Une pile d'ordinateurs portables pour des appels à l'action efficaces

Maîtriser l'art de créer des appels à l'action (CTA) efficaces

La création d'appels à l'action (CTA) efficaces est une compétence clé en marketing et peut faire la différence entre une campagne et son échec. Un bon CTA guidera vos clients potentiels vers l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent, qu'il s'agisse de s'abonner à une lettre d'information, d'acheter ou de télécharger une ressource.

Cet article aborde les bases de la création de CTA qui attirent l'attention et suscitent un réel engagement. En comprenant les secrets des bons CTA, vous serez en mesure de dynamiser votre marketing et d'atteindre facilement vos objectifs. Ajouter des CTA à votre marketing numérique Le matériel est essentiel pour obtenir des conversions et susciter l'intérêt de votre public.

Qu'est-ce qu'un appel à l'action efficace ?

Qu'est-ce qu'un CTA ?

Un appel à l'action (CTA) est un bouton ou une invite sur un site web ou dans du matériel de marketing qui demande au public d'entreprendre une action spécifique. Cette action peut consister à cliquer sur un bouton, à s'inscrire à une lettre d'information, à télécharger une ressource ou à acheter. Les CTA sont importants, car ils guident les utilisateurs tout au long du parcours de l'acheteur et transforment les visiteurs passifs en participants actifs.

Les bons CTA sont clairs, concis et convaincants et créent un sentiment d'urgence ou d'importance. Ils utilisent souvent des mots d'action pour susciter une réponse immédiate, comme "Inscrivez-vous maintenant", "Téléchargez le livre électronique gratuit" ou "Commencez dès aujourd'hui". Comprendre ce qu'est un CTA et comment il fonctionne est la première étape pour créer des CTA qui engagent et convertissent votre public. Et un texte d'appel à l'action bien rédigé est essentiel pour que les CTA soient travail - en communiquant clairement l'action et en motivant les utilisateurs à la réaliser.

Pourquoi utiliser des CTA ?

Des appels à l'action efficaces sont essentiels dans vos efforts de marketing, car ils constituent le pont entre l'intérêt du consommateur et la conversion. Sans CTA, vos clients potentiels quitteront votre site sans rien faire et vous perdrez une opportunité. Lorsque vous créez des CTA, vous devez comprendre et attirer votre public cible. Ils doivent correspondre aux caractéristiques, aux préférences et au comportement de groupes spécifiques de clients potentiels.

Les CTA n'indiquent pas seulement aux utilisateurs ce qu'ils doivent faire ensuite, mais ils améliorent également l'expérience de l'utilisateur en offrant une navigation claire. De plus, ils vous aident à mesurer le succès de vos campagnes de marketing. En suivant vos CTA, vous pouvez voir ce qui motive votre public et adapter votre stratégie en conséquence. Des CTA bien conçus augmenteront les taux d'engagement et de conversion et vous aideront à atteindre vos objectifs marketing. Comprendre pourquoi ils sont importants est crucial pour tout spécialiste du marketing qui cherche à tirer le meilleur parti de ses campagnes.

Types de CTA

Il existe de nombreux types de CTA, chacun ayant un objectif différent et correspondant à différentes étapes du parcours de l'acheteur. Un CTA primaire est le bouton ou le lien d'appel à l'action principal sur lequel les utilisateurs sont invités à cliquer et qui les guidera vers l'action principale que vous souhaitez qu'ils entreprennent. En voici quelques exemples :

CTA de génération de leads : Ils capturent les informations de l'utilisateur, par exemple "Abonnez-vous à notre lettre d'information" ou "Téléchargez un livre électronique gratuit".

CTA par clic : Utilisés dans les courriels ou les blogs, ils dirigent les utilisateurs vers une page de renvoi spécifique, par exemple "En savoir plus" ou "En savoir plus".

CTA de partage social : Ils demandent aux utilisateurs de partager le contenu sur les médias sociaux, par exemple "Partager sur Facebook" ou "Tweet This".

CTA d'achat : Présents sur les sites de commerce électronique, ils stimulent les ventes, par exemple "Acheter maintenant" ou "Ajouter au panier".

CTA de promotion d'événements : Utilisés pour promouvoir des événements, par exemple "Inscrivez-vous maintenant" ou "Participez au webinaire".

Maintenant que vous connaissez les différents types, vous pouvez sélectionner celui qui convient à votre stratégie de marketing numérique et créer des appels à l'action efficaces pour atteindre votre objectif.

Comment rédiger de bons CTA

Un message clair et simple

Un message clair et simple est essentiel pour créer de bons CTA. L'importance d'un bon texte ne peut être surestimée. Si les utilisateurs ne savent pas immédiatement quelle action entreprendre et ce qu'ils en retirent, ils quitteront le site. L'ambiguïté entraîne la confusion et une baisse des taux de conversion. Les bons CTA utilisent un langage clair qui ne laisse aucune place à l'incompréhension.

Des phrases comme "Téléchargez maintenant", "Obtenez votre essai gratuit" ou "Inscrivez-vous aujourd'hui" sont des exemples de messages clairs et directs. La brièveté est essentielle : un CTA doit être court, idéalement pas plus de quelques mots. Il est ainsi facile pour les utilisateurs de lire et d'agir. Évitez le jargon ou les termes complexes, car ils décourageront les utilisateurs. Concentrez-vous plutôt sur la création d'un sentiment d'urgence et de valeur grâce à un langage simple et orienté vers l'action. Un message clair et simple signifie que vos CTA sont faciles à comprendre et qu'ils ont plus de chances d'aboutir à l'action souhaitée.

Langue d'action

L'utilisation d'un langage d'action dans vos CTA est importante pour obtenir une réponse immédiate de la part de votre public. Un bon appel est un appel clair. Un appel qui attire les gens et leur dit quoi faire, en particulier dans le marketing des médias sociaux. Les mots ou verbes d'action indiquent aux utilisateurs ce qu'ils doivent faire ensuite. Des mots comme "Acheter", "Télécharger", "S'inscrire" et "S'abonner" sont directs et demandent aux utilisateurs d'agir. Ajoutez ces mots à vos CTA et rendez-les plus convaincants.

Et le fait d'associer des mots d'action à des avantages les rendra plus puissants. Par exemple, au lieu de dire simplement "Télécharger", vous pourriez dire "Télécharger le livre électronique gratuit" pour montrer la valeur de l'action. Rendez l'action aussi attrayante et simple que possible.

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Évitez le langage passif ou les termes génériques qui ne demandent pas d'action. Des phrases comme "Cliquez ici" ou "En savoir plus" sont moins efficaces car elles sont vagues et ne créent pas d'urgence. En utilisant un langage clair, vous pouvez créer des CTA qui inciteront les utilisateurs à s'engager et à se convertir.

Conception des visuels et des boutons CTA

L'aspect visuel et la conception jouent un rôle important dans les boutons d'appel à l'action. Il est important de concevoir un bon bouton d'appel à l'action, car il influe sur l'engagement de l'utilisateur. Un bon bouton d'appel à l'action se distingue sur la page web, attire l'attention de l'utilisateur et l'incite à interagir. Pour ce faire, on peut utiliser des couleurs contrastées qui font ressortir le bouton ou le lien par rapport à l'arrière-plan. La taille et la forme du CTA doivent être prises en compte ; elles doivent être suffisamment grandes pour être remarquées, mais pas trop pour ne pas éclipser le contenu.

L'utilisation d'espaces blancs autour du CTA peut également le rendre plus visible. L'espace blanc permet de séparer l'ATC des autres éléments de la page, ce qui le rend plus visible. L'ajout d'icônes ou de graphiques peut ajouter un intérêt visuel et attirer l'attention.

Mais n'en faites pas trop. Les conceptions trop tape-à-l'œil peuvent donner l'impression d'être du pollupostage et dissuaderont les utilisateurs. L'objectif est de créer un CTA visuellement attrayant et efficace, qui soit perceptible et invitant et qui incite les utilisateurs à entreprendre l'action souhaitée.

Placement et timing des CTA sur la page d'atterrissage

Placement stratégique pour le public cible

L'emplacement stratégique des CTA sur une page est important pour en maximiser l'efficacité. L'emplacement de votre CTA sur une page ou dans votre matériel de marketing peut affecter l'interaction avec l'utilisateur. En plaçant les CTA au-dessus du pli, vous vous assurez qu'ils sont visibles sans que les utilisateurs n'aient à faire défiler la page. C'est particulièrement efficace pour les actions prioritaires telles que l'inscription ou l'achat.

Mais le contexte est important. Placer les CTA dans le contenu peut les rendre plus convaincants. Par exemple, un CTA encourageant les visiteurs à télécharger un livre blanc serait plus efficace dans un blog publier des articles sur des sujets connexes. En plaçant des CTA à la fin des articles ou des vidéos, vous pouvez attirer les utilisateurs qui se sont intéressés à votre contenu et qui sont prêts à passer à l'étape suivante.

N'encombrez pas la page avec trop de CTA. Les utilisateurs seront submergés et l'impact sera dilué. Placez plutôt vos CTA à des endroits où ils ont naturellement leur place et où les utilisateurs s'y intéresseront.

Un timing pour un effet maximal

Le timing est un facteur important pour les CTA. Pour obtenir un effet maximal, il faut que l'appel à l'action soit efficace et qu'il soit présenté au bon moment dans le parcours de l'utilisateur. Un CTA secondaire est un appel à l'action supplémentaire qui peut être placé stratégiquement pour capter l'attention des utilisateurs à différentes étapes et améliorer le timing global pour un effet maximal. Par exemple, si l'on place un CTA trop tôt, les utilisateurs l'ignoreront parce qu'ils n'ont pas encore reçu suffisamment d'informations pour passer à l'action. Et si l'on attend trop longtemps, on risque de passer à côté de l'occasion.

L'un des moyens d'y parvenir consiste à placer des CTA après la diffusion d'un contenu de valeur. Par exemple, dans un blog Dans un article, cela peut être après une section importante ou à la fin de l'article. Dans les vidéos, les CTA sont souvent plus efficaces lorsqu'ils sont placés juste avant la fin ou pendant une pause naturelle.

Envisagez d'utiliser des fenêtres contextuelles de sortie qui apparaissent lorsque l'utilisateur est sur le point de quitter la page. Cela permet de capter l'attention à un moment critique et de donner un dernier coup de pouce pour passer à l'action. En choisissant le bon moment pour vos CTA, vous pouvez accroître leur efficacité et obtenir plus d'engagement.

Tests A/B et optimisation

Les tests A/B sont un excellent moyen d'optimiser les CTA. En testant deux versions de quelques boutons CTA pour voir laquelle est la plus performante, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer l'efficacité. Il s'agit de modifier un élément à la fois, texte, couleur ou emplacement, et de mesurer l'impact sur l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion. Il est important de tester différentes variantes de boutons CTA, car cela vous aidera à déterminer les éléments de conception et les messages qui fonctionnent le mieux.

Par exemple, vous pouvez tester "Télécharger maintenant" par rapport à "Obtenez votre livre électronique gratuit" ou le bouton rouge par rapport au bouton bleu. L'essentiel est de réaliser ces tests dans les mêmes conditions et pendant une période suffisamment longue pour obtenir des données fiables.

Une fois les résultats obtenus, utilisez les informations recueillies pour affiner vos CTA. Des tests A/B réguliers vous permettront de vous assurer que vos CTA restent efficaces et pertinents pour votre public. Ce processus itératif vous permettra d'améliorer considérablement l'engagement des utilisateurs et les performances globales de votre campagne.

Des appels à l'action efficaces

Mesures à suivre

Pour mesurer l'efficacité des appels à l'action sur votre site, vous devez suivre des indicateurs. Le suivi des performances des boutons CTA est essentiel pour obtenir un engagement. L'un des indicateurs clés est le taux de clics (CTR), qui mesure le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur le CTA par rapport au nombre total d'utilisateurs qui le consultent. Un CTR élevé signifie que votre CTA est convaincant et pertinent.

Le taux de conversion est un autre indicateur important. Il mesure le pourcentage d'utilisateurs qui accomplissent l'action souhaitée après avoir cliqué sur le CTA, par exemple, effectuer un achat ou s'inscrire à une lettre d'information. Un taux de conversion faible signifie qu'il y a un problème avec la page de renvoi ou l'offre elle-même.

Le taux de rebond est également important car il mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent le site après avoir consulté une seule page. Un taux de rebond élevé signifie que votre CTA ne correspond pas aux attentes des utilisateurs.

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Enfin, analysez les mesures d'engagement telles que le temps passé sur la page et les schémas d'interaction des utilisateurs. Ils vous aideront à affiner vos CTA pour de meilleures performances. Le suivi de ces indicateurs vous donnera une image complète des performances de vos CTA et des points à améliorer.

Outils

Il existe plusieurs outils pour vous aider à analyser vos CTA. Google Analytics est un bon outil qui vous donne un aperçu détaillé du comportement des utilisateurs, y compris les taux de clics et les taux de conversion. Vous pouvez définir des objectifs et suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec vos CTA.

Hotjar est un autre outil utile qui vous permet d'obtenir des cartes thermiques et des enregistrements de sessions. Ceux-ci vous indiquent où les utilisateurs cliquent et comment ils naviguent sur votre site, et vous fournissent des données visuelles pour vous aider à comprendre les performances des CTA.

Les outils de test A/B comme Optimizely ou VWO sont également importants. Ils vous permettront de réaliser des expériences sur différentes variations de CTA et d'obtenir des données sur celles qui sont les plus performantes.

Pour les CTA d'email, Mailchimp vous fournira des analyses détaillées sur les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions afin que vous puissiez optimiser vos propres CTA d'email marketing.

L'utilisation conjointe de ces outils vous donnera une image complète des performances de votre CTA, ce qui vous permettra d'apporter des modifications fondées sur des données et de vous améliorer continuellement.

Remédier aux CTA peu performants

Pour remédier aux CTA peu performants, il faut un plan. Commencez par examiner les données de vos indicateurs clés et voyez où se situe le problème. Si le CTR est faible, essayez de modifier le texte de l'ATC pour le rendre plus convaincant et plus orienté vers l'action. Assurez-vous que le message est clair et concis et qu'il répond aux besoins de l'utilisateur.

Examinez ensuite la conception et le positionnement de l'appel à manifestation d'intérêt. Un CTA mal conçu ou caché peut être facilement manqué. Utilisez des couleurs contrastées, une taille correcte et un emplacement stratégique pour le faire ressortir.

Si c'est le taux de conversion qui pose problème, examinez la page d'atterrissage associée aux pages d'atterrissage des CTA. Veillez à ce que la page tienne ses promesses, qu'elle soit conviviale et visuellement attrayante.

Enfin, lancez des tests A/B pour tester différentes variations et voir ce qui fonctionne le mieux. L'optimisation basée sur ces informations améliorera considérablement les performances de votre CTA.

Bonnes pratiques et erreurs courantes

Ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire

Lorsqu'il s'agit de créer des appels à l'action efficaces, il y a des choses à faire et à ne pas faire.

Faire :

Utiliser un langage clair : Assurez-vous que les utilisateurs savent ce qu'ils doivent faire.

Créez l'urgence : Des expressions telles que "Agissez maintenant" ou "Offre à durée limitée" incitent à l'action.

Testez différentes variantes : Les tests A/B vous donneront des indications précieuses sur ce qui fonctionne pour votre public.

Rendez-le visuellement attrayant : Utilisez des couleurs contrastées et suffisamment d'espace blanc pour faire ressortir votre CTA.

Aligner les CTA sur l'intention de l'utilisateur : Placez les CTA au bon endroit dans le parcours de l'utilisateur.

À ne pas faire :

Utilisez un langage vague : Évitez les phrases génériques telles que "Cliquez ici" qui ne disent pas à l'utilisateur ce qu'il doit faire.

Submerger les utilisateurs avec un trop grand nombre de CTA : Un trop grand nombre d'options sème la confusion et dissuade les utilisateurs de passer à l'action.

Oubliez l'optimisation mobile : Assurez-vous que vos CTA sont accessibles sur mobile.

Ignorer les données de performance : Examinez régulièrement vos indicateurs pour affiner et optimiser vos CTA.

Ne soyez pas malhonnête : assurez-vous que votre CTA représente correctement l'action et la valeur.

Exemples de CTA à retenir

L'étude d'exemples réels de CTA peut vous donner des indications précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. L'examen de différents exemples d'appels à l'action, tels que des CTA d'e-mails, des sites de commerce électronique et des messages sur les médias sociaux, vous aidera à comprendre quelles sont les approches qui fonctionnent. Les CTA efficaces ont des caractéristiques communes : un message clair, une conception attrayante et un emplacement stratégique. Par exemple, les boutons "Ajouter au panier" d'Amazon sont un exemple parfait d'appel à l'action efficace. Ils utilisent un langage convaincant et sont placés au premier plan pour que les utilisateurs puissent passer à l'étape suivante.

D'autre part, certains CTA échouent à cause d'un langage vague ou d'une mauvaise conception. Un CTA qui se contente de dire "Cliquez ici" sans contexte déroutera les utilisateurs et n'obtiendra qu'un faible taux d'engagement. Un bouton mal conçu qui se fond dans l'arrière-plan passera facilement inaperçu.

Tirez les leçons des exemples réussis et non réussis, prenez note des caractéristiques des CTA les plus performants et appliquez-les aux vôtres. Vous pourrez ainsi éviter les erreurs courantes et créer de meilleurs CTA.

Les erreurs courantes à éviter

Pour créer des CTA, il est essentiel d'éviter les erreurs les plus courantes. L'examen d'autres exemples de CTA provenant de différentes sources, telles que des sites de commerce électronique, des campagnes de génération de leads et des médias sociaux, vous aidera à éviter les erreurs et à tirer des enseignements de celles qui ont été couronnées de succès. Une erreur courante consiste à utiliser un langage générique ou vague qui ne dit pas à l'utilisateur ce qu'il doit faire. Des phrases comme "Cliquez ici" ou "Soumettre" sont trop vagues et déconcerteront les utilisateurs. Utilisez plutôt un langage spécifique, orienté vers l'action, qui indique à l'utilisateur ce qu'il doit faire et ce qu'il obtiendra.

Une autre erreur fréquente est une mauvaise conception. Les CTA qui se fondent dans l'arrière-plan ou qui sont encombrés de trop de texte seront facilement manqués. Veillez à ce que vos CTA se distinguent par des couleurs contrastées, des polices lisibles et une taille adaptée.

De même, le fait de négliger optimisation mobile peut nuire considérablement à vos CTA. Veillez à ce que les boutons et les liens soient accessibles sur les petits écrans.

Enfin, le fait de ne pas tester et optimiser peut vous empêcher de découvrir ce qui fonctionne. Effectuez des tests A/B et utilisez les données pour prendre des décisions éclairées sur vos CTA. En évitant ces erreurs courantes, vous pouvez maximiser l'efficacité de vos call-to-actions pour atteindre vos objectifs.

 


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