Besoin d'une définition du marketing ? Nous avons tous rencontré des choses que nous avons eu besoin de vérifier au fil des ans. C'est notre façon à nous de rendre la pareille. À ceux qui utilisent ce tableau - nous vous voyons, nous avons été vous, et un jour, c'est vous qui enverrez un visiteur sur Google !

Pour information : toutes les définitions marketing sont classées par ordre alphabétique et non par contexte. Nous avons également indiqué celles qu'il est essentiel de retenir !

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Définitions du marketing : De A à I

Au-dessus du pli : La partie d'une page web qui est visible sans défilement, généralement considérée comme l'espace le plus précieux pour le contenu et les publicités. Cette définition du marketing est essentielle pour les spécialistes de la communication électronique !

Bannière publicitaire : Un affichage graphique rectangulaire qui apparaît sur les sites web ou les applications, utilisé à des fins publicitaires, contenant généralement des images, du texte et un appel à l'action.

Campagne publicitaire : Série coordonnée d'annonces sur de nombreuses plateformes, avec un thème et un message unifiés, conçue pour atteindre des objectifs marketing spécifiques. Également utilisé pour désigner des familles d'annonces sur un thème dans Google Ads.

Ensemble d'annonces : Groupe de publicités au sein d'une campagne payante qui partage le même public cible, le même budget et le même calendrier.

Marketing d'affiliation : Il s'agit d'une stratégie de marketing basée sur la performance dans le cadre de laquelle les entreprises récompensent une personne ou une société externe (alias les affiliés) pour avoir généré du trafic ou des ventes grâce aux efforts de marketing de l'affilié.

AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) : Modèle de marketing décrivant les étapes par lesquelles passe un consommateur avant d'effectuer un achat, depuis la prise de connaissance d'un produit jusqu'à l'action d'achat.

B2B (Business-to-Business) : Transactions ou efforts de marketing entre entreprises, comme la vente d'un fabricant à un grossiste.

B2C (Business-to-Consumer) : Les efforts de marketing ou les transactions entre une entreprise et des consommateurs individuels, comme un magasin de détail qui vend des produits à ses clients.

BoF (Bottom of Funnel) : L'étape finale de l'entonnoir marketing où les prospects sont prêts à prendre une décision d'achat et à se convertir en clients.

Taux de rebond : Le pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page, ce qui indique qu'ils n'ont pas poursuivi leur visite. Un score est souvent un indicateur d'un contenu peu pertinent ou d'une vitesse de chargement insuffisante. Cette définition du marketing est essentielle pour les spécialistes du référencement !

Défense de la marque : Lorsque les clients soutiennent et promeuvent une marque par le biais du bouche-à-oreille, de recommandations et d'avis positifs.

Ambassadeur de la marque : Une personne, souvent une célébrité ou un influenceur, engagée par une entreprise pour représenter et promouvoir sa marque, généralement par le biais de diverses activités de marketing.

Association de marques : Les attributs, qualités et idées que les consommateurs associent à une marque et qui influencent leur perception et leur comportement.

Sensibilisation à la marque : La mesure dans laquelle les consommateurs connaissent et reconnaissent une marque et ses produits.

Création d'une marque : Le processus de création et de renforcement de l'identité, de l'image et de la perception d'une marque sur le marché.

Culture de la marque : Les valeurs, croyances et comportements partagés par une marque et ses employés, qui façonnent l'identité de la marque et les interactions avec les clients.

Engagement de la marque : Il s'agit du niveau d'interaction et de connexion émotionnelle entre une marque et ses clients, souvent mesuré par des activités telles que les interactions avec les médias sociaux, les programmes de fidélité et le retour d'information.

La valeur de la marque : La valeur et la force d'une marque reposent sur la perception, la reconnaissance et la fidélité des consommateurs, ce qui se traduit souvent par une augmentation des ventes et de la rentabilité.

Positionnement de la marque: Définir stratégiquement la place d'une marque sur le marché et dans l'esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents.

URL canonique : Une façon de signaler aux moteurs de recherche quelle version d'une page est la version "préférée" ou "originale" lorsque plusieurs pages ont un contenu similaire ou dupliqué. Cela permet de consolider les signaux de classement et d'éviter les problèmes liés au contenu dupliqué. Ce n'est peut-être pas une définition marketing, mais c'est certainement une définition qu'il faut connaître si l'on a beaucoup d'interactions avec un développeur. équipeet/ou vous travail beaucoup en matière de référencement.

CMO (Chief Marketing Officer) : Le cadre responsable de la supervision des activités et des stratégies de marketing d'une organisation.

CMS (Content Management System) : Logiciel permettant aux utilisateurs de créer, gérer et modifier le contenu numérique d'un site web sans avoir besoin de connaissances techniques spécialisées.

Intention commerciale/mots-clés : Recherches dans lesquelles les utilisateurs étudient des produits ou des services dans l'intention d'effectuer un achat futur. Ils comparent les options ou recueillent des informations avant d'acheter, comme la recherche des "meilleurs smartphones 2024" ou des "avis sur les casques antibruit".

Taux de conversion : Le pourcentage de visiteurs d'un site web ou de destinataires d'un message marketing qui entreprennent une action souhaitée, telle que faire un achat ou s'inscrire à un bulletin d'information.

Conversions : Les actions entreprises par les utilisateurs qui répondent à l'objectif souhaité d'une campagne de marketing, comme effectuer un achat, s'inscrire à un bulletin d'information ou remplir un formulaire.

CPA (coût par acquisition ou coût par action): Un indicateur utilisé pour mesurer le coût d'acquisition d'un client ou d'une action spécifique. Il s'agit du coût par conversion, mais le CPC est déjà utilisé. Cette définition du marketing est essentielle pour stimuler les ventes !

CPC (Coût par clic) : Le montant qu'un annonceur paie pour chaque clic sur son annonce PPC.

CPM (coût par mille) : est le coût de 1000 impressions d'une publicité.

Actifs créatifs : Les divers éléments visuels et multimédias utilisés dans la publicité, tels que les images, les vidéos, les graphiques et les animations.

Copie créative : Le contenu écrit des publicités conçu pour persuader ou informer le public cible.

Créateur : Personne qui produit et partage du contenu original, tel que des vidéos, blogsIl s'agit d'un groupe d'influenceurs qui s'est constitué un public autour de son travail, en publiant des articles sur des sites Internet ou sur les réseaux sociaux. Voir aussi : Influenceur.

CRM (Customer Relationship Management) : L'art d'entretenir et de gérer les relations avec les clients afin de les fidéliser et de stimuler les ventes.

CRO (Conversion Rate Optimisation) : Pratique consistant à augmenter le pourcentage de visiteurs d'un site web qui entreprennent une action souhaitée, telle que faire un achat ou remplir un formulaire.

CTA (Call to Action) : Une incitation stratégique qui encourage les utilisateurs à prendre des mesures immédiates, comme "acheter maintenant". Cette définition du marketing est essentielle à connaître !

CTR (taux de clics) : Il s'agit du pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien spécifique dans un message ou une annonce.

CX (expérience client) : La perception et l'expérience globales qu'un client a d'une marque à travers tous les points de contact et toutes les interactions.

Annonces publicitaires : Les publicités visuelles qui apparaissent sur les sites web, généralement sous la forme de bannières, d'images ou de vidéos, visent à accroître la notoriété d'une marque ou à augmenter le trafic vers un site web.

Temps d'attente : Le temps qu'un visiteur passe sur une page web avant de retourner aux résultats de recherche, reflétant la pertinence de la page et le niveau d'engagement.

Marketing expérientiel : Le marketing expérientiel crée des expériences immersives qui engagent les clients à un niveau personnel, la "preuve" étant partagée quelque part en ligne. Comme les boîtes de Barbie dans les cinémas pour le lancement du film.

CGE: Contenu généré par les employés. Plus couramment observé sur LinkedIn et Tiktok en l'absence d'UGC.

Google Analytics : Un service d'analyse web qui suit et rapporte le trafic du site web et le comportement de l'utilisateur. Il fournit des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site, ce qui vous aide à analyser les performances et à prendre des décisions marketing fondées sur des données. 

Google My Business : Fonctionnalité gratuite de Google qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris les résultats de recherche et les cartes, en fournissant des informations essentielles telles que les heures d'ouverture, l'emplacement et les avis des clients.

Google Search Console : Un outil qui vous aide à surveiller, maintenir et dépanner la présence de votre site Web dans les résultats de recherche de Google. Il fournit des informations sur les performances de recherche, l'état de l'indexation et les problèmes potentiels affectant la visibilité de votre site. Il n'est pas aussi détaillé que Google Analytics.

Extrait de Google : Il s'agit d'un bref résumé ou d'un extrait du contenu d'une page web qui apparaît dans les résultats de recherche de Google. Les extraits sont conçus pour donner aux utilisateurs un aperçu de ce qui les attend s'ils cliquent sur la page complète. Google commence à mettre en place des aperçus AI là où c'est possible.

Google Tag Manager : Un système de gestion des balises utilisé pour mettre à jour et gérer les balises de marketing et d'analyse sur votre site web sans avoir à modifier le code directement. Il rationalise le processus de déploiement des pixels de suivi, des scripts et d'autres balises.

Google Tag : Un morceau de code JavaScript utilisé pour collecter et gérer des données à des fins de marketing et d'analyse. Il peut être implémenté directement sur votre site web ou via Google Tag Manager pour suivre les interactions des utilisateurs, telles que les pages vues et les conversions, et pour déployer diverses balises de marketing et d'analyse.

Marketing de guérilla: La guérilla marketing est une approche créative et non conventionnelle de la promotion d'un produit ou d'un service. Il est parfois assimilé au comportement des "perturbateurs" dans d'autres secteurs d'activité.

Impressions : Le nombre de fois qu'une publicité ou un contenu est affiché aux utilisateurs, qu'ils aient ou non cliqué dessus. Il s'agit là d'une définition marketing générale, mais il convient de préciser ce que chaque plateforme spécifique que vous utilisez entend par là. Cette définition marketing est essentielle à connaître car vos clients vous la demanderont !

Influenceur : Une personne ayant un grand nombre de fans en ligne et qui peut influencer les opinions et les décisions d'achat de son public par le biais d'approbations et de contenu. Voir aussi : Créateur.

Intention informative/mots clés : Recherches dans lesquelles les utilisateurs cherchent des réponses ou des informations sur un sujet. Ils cherchent à apprendre ou à comprendre quelque chose, comme par exemple "comment faire un gâteau" ou "les bienfaits du yoga".

ITTT (If This Then That) : Un outil ou une plateforme numérique qui permet aux utilisateurs de créer des flux de travail automatisés et des intégrations entre différentes applications et services sur la base d'énoncés conditionnels. Également un processus de prise de décision.

Définitions du marketing I à Q

La cannibalisation des mots-clés : Il s'agit d'une situation dans laquelle plusieurs pages ou éléments de contenu d'un même site web sont en concurrence pour le même mot clé ou la même phrase. Cela peut nuire à l'efficacité de la stratégie globale de référencement du site et avoir un impact négatif sur son classement dans les moteurs de recherche.

Le bourrage de mots-clés : L'insertion excessive et non naturelle de mots-clés dans le contenu du site web dans le but de manipuler les classements des moteurs de recherche. Cette tactique de référencement dépassée peut nuire à l'expérience de l'utilisateur et entraîner des pénalités de la part des moteurs de recherche pour avoir tenté de tromper ou de spammer les résultats de recherche.

Mots-clés : Mots ou phrases que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche et que les spécialistes du marketing ciblent dans leur contenu et leurs publicités afin d'attirer un trafic pertinent.

KPI (Key Performance Indicators) : Il s'agit de paramètres cruciaux qui aident les entreprises à mesurer la réussite d'objectifs spécifiques.

Lead Gen (Génération de leads) : Le processus consistant à attirer et à convertir des prospects en clients potentiels, généralement à des fins commerciales, par le biais de diverses tactiques de marketing.

Annonces locales: Annonces ciblées sur les utilisateurs d'une zone géographique spécifique, promouvant les entreprises, les produits ou les services locaux auprès des clients potentiels situés à proximité.

Mots clés de longue traîne : Il s'agit d'expressions plus détaillées et plus spécifiques, dont le volume de recherche est généralement plus faible, mais dont l'intention est plus élevée et la concurrence plus faible. Elles sont utilisées pour cibler des marchés de niche et attirer un trafic plus qualifié vers un site web.

LTV (Lifetime Value) : Le revenu total qu'une entreprise espère obtenir d'un client pendant toute la durée de leur relation. Ce n'est peut-être pas la définition du marketing, mais c'est certainement un acronyme que les spécialistes du commerce électronique doivent connaître.

Part de marché : La part d'un marché contrôlée par une entreprise ou une marque particulière, généralement exprimée en pourcentage.

MoF (Middle of Funnel) : L'étape de l'entonnoir marketing au cours de laquelle les prospects envisagent une marque ou un produit et sont alimentés par des informations plus détaillées et un engagement.

Multi-canal : Une stratégie de marketing qui utilise plusieurs canaux pour atteindre les clients, tels que les médias sociaux, le courrier électronique et les magasins physiques, mais sans nécessairement intégrer les expériences à travers eux. Semblable à l'omnicanal, mais en fin de compte différent.

Intention de navigation/mots clés: Recherches dans lesquelles les utilisateurs recherchent un site ou une page web spécifique. L'objectif est d'atteindre un site particulier, comme la recherche de "Facebook login" pour accéder à la page d'accueil de Facebook.

Mots-clés négatifs : Mots ou phrases spécifiques qui empêchent les publicités d'être affichées aux utilisateurs qui les incluent dans leurs requêtes de recherche, garantissant ainsi que les publicités atteignent un public plus pertinent.

Niche : Une niche est un segment spécifique du marché qui répond à un ensemble unique de besoins ou de préférences. Il est courant d'entendre ce mot dans la phrase "Trouvez votre créneau".

SEO hors page : Améliorer le classement d'un site web dans les moteurs de recherche par le biais d'activités extérieures au site lui-même, telles que les liens retour, l'engagement dans les médias sociaux et la sensibilisation des influenceurs.

Omnichannel : Une approche intégrée du marketing et des ventes qui offre une expérience client transparente sur tous les canaux et points de contact, en ligne et hors ligne. Cette définition du marketing est essentielle à connaître car elle représente de plus en plus la voie à suivre !

On-Page SEO : La pratique consistant à optimiser des pages web individuelles afin d'améliorer leur classement dans les résultats des moteurs de recherche, impliquant le contenu, le code source HTML et la structure du site.

OOH (Out-Of-Accueil): La publicité qui touche les consommateurs lorsqu'ils sont hors de chez eux, comme les panneaux d'affichage, les publicités dans les transports en commun et les écrans numériques dans les lieux publics.

Marketing de la performance : Le marketing de performance se concentre sur les données de résultats mesurables, comme le taux de clics, les pistes et les ventes.

PPC (Pay-Per-Click) : Modèle de publicité en ligne dans lequel les annonceurs paient une redevance chaque fois que leur annonce est cliquée. Normalement utilisé pour décrire les annonces Google, il est parfois utilisé pour décrire les annonces payantes sur les médias sociaux.

Programmatique : Achat et vente automatisés de publicité en ligne à l'aide de logiciels et d'algorithmes pour cibler des publics spécifiques.

Définitions du marketing de R à Z

ROAS (Return on Ad Spend) : Il s'agit d'un indicateur qui mesure le revenu généré pour chaque livre dépensée en publicité.

ROI (retour sur investissement) : Mesure de la rentabilité d'un investissement, calculée comme le bénéfice net divisé par le coût de l'investissement, généralement exprimée en pourcentage.

Mots clés des semences : Termes généraux de base qui constituent le fondement d'une stratégie de mots-clés. Ils représentent les concepts de base ou les sujets principaux d'une entreprise et sont utilisés pour générer des idées de mots-clés plus spécifiques et connexes.

Segmentation : La segmentation consiste à diviser un marché cible en groupes distincts sur la base de critères spécifiques, tels que le comportement d'achat ou la situation géographique.

SEM (Search Engine Marketing) : Une forme de marketing en ligne qui consiste à promouvoir des sites web en augmentant leur visibilité dans les résultats des moteurs de recherche par le biais de la publicité payante et de l'optimisation. Voir aussi : SEO.

SEO (Search Engine Optimisation) : Le processus d'optimisation d'un site web pour améliorer sa visibilité et son classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Voir aussi : SEM. Il est essentiel de connaître et de comprendre cette définition du marketing, et de comprendre qu'il ne s'agit pas seulement de mots-clés !

SERP (Search Engine Results Page) : La page affichée par un moteur de recherche en réponse à la requête d'un utilisateur, listant les résultats qui correspondent aux termes de la recherche.

SMM (Social Media Marketing) : L'utilisation des plateformes de médias sociaux pour promouvoir une marque, dialoguer avec les clients et générer du trafic vers un site web ou une autre présence numérique. Parfois utilisé comme abréviation pour désigner un responsable des médias sociaux.

ToF (Top of Funnel) : L'étape initiale de l'entonnoir marketing au cours de laquelle les clients potentiels prennent conscience de l'existence d'une marque ou d'un produit.

Campagne de marketing "Top of Funnel" : Il s'agit de la phase initiale d'une stratégie de marketing visant à attirer et à engager les clients potentiels au début de leur parcours d'achat (ou d'une action équivalente).

Intention transactionnelle/mots clés : Recherches pour lesquelles les utilisateurs sont prêts à effectuer un achat ou à réaliser une action spécifique. Ils cherchent à acheter un produit ou un service immédiatement, par exemple "acheter des chaussures de course en ligne" ou "s'abonner à un service de streaming".

Mots de transition : Mots ou phrases utilisés dans un texte pour relier les idées et assurer un flux fluide, améliorant ainsi la lisibilité et la compréhension. Le référencement sur les pages exige souvent qu'un pourcentage soit présent dans chaque corps de texte.

UGC: Contenu généré par les utilisateurs, généralement des vidéos, de clients parlant de vos produits/services. Voir aussi EGC.

USP : Une proposition de vente unique (PVA) est ce qui différencie un produit ou un service de ses concurrents.

UTM (Urchin Tracking Module) : Un bout de code ajouté à la fin d'une URL pour suivre les performances des campagnes en ligne. Les UTM sont utilisés pour contrôler l'efficacité des campagnes en identifiant la source, le support et d'autres attributs du trafic arrivant sur un site web. Ils sont souvent contrôlés dans Google Analytics et n'ont rien à voir avec les enfants des rues de l'époque victorienne. Cette définition marketing est essentielle à connaître car l'attribution du trafic est une donnée primordiale !

Label blanc : La définition du marketing comme celle de la fabrication : Produits ou services produits par une entreprise mais rebaptisés et vendus par une autre entreprise comme s'ils étaient les siens.