Die Erstellung effektiver Call-to-Actions (CTAs) ist eine Schlüsselkompetenz im Marketing und kann über Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne entscheiden. Ein guter CTA leitet Ihre potenziellen Kunden zu der von Ihnen gewünschten Aktion, sei es das Abonnieren eines Newsletters, der Kauf oder das Herunterladen einer Ressource.

Dieser Beitrag befasst sich mit den Grundlagen der Erstellung von CTAs, die Aufmerksamkeit erregen und zu echtem Engagement führen. Wenn Sie die Geheimnisse hinter großartigen CTAs verstehen, werden Sie in der Lage sein, Ihr Marketing zu optimieren und Ihre Ziele mit Leichtigkeit zu erreichen. Hinzufügen von CTAs zu Ihrem digitales Marketing Materialien sind der Schlüssel zu Konversionen und zur Bindung an Ihr Publikum.

Was sind wirksame Call-to-Actions?

Was ist ein CTA?

Ein Call-to-Action (CTA) ist eine Schaltfläche oder Aufforderung auf einer Website oder in Marketingmaterial, die das Publikum zu einer bestimmten Handlung auffordert. Diese Aktion kann darin bestehen, auf eine Schaltfläche zu klicken, sich für einen Newsletter anzumelden, eine Ressource herunterzuladen oder etwas zu kaufen. CTAs sind wichtig, weil sie die Nutzer durch den Kaufprozess führen und passive Besucher in aktive Teilnehmer verwandeln.

Gute CTAs sind klar, prägnant und überzeugend und vermitteln ein Gefühl von Dringlichkeit oder Wichtigkeit. Sie verwenden oft Aktionswörter, um eine unmittelbare Reaktion hervorzurufen, wie z. B. "Jetzt anmelden", "Kostenloses E-Book herunterladen" oder "Heute anfangen". Zu verstehen, was ein CTA ist und wie er funktioniert, ist der erste Schritt zur Erstellung von CTAs, die Ihre Zielgruppe ansprechen und konvertieren. Und ein gut formulierter Call-to-Action-Text ist der Schlüssel zu CTAs Arbeit - indem sie die Aktion klar kommunizieren und die Nutzer motivieren, sie durchzuführen.

Warum CTAs verwenden

Wirksame Call-to-Actions sind der Schlüssel zu Ihren Marketingbemühungen, denn sie sind die Brücke zwischen dem Interesse der Verbraucher und der Konversion. Ohne einen CTA werden Ihre potenziellen Kunden Ihre Website verlassen, ohne etwas zu unternehmen, und Sie verlieren die Gelegenheit. Bei der Erstellung von CTAs müssen Sie Ihr Zielpublikum verstehen und ansprechen. Sie sollten mit den Eigenschaften, Vorlieben und dem Verhalten bestimmter Gruppen potenzieller Kunden übereinstimmen.

CTAs sagen den Nutzern nicht nur, was sie als Nächstes tun sollen, sondern verbessern auch die Nutzererfahrung, indem sie eine klare Navigation ermöglichen. Und sie helfen Ihnen, den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu messen. Indem Sie Ihre CTAs verfolgen, können Sie erkennen, was Ihr Publikum motiviert, und Ihre Strategie entsprechend anpassen. Gut gestaltete CTAs erhöhen die Engagement- und Konversionsraten und helfen Ihnen, Ihre Marketingziele zu erreichen. Zu verstehen, warum sie wichtig sind, ist entscheidend für jeden Marketer, der das Beste aus seinen Kampagnen herausholen will.

Arten von CTAs

Es gibt viele Arten von CTAs, die jeweils einem anderen Zweck dienen und für verschiedene Phasen der Buyer's Journey geeignet sind. Ein primärer CTA ist die Hauptschaltfläche oder der primäre Call-to-Action-Link, auf den die Nutzer klicken sollen und der sie zu der Hauptaktion führt, die sie ausführen sollen. Hier sind einige gängige Typen:

CTAs zur Lead-Generierung: Diese erfassen Nutzerinformationen, z. B. "Abonnieren Sie unseren Newsletter" oder "Laden Sie ein kostenloses E-Book herunter".

Durchklickbare CTAs: Diese werden in E-Mails oder Blogs verwendet und leiten Nutzer zu einer bestimmten Zielseite, z. B. "Mehr lesen" oder "Mehr erfahren".

Social Sharing CTAs: Diese fordern die Nutzer auf, Inhalte auf sozialen Medien zu teilen, z. B. "Auf Facebook teilen" oder "Tweet This".

Kauf-CTAs: Diese finden sich auf E-Commerce-Seiten und fördern den Verkauf, z. B. "Jetzt kaufen" oder "In den Warenkorb".

CTAs zur Veranstaltungswerbung: Werden verwendet, um Veranstaltungen zu bewerben, z. B. "Jetzt anmelden" oder "Am Webinar teilnehmen".

Jetzt, da Sie die Typen kennen, können Sie den richtigen Typ für Ihre digitale Marketingstrategie auswählen und effektive Call-to-Actions erstellen, um Ihr Ziel zu erreichen.

Wie man gute CTAs entwirft

Klare und einfache Botschaften

Klare und einfache Botschaften sind der Schlüssel zur Gestaltung guter CTAs. Die Bedeutung eines guten Textes kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Wenn die Nutzer nicht sofort wissen, was sie tun sollen und was sie davon haben, werden sie die Seite verlassen. Zweideutigkeit führt zu Verwirrung und niedrigeren Konversionsraten. Gute CTAs verwenden eine klare Sprache, die keinen Raum für Missverständnisse lässt.

Sätze wie "Jetzt herunterladen", "Holen Sie sich Ihre kostenlose Testversion" oder "Melden Sie sich noch heute an" sind Beispiele für klare und direkte Botschaften. Und Kürze ist der Schlüssel: Ein CTA sollte kurz sein, idealerweise nicht mehr als ein paar Wörter. Das macht es den Nutzern leicht zu lesen und zu handeln. Vermeiden Sie Fachjargon oder komplexe Begriffe, sie schrecken die Nutzer ab. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, mit einer einfachen, handlungsorientierten Sprache ein Gefühl der Dringlichkeit und des Nutzens zu vermitteln. Klare und einfache Botschaften bedeuten, dass Ihre CTAs leicht zu verstehen sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit die gewünschte Aktion auslösen.

Aktion Sprache

Die Verwendung von Aktionsformulierungen in Ihren CTAs ist wichtig, um eine unmittelbare Reaktion Ihres Publikums zu erreichen. Ein guter Aufruf ist ein klarer Aufruf. Ein Aufruf, der die Menschen anzieht und ihnen sagt, was sie tun sollen, insbesondere im Social Media Marketing. Aktionswörter oder Verben sagen den Nutzern, was sie als Nächstes tun sollen. Wörter wie "Kaufen", "Herunterladen", "Registrieren" und "Abonnieren" sind direkt und fordern die Nutzer zum Handeln auf. Fügen Sie diese Wörter zu Ihren CTAs hinzu und machen Sie sie noch attraktiver.

Und die Kombination von Aktionswörtern mit Vorteilen macht sie noch wirkungsvoller. Anstatt einfach nur "Herunterladen" zu sagen, könnten Sie z. B. "Kostenloses E-Book herunterladen" sagen, um den Wert zu verdeutlichen. Machen Sie die Aktion so ansprechend und einfach wie möglich.

Vermeiden Sie passive Sprache oder allgemeine Begriffe, die nicht zum Handeln auffordern. Sätze wie "Klicken Sie hier" oder "Erfahren Sie mehr" sind weniger effektiv, da sie vage sind und keine Dringlichkeit erzeugen. Durch die Verwendung klarer Aktionsformulierungen können Sie CTAs erstellen, die die Nutzer zum Engagement und zur Konversion bewegen.

Visuelles Design und CTA-Schaltflächen

Visuelles und Design spielen bei CTAs eine große Rolle. Die Gestaltung einer guten Schaltfläche für einen Aufruf zum Handeln ist wichtig, da sie sich auf das Engagement der Nutzer auswirkt. Eine gute CTA sticht auf der Webseite hervor, erregt die Aufmerksamkeit des Nutzers und veranlasst ihn zur Interaktion. Dies kann durch die Verwendung kontrastreicher Farben erreicht werden, die die Schaltfläche oder den Link vor dem Hintergrund hervorheben. Größe und Form des CTA sollten überlegt sein: groß genug, um wahrgenommen zu werden, aber nicht so groß, dass er den Inhalt überlagert.

Die Verwendung von Leerraum um den CTA herum kann ihn ebenfalls besser sichtbar machen. Leerraum hilft, den CTA von anderen Elementen auf der Seite zu trennen, wodurch er besser zur Geltung kommt. Das Hinzufügen von Symbolen oder Grafiken kann das visuelle Interesse erhöhen und die Aufmerksamkeit steigern.

Übertreiben Sie es aber nicht. Übermäßig auffällige Designs können spammig wirken und schrecken die Nutzer ab. Das Ziel ist es, einen optisch ansprechenden und effektiven CTA zu erstellen, der auffällt und einladend wirkt und die Nutzer dazu bringt, die gewünschte Aktion durchzuführen.

CTA-Platzierung und Timing auf der Landing Page

Strategische Platzierung für das Zielpublikum

Die strategische Platzierung von CTAs auf einer Seite ist wichtig, um ihre Wirksamkeit zu maximieren. Die Position Ihres CTA auf einer Seite oder in Ihrem Marketingmaterial kann die Nutzerinteraktion beeinflussen. Die Platzierung von CTAs oberhalb der Falz gewährleistet, dass sie sichtbar sind, ohne dass die Nutzer scrollen müssen. Dies ist besonders effektiv für Aktionen mit hoher Priorität wie die Anmeldung oder den Kauf.

Aber der Kontext ist wichtig. Die Platzierung von CTAs innerhalb von Inhalten kann sie noch attraktiver machen. Eine CTA, die Besucher zum Herunterladen eines Whitepapers auffordert, wäre zum Beispiel am effektivsten innerhalb einer Blog Beiträge zu verwandten Themen. Die Platzierung von CTAs am Ende von Artikeln oder Videos kann Nutzer einfangen, die sich mit Ihren Inhalten beschäftigt haben und bereit sind, den nächsten Schritt zu tun.

Überladen Sie die Seite nicht mit zu vielen CTAs. Das überfordert die Nutzer und verwässert die Wirkung. Platzieren Sie Ihre CTAs stattdessen dort, wo sie am besten hinpassen und wo die Nutzer sich mit ihnen beschäftigen.

Timing für maximale Wirkung

Das Timing ist ein wichtiger Faktor bei CTAs. Um eine maximale Wirkung zu erzielen, brauchen Sie einen effektiven Aufruf zur Handlung, um Ihre CTA zum richtigen Zeitpunkt auf der Reise des Nutzers zu präsentieren. Ein sekundärer CTA ist ein zusätzlicher Aufruf zum Handeln, der strategisch platziert werden kann, um die Aufmerksamkeit der Nutzer in verschiedenen Phasen zu erregen und das gesamte Timing für eine maximale Wirkung zu verbessern. Wird beispielsweise ein CTA zu früh platziert, wird er von den Nutzern ignoriert, weil sie noch nicht genügend Informationen erhalten haben, um die Handlungsaufforderung zu befolgen. Und wenn man zu lange wartet, verpasst man die Gelegenheit ganz.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, CTAs zu platzieren, nachdem ein wertvoller Inhalt geliefert wurde. Zum Beispiel in einer Blog Post könnte dies nach einem wichtigen Abschnitt oder am Ende des Artikels sein. In Videos sind CTAs oft am effektivsten, wenn sie kurz vor dem Ende oder während einer natürlichen Pause platziert werden.

Erwägen Sie den Einsatz von Pop-ups mit Ausstiegsintention, die erscheinen, wenn ein Nutzer die Seite verlassen will. Dies kann die Aufmerksamkeit in einem kritischen Moment auf sich ziehen und einen letzten Anstoß geben, etwas zu unternehmen. Wenn Sie Ihre CTAs richtig timen, können Sie deren Effektivität erhöhen und mehr Engagement erzielen.

A/B-Tests und Optimierung

A/B-Tests sind eine großartige Möglichkeit zur Optimierung von CTAs. Indem Sie zwei Versionen einiger CTA-Schaltflächen testen, um zu sehen, welche besser funktioniert, können Sie datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung der Effektivität treffen. Dabei wird jeweils ein Element geändert, z. B. Text, Farbe oder Platzierung, und die Auswirkungen auf das Engagement der Nutzer und die Konversionsraten gemessen. Das Testen verschiedener Varianten von CTA-Schaltflächen ist wichtig, da Sie so herausfinden können, welche Designelemente und Botschaften am besten funktionieren.

Sie könnten zum Beispiel "Jetzt herunterladen" gegen "Holen Sie sich Ihr kostenloses E-Book" oder die rote gegen die blaue Schaltfläche testen. Entscheidend ist, dass Sie diese Tests unter denselben Bedingungen und über einen ausreichend langen Zeitraum durchführen, um zuverlässige Daten zu erhalten.

Sobald Sie die Ergebnisse haben, nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre CTAs zu verfeinern. Regelmäßige A/B-Tests sorgen dafür, dass Ihre CTAs effektiv und relevant für Ihr Publikum bleiben. Dieser iterative Prozess wird Ihnen große Verbesserungen bei der Nutzerbindung und der Gesamtleistung Ihrer Kampagne bringen.

Effektive Call-to-Actions-Leistung

Zu verfolgende Metriken

Um zu messen, wie effektiv Call-to-Actions auf Ihrer Website sind, müssen Sie Metriken verfolgen. Die Verfolgung der Leistung von CTA-Schaltflächen ist entscheidend für das Engagement. Eine wichtige Kennzahl ist die Click-Through-Rate (CTR), die den Prozentsatz der Nutzer misst, die auf die CTA klicken, im Vergleich zur Gesamtzahl der Nutzer, die sie ansehen. Eine hohe CTR bedeutet, dass Ihr CTA überzeugend und relevant ist.

Eine weitere wichtige Kennzahl ist die Konversionsrate. Sie misst den Prozentsatz der Nutzer, die nach dem Klick auf die CTA die gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden. Eine niedrige Konversionsrate bedeutet, dass es ein Problem mit der Landing Page oder dem Angebot selbst gibt.

Die Absprungrate ist ebenfalls wichtig, da sie den Prozentsatz der Besucher misst, die die Website nach dem Betrachten nur einer Seite verlassen. Eine hohe Absprungrate bedeutet, dass Ihre CTA nicht mit den Erwartungen der Nutzer übereinstimmt.

Analysieren Sie schließlich Engagement-Metriken wie die Verweildauer auf der Seite und die Interaktionsmuster der Nutzer. Diese helfen Ihnen, Ihre CTAs für eine bessere Leistung zu verfeinern. Durch die Verfolgung dieser Metriken erhalten Sie ein vollständiges Bild Ihrer CTA-Leistung und der verbesserungswürdigen Bereiche.

Werkzeuge

Es gibt verschiedene Tools, die Sie bei der Analyse Ihrer CTAs unterstützen. Google Analytics ist ein gutes Tool, das Ihnen einen detaillierten Einblick in das Nutzerverhalten gibt, einschließlich Klickraten und Konversionsraten. Sie können Ziele festlegen und verfolgen, wie Nutzer mit Ihren CTAs interagieren.

Hotjar ist ein weiteres nützliches Tool, das Ihnen Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen liefert. Diese zeigen Ihnen, wo die Nutzer klicken und wie sie auf Ihrer Website navigieren und geben Ihnen visuelle Daten, die Ihnen helfen, die CTA-Leistung zu verstehen.

A/B-Testing-Tools wie Optimizely oder VWO sind ebenfalls wichtig. Damit können Sie verschiedene CTA-Varianten ausprobieren und Daten darüber erhalten, welche Variante am besten abschneidet.

Für E-Mail-CTAs erhalten Sie von Mailchimp detaillierte Analysen zu Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen, sodass Sie Ihre eigenen E-Mail-Marketing-CTAs optimieren können.

Wenn Sie diese Tools zusammen verwenden, erhalten Sie ein vollständiges Bild Ihrer CTA-Leistung, so dass Sie datengesteuerte Änderungen vornehmen und sich kontinuierlich verbessern können.

Behebung von CTAs mit unterdurchschnittlicher Leistung

Für die Behebung von CTAs, die nicht gut funktionieren, ist ein Plan erforderlich. Sehen Sie sich zunächst die Daten Ihrer wichtigsten Kennzahlen an und finden Sie heraus, wo das Problem liegt. Wenn die CTR niedrig ist, versuchen Sie, den CTA-Text zu ändern, um ihn fesselnder und handlungsorientierter zu machen. Achten Sie darauf, dass die Botschaft klar und prägnant ist und die Bedürfnisse des Nutzers anspricht.

Achten Sie als nächstes auf das Design und die Positionierung des CTA. Ein schlecht gestalteter oder versteckter CTA kann leicht übersehen werden. Verwenden Sie kontrastierende Farben, die richtige Größe und eine strategische Platzierung, damit er auffällt.

Wenn es um die Konversionsrate geht, sollten Sie sich die Landing Page ansehen, die mit den CTA-Landing Pages verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass die Seite das Versprechen des CTA einlöst und benutzerfreundlich und optisch ansprechend ist.

Führen Sie schließlich A/B-Tests durch, um verschiedene Varianten zu testen und zu sehen, was am besten funktioniert. Die Optimierung auf der Grundlage dieser Erkenntnisse wird Ihre CTA-Leistung erheblich verbessern.

Bewährte Praktiken und häufige Fehler

Do's und Don'ts

Bei der Erstellung wirksamer Call-to-Actions gibt es Gebote und Verbote.

Machen:

Verwenden Sie eine klare Sprache: Stellen Sie sicher, dass die Benutzer wissen, was zu tun ist.

Schaffen Sie Dringlichkeit: Sätze wie "Handeln Sie jetzt" oder "Befristetes Angebot" fordern zum Handeln auf.

Testen Sie verschiedene Varianten: Durch A/B-Tests erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse darüber, was bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt.

Gestalten Sie ihn optisch ansprechend: Verwenden Sie kontrastreiche Farben und genügend Leerraum, damit Ihr CTA hervorsticht.

Richten Sie CTAs auf die Absicht des Nutzers aus: Platzieren Sie CTAs dort, wo sie in die User Journey passen.

Verbote:

Verwenden Sie eine vage Sprache: Vermeiden Sie allgemeine Formulierungen wie "Klicken Sie hier", die dem Nutzer nicht sagen, was er tun soll.

Überwältigen Sie die Nutzer mit zu vielen CTAs: Zu viele Optionen verwirren und halten vom Handeln ab.

Vergessen Sie die mobile Optimierung: Stellen Sie sicher, dass Ihre CTAs auf dem Handy antippbar sind.

Ignorieren Sie Leistungsdaten: Überprüfen Sie Ihre Metriken regelmäßig, um Ihre CTAs zu verfeinern und zu optimieren.

Seien Sie nicht unehrlich: Stellen Sie sicher, dass Ihr CTA die Aktion und den Wert genau darstellt.

CTA-Beispiele zum Lernen

Wenn Sie sich Beispiele für CTAs aus dem wirklichen Leben ansehen, erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse darüber, was funktioniert und was nicht. Die Betrachtung verschiedener Call-to-Action-Beispiele wie E-Mail-CTAs, eCommerce-Websites und Social-Media-Posts hilft Ihnen zu verstehen, welche Ansätze funktionieren. Erfolgreiche CTAs haben gemeinsame Merkmale: klare Botschaften, überzeugendes Design und strategische Platzierung. Die "In den Warenkorb"-Schaltflächen von Amazon sind beispielsweise ein perfektes Beispiel für effektive Call-to-Actions. Sie verwenden eine überzeugende Aufforderung zum Handeln, eine klare Sprache und stehen im Mittelpunkt, damit die Nutzer den nächsten Schritt tun können.

Andererseits scheitern einige CTAs an einer vagen Sprache oder einem schlechten Design. Ein CTA, der einfach nur "Hier klicken" ohne Kontext sagt, verwirrt die Nutzer und führt zu einem geringen Engagement. Eine schlecht gestaltete Schaltfläche, die sich mit dem Hintergrund vermischt, wird leicht übersehen.

Lernen Sie sowohl von erfolgreichen als auch von erfolglosen Beispielen, achten Sie darauf, was leistungsstarke CTAs ausmacht und wenden Sie diese auf Ihre eigenen an. Auf diese Weise können Sie die häufigsten Fehler vermeiden und bessere CTAs erstellen.

Häufig zu vermeidende Fehler

Bei der Erstellung von CTAs ist es wichtig, häufige Fehler zu vermeiden. Die Durchsicht anderer CTA-Beispiele aus verschiedenen Quellen wie E-Commerce-Websites, Lead-Gen-Kampagnen und sozialen Medien wird Ihnen helfen, Fehler zu vermeiden und von erfolgreichen Beispielen zu lernen. Ein häufiger Fehler ist die Verwendung allgemeiner oder vager Formulierungen, die dem Nutzer nicht sagen, was er tun soll. Sätze wie "Hier klicken" oder "Abschicken" sind zu vage und verwirren die Nutzer. Verwenden Sie stattdessen eine spezifische, handlungsorientierte Sprache, die dem Benutzer sagt, was er tun soll und was er bekommen wird.

Ein weiterer häufiger Fehler ist ein schlechtes Design. CTAs, die mit dem Hintergrund verschmelzen oder mit zu viel Text überladen sind, werden leicht übersehen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre CTAs durch kontrastreiche Farben, lesbare Schriftarten und die richtige Größe hervorstechen.

Auch die Vernachlässigung mobile Optimierung können Ihren CTAs sehr schaden. Stellen Sie sicher, dass Schaltflächen und Links auf kleineren Bildschirmen angetippt werden können.

Wenn Sie schließlich nicht testen und optimieren, können Sie nicht herausfinden, was funktioniert. Führen Sie A/B-Tests durch und nutzen Sie Daten, um fundierte Entscheidungen über Ihre CTAs zu treffen. Wenn Sie diese häufigen Fehler vermeiden, können Sie den Nutzen effektiver Call-to-Actions für Ihre Ziele maximieren