iOS et Android sont les deux principaux systèmes d'exploitation mobiles au Royaume-Uni. Ils représentent jusqu'à 99% de parts de marché, avec une légère avance d'Android avec 51% et iOS à 48%. 

Toutefois, à l'échelle mondiale, la situation est différente, Android ayant une longueur d'avance. 72.23% de la part de marché. Dans ce contexte, les responsables marketing doivent comprendre les différences entre iOS et Android et leur impact sur l'engagement en termes de localisation. Voici un aperçu de ce que les spécialistes du marketing doivent prendre en compte. 

 

iOS vs Android

1. Notifications push et messagerie In-App, iOS vs Android

Sur Android, les notifications restent dans la barre de notification jusqu'à ce que vous décidiez de les effacer. Les utilisateurs sont donc plus susceptibles de les voir et de les ouvrir, ce qui est idéal pour les campagnes SMS, les alertes d'application et les stratégies de messagerie flexibles. iOS fonctionne un peu différemment : bien qu'il prenne en charge les notifications, celles-ci ne sont pas aussi persistantes. Cela dit, les utilisateurs d'iOS ont tendance à s'engager davantage avec les messages in-app, ce qui conduit souvent à des taux d'ouverture et de conversion plus élevés que sur Android.

2. Vie privée des utilisateurs et suivi des données

Le suivi des données et la protection de la vie privée sont des aspects sur lesquels les logiciels iOS mettent fortement l'accent. Des fonctionnalités telles que la transparence du suivi des applications, qui nécessite le consentement de l'utilisateur, ne sont qu'un début. En outre, Meta n'autorise pas le partage des données sur les anciennes versions d'iOS 14 et moins. Toutes ces mesures limitent les données des utilisateurs pour les spécialistes du marketing, mais renforcent la confiance des utilisateurs. 

Android a fait des progrès en matière de confidentialité des utilisateurs et de suivi des données, en mettant en œuvre des fonctions de suivi similaires à celles d'iOS. Toutefois, le caractère personnalisable des systèmes Android peut conduire à des expériences incohérentes en matière de protection de la vie privée. 

3. Personnalisation et expérience utilisateur

La personnalisation, en particulier, est le point fort des systèmes Android, dont le système d'exploitation est hautement personnalisable d'un appareil à l'autre. Cela permet aux spécialistes du marketing de créer des campagnes spécialement destinées à un type d'utilisateur plus ciblé.

iOS est un système d'exploitation beaucoup plus simple et fidèle à ses racines. Si la personnalisation des fonctionnalités peut progresser, c'est uniquement du point de vue de l'expérience utilisateur (menus personnalisables, widgets en fonction des préférences de l'utilisateur). Cela permet de simplifier la stratégie de marketing en mettant l'accent sur l'engagement. Il convient également de noter que la protection de la confidentialité du courrier d'Apple limite le suivi des courriels. Par exemple, les courriels peuvent tous apparaître comme ouverts, quelle que soit l'action de l'utilisateur, ce qui rend plus difficile pour les spécialistes du marketing d'évaluer l'engagement réel.

4. Politiques et monétisation de l'App Store

Apple a tendance à être plus strict sur la manière dont les applications gagnent de l'argent, en particulier pendant le processus d'évaluation. Les utilisateurs d'iOS font généralement confiance aux applications qu'ils téléchargent et sont plus enclins à payer pour elles. Cette confiance se traduit souvent par une meilleure intention de l'utilisateur et, en fin de compte, par des revenus plus élevés.

Avec le Google Play Store, en raison d'un processus d'approbation plus souple, l'éventail des applications disponibles est beaucoup plus large. Cela peut entraîner une certaine méfiance et une qualité variable des applications, les utilisateurs sachant qu'ils peuvent obtenir une application qui répond à leurs besoins en raison de la quantité d'applications disponibles. 

5. Mises à jour des logiciels et fragmentation des appareils

Apple contrôle à la fois les logiciels et le matériel en ce qui concerne les mises à jour logicielles et la fragmentation des appareils, les nouvelles fonctionnalités étant plus largement disponibles, ce qui crée un marché plus cohérent pour les spécialistes du marketing. Alors qu'Apple laisse à l'utilisateur le choix de mettre à jour ou non son système, certaines fonctionnalités sont progressivement supprimées par Apple, ce qui oblige les utilisateurs à se mettre à jour. Cela permet aux spécialistes du marketing de rationaliser leurs campagnes, 

Android est confronté au problème de la variété. Le système étant largement disponible pour de nombreux fabricants et appareils tels que Samsung, LG, etc. cela conduit à des mises à jour logicielles beaucoup plus diverses, ce qui entraîne des incohérences au niveau des fonctionnalités et de l'expérience de l'utilisateur. 

Qu'en pensons-nous ? 

iOS et Android dominent tous deux le marché mobile, mais ils présentent des atouts différents pour les spécialistes du marketing. Android vous offre une plus grande portée, en particulier au niveau mondial, et plus de souplesse en matière de personnalisation et de notifications. iOS, quant à lui, offre une expérience utilisateur plus cohérente, une plus grande confidentialité et un engagement plus fort, en particulier lorsqu'il s'agit de dépenses dans l'application. 

Dans l'ensemble, les responsables marketing doivent adapter leur stratégie à la plateforme et au public qu'ils visent, qu'il s'agisse d'un ciblage à grande échelle pour Android ou de l'espoir d'un engagement plus riche avec iOS.