Warum Social Media für Unternehmensmarketing nutzen?

Da die Online-Präsenz wichtiger denn je ist, sind wir an einem Punkt angelangt, an dem Unternehmen soziale Medien nutzen MÜSSEN.

Unabhängig davon, wie groß oder klein Sie sind, sind die sozialen Medien zu einem wesentlichen Bestandteil der Online-Marketing und etwas, das jedes Unternehmen in seiner allgemeinen Marketingstrategie berücksichtigen sollte.

Gegenwärtig ist mehr als die Hälfte der Welt nutzt soziale Medien (58.4%)In den letzten 12 Monaten meldeten sich rund 424 Millionen neue Nutzer bei den sozialen Medien an. Hinzu kommt, dass die durchschnittliche tägliche Verweildauer in den sozialen Medien bei 2 Stunden und 27 Minuten liegt, was den Unternehmen eine echte Chance bietet, die Markenbekanntheit, den Traffic und die Umsätze zu steigern.

Kunden fragen manchmal: "Warum soziale Medien für das Unternehmensmarketing nutzen? Um diese Frage zu beantworten, haben wir einen Einblick in die Auswirkungen sozialer Medien zusammengestellt und warum sie in Ihre Online-Marketingbemühungen integriert werden sollten.

Die Reise eines Kunden

Eine Customer Journey mag relativ einfach erscheinen - Sie bieten ein Produkt oder eine Dienstleistung an, und die Kunden kaufen es dann. Doch erst wenn man genauer hinsieht, beginnt man die Komplexität zu verstehen.

Kurz gesagt, die Customer Journey ist die Erfahrung, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen an verschiedenen Berührungspunkten macht. Alle diese Punkte spielen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung eines positiven Kundenerlebnisses.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Kundenkontaktpunkte: 

• Google-Anzeigen
• Soziale Medien
• E-Mail
• Website
• Live-Chats 

Damit Sie verstehen, wie Touchpoints ArbeitIm Folgenden haben wir ein Beispiel für eine Customer Journey zusammengestellt. In diesem Szenario ist Carol auf der Suche nach einem Physiotherapeuten in ihrer Nähe.

Organische Suche > Organische soziale Netzwerke > Bezahlte soziale Netzwerke > E-Mail

1. Carol gibt bei Google ein Physios in meiner Nähe'.Sie scrollt nach unten, klickt auf Ihre Website und nimmt sich die Zeit, die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, Preise usw. anzuschauen. 
2. Während sie auf Ihrer Website ist, klickt sie auf Ihren Instagram-Link. Nachdem sie sich 5 Minuten lang Ihren Feed angesehen hat, beschließt sie, Ihnen zu folgen.
3. Eine Woche später ist sie auf dem Weg Startseite Sie kommt von der Arbeit und sieht die soziale Anzeige Ihres Unternehmens, in der für 20% Rabatt für neue Patienten geworben wird. Sie klickt auf die Anzeige und meldet sich dann, um einen Termin zu buchen.
4. Nach ihrem Termin erhält sie eine E-Mail mit der Bitte, eine Bewertung zu hinterlassen.

Carol durchlief während ihrer Bekehrungsreise 4 Kontaktpunkte (Ihre Website, organische soziale Netzwerke, bezahlte soziale Netzwerke und E-Mail). Diese variieren jedoch von Person zu Person, von der Art Ihres Unternehmens und von den von Ihnen eingerichteten Kontaktpunkten.

Vorteile von Social Media für das Unternehmensmarketing:

1. Steigerung der Markenbekanntheit

Wie bereits zu Beginn dieses Artikels erwähnt ArtikelDie Zahl der Menschen, die soziale Medien nutzen, steigt jeden Tag. Das bedeutet, dass der Pool an Personen, die man ansprechen kann, ständig wächst!

Soziale Medien werden nicht nur dazu genutzt, um mit Marken in Kontakt zu treten, die sie bereits kennen. Sie werden auch genutzt, um neue Unternehmen zu entdecken, mit 83 Prozent der Menschen geben an, dass sie regelmäßig neue Produkte und Dienstleistungen auf Instagram entdecken. 

2. Vermenschlichen Sie Ihre Marke

Soziale Medien sind eine fantastische Möglichkeit, eine andere Seite Ihres Unternehmens zu zeigen, eine, die transparenter und persönlicher ist. Außerdem ist es ein Ort, an dem Sie Verbindungen zu neuen potenziellen Kunden aufbauen und die Beziehungen zu Menschen, die Ihre Dienstleistung bereits in Anspruch genommen oder eines Ihrer Produkte gekauft haben, weiter pflegen können. 

In einem Zeitalter der Skepsis suchen immer mehr Menschen nach Marken, die Authentizität und Zweckmäßigkeit zeigen. Sie wollen die Werte Ihrer Marke kennenlernen, sehen, was hinter den Kulissen passiert, und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im wirklichen Leben funktioniert.

Die Authentizität einer Marke war noch nie so wichtig wie heute!

3. Bleiben Sie in den Köpfen Ihrer Kunden ganz vorne

70% der Nutzer loggen sich mindestens einmal am Tag in ihre Social-Media-Konten ein. Wenn Sie also regelmäßig Beiträge veröffentlichen, können Sie jedes Mal mit Ihren Followern in Kontakt treten, wenn sie sich einloggen, um ihre Konten zu überprüfen. 

Konsistenz ist der Schlüssel, aber auf der anderen Seite ist es genauso wichtig, ansprechende Inhalte zu produzieren! Bietet er einen Mehrwert? Bin ich in der Lage, zu unterrichten? Ist er unterhaltsam? Wenn Sie Ihre Inhalte immer wieder aktualisieren, bleibt das Interesse Ihrer Anhänger erhalten. Wenn die Zeit reif ist, werden Sie also einer der ersten sein, an den sie denken.

Auch Retargeting-Anzeigen sind eine gute Möglichkeit, um in den Köpfen Ihrer Kunden zu bleiben. Mit Social Ads können Sie Personen, die Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben, erneut ansprechen und sie ermutigen, den letzten Schritt zu tun!

4. Besucher auf Ihre Website locken

Eine weitere effektive Möglichkeit, Besucher auf Ihre Website zu leiten, sind Ihre sozialen Kanäle. Dies kann sowohl organisch als auch durch die Schaltung von bezahlten Anzeigen geschehen. 

Wenn Ihr Ziel darin besteht, mehr Besucher auf Ihre Website zu bringen, ist es wichtig, dass Ihre Website Ihr Unternehmen in einem positiven Licht erscheinen lässt. Ist sie gut gestaltet? Benutzerfreundlich? Schafft sie Vertrauen? Das sind alles Dinge, über die Sie nachdenken sollten, denn sobald Sie jemanden auf Ihre Website gebracht haben, muss Ihre Website den Verkauf übernehmen. Danach ist es an Ihrer Website, zu verkaufen und die Leute zum Handeln zu bewegen! 

5. Konversionen erhöhen 

Soziale Medien ermöglichen es Unternehmen, durch auf die Lead-Generierung ausgerichtete Anzeigen auf einfache Weise Leads zu sammeln. Auf Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn können Sie Kampagnen einrichten, bei denen Menschen sich melden ohne den Bahnsteig zu verlassen.

Wenn Sie eine Lead-Anzeige schalten und sich dafür entschieden haben, Besucher auf Ihre Website zu leiten, laufen Sie Gefahr, potenzielle Kunden aufgrund von Ungeduld zu verlieren. Wenn Sie hingegen eine Lead-Formular-Anzeige schalten, können die Kunden ihre Daten direkt eingeben, was ihre Reise schneller und bequemer macht.

6. Umsatz steigern

Social Shopping ist auf dem Vormarsch, denn Facebook, Instagram und Tik Tok ermöglichen es Unternehmen nun, Produkte direkt über soziale Medien zu verkaufen. 

Da die Menschen heute immer mehr Zeit online verbringen, haben die Kunden die Möglichkeit, Produkte auf den Plattformen zu kaufen, auf denen sie am meisten Zeit verbringen.

7. Zusammenarbeit mit Influencern 

Influencer haben sich zu einem äußerst wirksamen Mittel entwickelt, um die Markenbekanntheit und die Konversionsrate zu steigern und vor allem Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Influencer arbeiten hart daran, eine Verbindung zu ihren Followern aufzubauen und sie mit inspirierenden, unterhaltsamen Inhalten dauerhaft zu binden. 

Indem sie Ihr Unternehmen auf ihren sozialen Kanälen bewerben, können Influencer das Vertrauen in Ihre Marke stärken. Wenn sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen, werden ihre Follower denken: "Das muss gut sein".

Brauchen Sie Hilfe bei Ihren sozialen Medien?

Wenn Sie darüber nachdenken, die ersten Schritte zur Entwicklung einer Social-Media-Strategie zu unternehmen oder Hilfe beim Ausbau Ihrer bestehenden Kanäle benötigen, wenden Sie sich bitte an Rufen Sie an oder schicken Sie eine E-Mail, und wir unterhalten uns gerne mit Ihnen über unsere Social Media-Dienste.