Dodawanie Baza wiedzy w witrynie może przynieść wiele korzyści, zarówno dla firmy, SEO, jak i klientów. Oto, co uważamy za kluczowe zalety, z największą na końcu listy!

Zalety bazy wiedzy

Wewnętrzne zasoby szkoleniowe

Baza wiedzy może również służyć jako cenny zasób do szkolenia nowych i obecnych pracowników. Pomaga zapewnić im dostęp do tej samej wiedzy, co ich współpracownikom. Jest to również przydatny zasób, gdy trudno jest znaleźć czas na dzielenie się wiedzą między działami.

Obsługa klienta

Baza wiedzy może pomóc klientom znaleźć odpowiedzi na ich pytania bez konieczności kontakt zmniejszając obciążenie skrzynki odbiorczej wszystkich użytkowników! Zapewnia również wsparcie w dowolnym momencie, nawet poza godzinami pracy. Niezależnie od tego, czy jest to FAQ z szybkimi wskazówkami, czy szczegółowy przewodnik, zapewnia, że wszyscy użytkownicy otrzymują te same dokładne i aktualne informacje.

Jest to również korzystne dla zadowolenia klientów. Gdy klienci mogą szybko odpowiedzieć na swoje pytania, są mniej narażeni na frustrację i bardziej skłonni do pozostania lojalnymi wobec Twojej marki.

Wgląd w dane

Uwielbiasz analitykę swojej strony internetowej? My również. Możesz śledzić, które artykuły w Bazie wiedzy są najczęściej przeglądane, identyfikować typowe problemy klientów i wykorzystywać te dane do ulepszania swoich produktów lub usług. Możesz także wykorzystać te dane, aby rozwinąć najpopularniejsze tematy i zbudować więcej wewnętrznych podróży. Co prowadzi nas do największej korzyści z all....

Największy powód: Korzyści SEO

Dobrze skonstruowane artykuły bazy wiedzy mogą poprawić SEO witryny, przyciągając więcej ruchu organicznego za pośrednictwem wyszukiwarek. Witaj, pozytywne sygnały wysyłane do rankingu SEO. Anegdotycznie, dostarczanie wartościowych treści pomaga w budowaniu autorytetu w branży, zwiększając wiarygodność i zaufanie.

Poziomy ruchu

Artykuły w Bazie wiedzy często są kierowane na słowa kluczowe z długiego ogona, które są mniej konkurencyjne i bardziej szczegółowe, a których potencjalni klienci mogą używać, szukając informacji. Te słowa kluczowe pomagają przyciągnąć wysoce ukierunkowany ruch do Twojej witryny. Dodatkowo, obejmując szeroki zakres tematów związanych z produktami, baza wiedzy zwiększa szanse na ranking dla różnych zapytań wyszukiwania.

Ulepszone indeksowanie

Regularne aktualizowanie i dodawanie nowych artykułów do bazy wiedzy sygnalizuje wyszukiwarkom, że witryna jest aktywna, co może poprawić częstotliwość indeksowania i ranking witryny. Zwróć uwagę na strukturę artykułów. Przejrzyste nagłówki, podtytuły i linki wewnętrzne ułatwiają wyszukiwarkom zrozumienie i skuteczne indeksowanie treści.

Ulepszony UX

Jeśli UX Oznacza to, że odwiedzający szybko znajdują przydatne, istotne informacje, są bardziej skłonni pozostać na stronie dłużej, zmniejszając współczynnik odrzuceń, co jest kolejnym pozytywnym sygnałem dla wyszukiwarek. Inne wskaźniki UX witryny to liczba stron na sesję i czas spędzony w witrynie - oba są ważne dla SEO. Oba można poprawić dzięki dobrze napisanym artykułom z wewnętrznymi linkami do stron.

Back Links, Baby

Artykuły w bazie wiedzy, które dostarczają cennych, dogłębnych informacji, są częściej linkowane przez inne strony internetowe, blogii forach, pomagając w zdobywaniu wysokiej jakości linków zwrotnych, które mają kluczowe znaczenie dla poprawy pozycji w wynikach wyszukiwania. Naprawdę dobrze jest, gdy inne strony internetowe odnoszą się do Twojej bazy wiedzy jako zaufanego zasobu. Zwiększa to liczbę linków zwrotnych i odpowiednio podnosi autorytet domeny.

Fragmenty

Artykuły w Bazie wiedzy często odpowiadają na konkretne pytania, dzięki czemu mają większe szanse na pojawienie się w polach Google "Ludzie też pytają" lub jako polecane fragmenty, które mogą dramatycznie zwiększyć swoją widoczność w wynikach wyszukiwania: Prawidłowo sformatowana zawartość bazy wiedzy przy użyciu danych strukturalnych (takich jak FAQ schemat) może prowadzić do bogatych wyników, takich jak oceny gwiazdkowe, pytania i odpowiedzi pojawiające się bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, poprawiając współczynniki klikalności.

Podróże wewnętrzne

Jak wspomniano w sekcji UX, posiadanie wewnętrznych linków do odpowiednich stron w artykułach Bazy wiedzy pomaga zwiększyć wskaźnik stron na sesję. Dodatkowo, gdy Tworzenie linków wewnętrznych między powiązanymi artykułami pomaga wyszukiwarkom zrozumieć hierarchię i kontekst treści. (Możesz także przekazać wartość linków lub "sok linków", co może poprawić SEO tych stron, do których prowadzą linki).

Budowanie autorytetu i zaufania

Regularne publikowanie wysokiej jakości, autorytatywnych treści w bazie wiedzy może zwiększyć E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) witryny, czynnik brany pod uwagę przez Google w algorytmach rankingowych. Jest to szczególnie ważne w przypadku witryn z sektorów takich jak zdrowie, finanse czy usługi prawne.

Lokalne korzyści SEO

Jeśli Twoja baza wiedzy zawiera treści dostosowane do określonych regionów lub języków, może pomóc Ci uzyskać lepszą pozycję w zlokalizowanych wyszukiwaniach.

Wiemy, że dodanie bazy wiedzy do witryny nie tylko pomaga klientom znaleźć informacje, ale także poprawia SEO poprzez zwiększenie ruchu organicznego. Mamy zrzuty ekranu z naszego Google Analytics, aby to zademonstrować! Skontaktuj się z nami aby porozmawiać o tym, jak możemy dodać ją do Twojej witryny już dziś.