O iOS e o Android são facilmente os dois principais sistemas operativos móveis no Reino Unido. O Android tem uma quota de mercado de 99%, com uma ligeira vantagem sobre o iOS com 51% e iOS a 48%. 

No entanto, a nível global, a história é diferente, com o Android muito à frente em 72.23% da quota de mercado. Assim, os profissionais de marketing devem compreender as diferenças entre o iOS e o Android e o impacto que têm no envolvimento em termos de localização. Eis um resumo do que os profissionais de marketing devem considerar. 

 

iOS vs Android

1. Notificações push e mensagens na aplicação, iOS vs Android

No Android, as notificações permanecem na barra de notificações até o utilizador optar por as limpar. Isto significa que é mais provável que os utilizadores as vejam e abram, o que é ótimo para campanhas SMS, alertas de aplicações e estratégias de mensagens flexíveis. O iOS funciona de forma um pouco diferente - embora suporte notificações, estas não são tão persistentes. Dito isto, os utilizadores do iOS tendem a envolver-se mais com as mensagens na aplicação, o que muitas vezes leva a taxas de abertura e conversão mais elevadas do que no Android.

2. Privacidade do utilizador e rastreio de dados

O rastreio de dados e a privacidade são algo que é fortemente realçado quando se trata de software iOS. Caraterísticas como a Transparência do rastreio de aplicações, que requer o consentimento do utilizador, são apenas o começo. Além disso, o Meta não permite a partilha de dados em versões mais antigas do iOS 14 e inferiores. Tudo isto limita os dados do utilizador para os profissionais de marketing, mas solidifica a confiança do utilizador. 

O Android fez avanços no que diz respeito à privacidade do utilizador e ao rastreio de dados, implementando funcionalidades de rastreio semelhantes às do iOS. No entanto, o facto de os sistemas Android serem personalizáveis pode levar a experiências de privacidade inconsistentes. 

3. Personalização e experiência do utilizador

A personalização, em especial, é onde os sistemas Android lideram, sendo o seu sistema operativo altamente personalizável em todos os dispositivos. Isto permite aos profissionais de marketing a vantagem de criar campanhas especificamente para um tipo de utilizador mais específico.

O iOS é um sistema operativo muito mais simples e fiel às suas raízes. Embora as funcionalidades possam avançar em termos de personalização, é apenas do ponto de vista da experiência do utilizador (menus personalizáveis, widgets de acordo com as preferências do utilizador). Isto permite uma estratégia de marketing mais simplificada, em que o foco é o envolvimento. Também vale a pena notar que a Proteção de Privacidade do Correio da Apple limita o rastreio de correio eletrónico. Por exemplo, os e-mails podem aparecer todos como abertos, independentemente da ação do utilizador, o que torna mais difícil para os profissionais de marketing avaliar o envolvimento real.

4. Políticas e monetização da App Store

A Apple tende a ser mais rigorosa quanto à forma como as aplicações ganham dinheiro, especialmente durante o processo de revisão. Os utilizadores do iOS confiam normalmente nas aplicações que descarregam e estão mais dispostos a pagar por elas. Essa confiança conduz frequentemente a uma melhor intenção do utilizador e, em última análise, a maiores receitas.

Com a Google Play Store, devido a aprovações de aplicações mais brandas, existe um leque muito mais vasto de aplicações disponíveis. Isto pode potencialmente levar à desconfiança e a uma qualidade variada das aplicações, com os utilizadores a saberem que podem obter uma aplicação que satisfaça as suas necessidades devido à quantidade de aplicações disponíveis. 

5. Actualizações de software e fragmentação de dispositivos

A Apple controla tanto o software como o hardware no que diz respeito às actualizações de software e à fragmentação dos dispositivos, com novas funcionalidades mais amplamente disponíveis, criando um mercado mais consistente para os profissionais de marketing. Embora a Apple dê ao utilizador a opção de atualizar ou não os seus sistemas, a Apple elimina gradualmente determinadas funcionalidades, obrigando-o a atualizar. Isto ajuda os profissionais de marketing a otimizar as campanhas, 

O Android enfrenta o problema da variedade. O sistema está amplamente disponível para muitos fabricantes e dispositivos, como a Samsung, a LG e outros. Isto leva a que as actualizações de software sejam muito mais diversificadas, conduzindo a inconsistências nas funcionalidades e na experiência do utilizador. 

O que é que nós pensamos? 

Tanto o iOS como o Android dominam o mercado móvel, mas oferecem diferentes pontos fortes para os profissionais de marketing. O iOS, por sua vez, oferece uma experiência de utilizador mais consistente, maior privacidade e maior envolvimento, especialmente quando se trata de gastos na aplicação. 

De um modo geral, os profissionais de marketing devem adaptar a sua estratégia à plataforma e ao público-alvo que pretendem atingir, quer se trate de uma segmentação em grande escala para o Android ou de um envolvimento mais rico com o iOS.