschen mehr denn je auf Werbeinhalte achten, wirken UGC-Inhalte immer noch natürlicher und weniger performativ als Influencer-Inhalte. Die Schöpfer entwickeln immer innovativere Wege, um Inhalte und Werbung zu erstellen, wie zum Beispiel den neuesten Voice-Over-Trend. Indem sie sich an diese Trends anpassen, können Inhaltsersteller akzeptablere Inhalte erstellen, die weniger auffallen als normale Influencer-Werbung. 

 

SEO und Sichtbarkeit der Marke.

UGC kann großartig für SEO und die Sichtbarkeit der Marke sein. Die frischen und relevanten Inhalte enthalten oft viele Schlüsselwörter und können für Schlüsselwörter optimiert werden. Die Variation von Schlüsselwörtern kann ein breiteres Spektrum von Suchanfragen abdecken und Ihrer Website helfen, für mehr Begriffe zu ranken. Indem Sie Ihre Website regelmäßig mit neuen Inhalten aktualisieren, können Sie Ihrer Website zu einer besseren Platzierung verhelfen. Google bevorzugt Websites, die ihren Inhalt regelmäßig aktualisieren, sowie Websites mit längerer Verweildauer. Inhalte, die die Aufmerksamkeit Ihres Publikums wecken und fesseln, können die durchschnittliche Verweildauer erhöhen und das Engagement auf der Website und in sozialen Netzwerken steigern. 

Laut Billo, "Sage und schreibe 72% der Verbraucher weltweit stellen fest, dass UGC-Videos auf einer Website nicht nur ihr Verständnis für das Produkt oder die Dienstleistung verbessern, sondern auch ihr Vertrauen in die Entscheidung, bei Ihnen zu kaufen, erheblich stärken." Vielfalt ist wichtig für die Suchmaschinenoptimierung, und UGC ist dafür hervorragend geeignet. "Verschiedene Arten von UGC, wie Kundenrezensionen, Videos und Fotos, bringen eine reichhaltige Mischung von Schlüsselwörtern und Themen auf Ihre Website. "

Die Statistik:

Eine Umfrage, die von Färbung behauptet, dass "Anzeigen, die auf nutzergenerierten Inhalten basieren, erhalten 4 Mal höher Klickraten und ein Rückgang der Kosten pro Klick um 50% im Vergleich zu durchschnittlichen Anzeigen".

Aber auch, dass "Ein Viertel der Suchergebnisse (25%) für die größten Marken der Welt sind Links zu nutzergenerierten Inhalten". und "Fast die Hälfte der Kunden (48%) behaupten, dass nutzergenerierte Inhalte für sie eine großartige Methode sind, um neue Produkte zu entdecken, und dies kann mit Produktbemusterung."

 

Wie Sie UGC in Ihre E-Commerce-Website einbinden

UGC kann sowohl auf Ihrer Website als auch auf Ihren sozialen Medienkanälen verwendet werden. Erwägen Sie das Hinzufügen eines "Auf Sie"-Bereichs am unteren Rand jedes Produkts. So können Ihre Kunden Ihre Produkte auf ihren Social-Media-Kanälen markieren, und es erscheint auf Ihrer Website. Sie können auch einen Instagram-Feed-Bereich auf Ihrer Website einrichten, der mit Bildern lockt.

Eine weitere Möglichkeit, UGC auf Ihrer Website zu erhöhen, besteht darin, den Leuten zu erlauben, Bewertungen zu einzelnen Produkten hinzuzufügen. Auf diese Weise können die Leute ihre Meinung äußern und Videos/Bilder beisteuern, wenn sie es für nötig halten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um offenes und ehrliches Feedback sowie Schlüsselwörter zu erhalten. 

Marken, die UGC betreiben (und gut machen)

Das Gewöhnliche

The Ordinary sind bekannt für ihre großartige Nutzung von UGC sowohl auf ihrer Website als auch in den sozialen Medien.

Urban Outfitters

Urban Outfitters bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Produkte auf der eigenen Website zu bewerten und ihnen sogar Fotos und Videos zur Verfügung zu stellen. Dies sind großartige Formen von UGC, da sie dazu beitragen, das Vertrauen in die Marke und ihre Authentizität zu stärken, indem sie potenziellen Kunden ermöglichen, Beispiele aus dem echten Leben zu sehen. 

Estrid

Estrid ist eine relativ neue Marke, die beim Aufbau ihres Unternehmens auf UGC-Inhalte gesetzt hat, und das hat sich ausgezahlt. So sehr, dass ich eine Menge Leute kenne, die seitdem einen Estrid-Rasierer gekauft haben.