Avete bisogno di una definizione di marketing? Tutti noi ci siamo imbattuti in cose che abbiamo avuto bisogno di consultare nel corso degli anni. Questo è il nostro modo di ripagarlo. A coloro che utilizzano questa tabella: vi vediamo, siamo stati voi e un giorno sarete voi a mandare un visitatore su Google!

Attenzione: tutte le definizioni di marketing sono disposte in ordine alfabetico, non sono raggruppate per contesto. Abbiamo anche annotato quali sono quelle fondamentali da ricordare!

Avete bisogno di maggiori dettagli? Consultate il nostro Base di conoscenzache dispone di una funzione di ricerca per aiutarvi a trovare l'articolo che vi serve.

Definizioni di marketing: Dalla A alla I

Sopra la piega: La parte di una pagina web visibile senza scorrere, in genere considerata lo spazio più prezioso per i contenuti e gli annunci. Questa definizione di marketing è fondamentale per gli specialisti di e-comm!

Banner pubblicitario: Un display grafico rettangolare che appare su siti web o app, utilizzato a scopo pubblicitario, contenente in genere immagini, testo e una call-to-action.

Campagna pubblicitaria: Una serie coordinata di annunci pubblicitari su più piattaforme con un tema e un messaggio unificati, progettati per raggiungere specifici obiettivi di marketing. Utilizzato anche per indicare famiglie di annunci su un tema in Google Ads.

Set di annunci: Un gruppo di annunci all'interno di una campagna a pagamento che condivide lo stesso pubblico di riferimento, lo stesso budget e la stessa pianificazione.

Marketing di affiliazione: Una strategia di marketing basata sulle prestazioni, in cui le aziende ricompensano una persona o un'azienda esterna (alias gli affiliati), per aver generato traffico o vendite attraverso le attività di marketing dell'affiliato.

AIDA (Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione): Un modello di marketing che descrive le fasi che un consumatore attraversa prima di effettuare un acquisto, dalla conoscenza di un prodotto all'azione per acquistarlo.

B2B (Business-to-Business): Transazioni o attività di marketing tra aziende, come ad esempio la vendita di un produttore a un grossista.

B2C (Business-to-Consumer): Sforzi di marketing o transazioni tra un'azienda e singoli consumatori, come un negozio al dettaglio che vende prodotti ai clienti.

BoF (Bottom of Funnel): La fase finale dell'imbuto di marketing in cui i potenziali clienti sono pronti a prendere una decisione di acquisto e a convertirsi in clienti.

Frequenza di rimbalzo: La percentuale di visitatori che abbandonano un sito web dopo aver visualizzato una sola pagina, indicando che non si sono impegnati ulteriormente con il sito. Il punteggio è spesso un indicatore di scarsa pertinenza dei contenuti o di scarsa velocità di caricamento. Questa definizione di marketing è fondamentale per gli specialisti SEO!

Brand Advocacy: Quando i clienti sostengono e promuovono un marchio attraverso il passaparola, le raccomandazioni e le recensioni positive.

Ambasciatore del marchio: Una persona, spesso una celebrità o un influencer, assunta da un'azienda per rappresentare e promuovere il suo marchio, in genere attraverso varie attività di marketing.

Associazione del marchio: Gli attributi, le qualità e le idee che i consumatori collegano a un marchio, influenzandone la percezione e il comportamento.

Consapevolezza del marchio: La misura in cui i consumatori conoscono e riconoscono un marchio e i suoi prodotti.

Costruzione del marchio: Il processo di creazione e rafforzamento dell'identità, dell'immagine e della percezione di un marchio sul mercato.

Cultura del marchio: I valori, le convinzioni e i comportamenti condivisi da un marchio e dai suoi dipendenti, che danno forma all'identità del marchio e alle interazioni con i clienti.

Coinvolgimento del marchio: Si riferisce al livello di interazione e di legame emotivo tra un marchio e i suoi clienti, spesso misurato attraverso attività come le interazioni sui social media, i programmi di fidelizzazione e i feedback.

Equità del marchio: Il valore e la forza di un marchio si basano sulla percezione, il riconoscimento e la fedeltà dei consumatori, che spesso si riflettono in un aumento delle vendite e della redditività.

Posizionamento del marchio: Definire strategicamente la posizione di un marchio sul mercato e nella mente dei consumatori rispetto ai concorrenti.

URL canonico: Un modo per segnalare ai motori di ricerca quale versione di una pagina è la versione "preferita" o "originale" quando più pagine hanno contenuti simili o duplicati. Questo aiuta a consolidare i segnali di ranking e a evitare problemi legati ai contenuti duplicati. Forse non è una definizione di marketing, ma di certo è una di quelle da conoscere se si hanno molte interazioni con uno sviluppatore. squadra, e/o voi lavoro molto nella SEO.

CMO (Chief Marketing Officer): Il dirigente responsabile della supervisione delle attività e delle strategie di marketing di un'organizzazione.

CMS (Sistema di gestione dei contenuti): Software che consente agli utenti di creare, gestire e modificare i contenuti digitali di un sito web senza bisogno di conoscenze tecniche specifiche.

Intento commerciale/parole chiave: Ricerche in cui gli utenti ricercano prodotti o servizi con l'intento di effettuare un acquisto futuro. Stanno confrontando le opzioni o raccogliendo informazioni prima dell'acquisto, come la ricerca dei "migliori smartphone 2024" o delle "recensioni di cuffie a cancellazione di rumore".

Tasso di conversione: La percentuale di visitatori di un sito web o di destinatari di un messaggio di marketing che compiono un'azione desiderata, come l'acquisto o l'iscrizione a una newsletter.

Conversioni: Le azioni compiute dagli utenti che realizzano l'obiettivo desiderato di una campagna di marketing, come ad esempio effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o compilare un modulo.

CPA (Costo per Acquisizione o Costo per Azione): Una metrica utilizzata per misurare il costo dell'acquisizione di un cliente o di un'azione specifica. Si tratta del costo per conversione, ma il CPC è già stato definito. Questa definizione di marketing è fondamentale da conoscere quando si tratta di guidare le vendite!

CPC (Costo per clic): L'importo che un inserzionista paga per ogni clic sul proprio annuncio PPC.

CPM (Costo per Mille): è il costo di 1000 impressioni di una pubblicità.

Risorse creative: I vari elementi visivi e multimediali utilizzati nella pubblicità, come immagini, video, grafica e animazioni.

Copia creativa: Il contenuto scritto delle inserzioni pubblicitarie, progettato per persuadere o informare il pubblico di riferimento.

Creatore: Una persona che produce e condivide contenuti originali, come i video, blogo post sui social media, spesso costruendo un pubblico dedicato al loro lavoro. Vedi anche; Influencer.

CRM (Customer Relationship Management): L'arte di coltivare e gestire le relazioni con i clienti per promuovere la fedeltà e le vendite.

CRO (Conversion Rate Optimisation): La pratica di aumentare la percentuale di visitatori di un sito web che compiono un'azione desiderata, come l'acquisto o la compilazione di un modulo.

CTA (Call to Action): Una richiesta strategica che incoraggia gli utenti a compiere un'azione immediata, come "acquista ora". Questa definizione di marketing è fondamentale da conoscere!

CTR (Click-Through Rate): Misura la percentuale di persone che cliccano su un link specifico in un post o in un annuncio.

CX (Customer Experience): La percezione e l'esperienza complessiva che un cliente ha di un marchio attraverso tutti i punti di contatto e le interazioni.

Annunci display: Pubblicità visiva che appare sui siti web, in genere sotto forma di banner, immagini o video, con l'obiettivo di aumentare la notorietà del marchio o di portare traffico a un sito web.

Tempo di permanenza: La quantità di tempo che un visitatore trascorre su una pagina web prima di tornare ai risultati della ricerca, che riflette la rilevanza e il livello di coinvolgimento della pagina.

Marketing esperienziale: Il marketing esperienziale crea esperienze immersive che coinvolgono i clienti a livello personale, con una "prova" che viene condivisa da qualche parte online. Come le scatole di Barbie nei cinema per il lancio del film.

EGC: Contenuti generati dai dipendenti. Più comunemente visto su LinkedIn e Tiktok in assenza di UGC.

Google Analytics: Un servizio di analisi web che traccia e riporta il traffico del sito e il comportamento degli utenti. Fornisce informazioni sul modo in cui i visitatori interagiscono con il vostro sito, aiutandovi ad analizzare le prestazioni e a prendere decisioni di marketing basate sui dati. 

Google My Business: Una funzione gratuita di Google che consente alle aziende di gestire la propria presenza online su Google, compresi i risultati di ricerca e le mappe, fornendo informazioni essenziali come gli orari di lavoro, la posizione e le recensioni dei clienti.

Google Search Console: Uno strumento che aiuta a monitorare, mantenere e risolvere i problemi di presenza del sito web nei risultati di ricerca di Google. Fornisce informazioni sulle prestazioni di ricerca, sullo stato di indicizzazione e sui potenziali problemi di visibilità del sito. Non fornisce tutti i dettagli di Google Analytics.

Snippet di Google: Si tratta di un breve riassunto o estratto del contenuto di una pagina web che appare nei risultati di ricerca di Google. Gli snippet sono progettati per dare agli utenti un'anteprima di ciò che possono aspettarsi se cliccano sulla pagina completa. Google sta iniziando a introdurre le panoramiche dell'intelligenza artificiale laddove possibile.

Google Tag Manager: Un sistema di gestione dei tag utilizzato per aggiornare e gestire i tag di marketing e di analisi sul sito web senza dover modificare direttamente il codice. Semplifica il processo di distribuzione di pixel di tracciamento, script e altri tag.

Tag Google: Un pezzo di codice JavaScript utilizzato per raccogliere e gestire i dati a fini di marketing e analisi. Può essere implementato direttamente sul vostro sito web o tramite Google Tag Manager per tracciare le interazioni degli utenti, come le visualizzazioni di pagina e le conversioni, e per distribuire vari tag di marketing e analisi.

Guerriglia Marketing: Il Guerilla Marketing è un approccio creativo e non convenzionale alla promozione di un prodotto o di un servizio. A volte viene paragonato al comportamento dei "distruttori" in altri settori.

Impressioni: Il numero di volte in cui un annuncio o un contenuto viene visualizzato dagli utenti, indipendentemente dal fatto che venga cliccato. Questa è la definizione generale di marketing, ma vale la pena di chiarire cosa intende ogni specifica piattaforma che si utilizza. Questa definizione di marketing è fondamentale da conoscere perché i vostri clienti ve lo chiederanno!

Influencer: Una persona con un seguito significativo online che può influenzare le opinioni e le decisioni di acquisto del suo pubblico attraverso sponsorizzazioni e contenuti. Vedi anche; Creatore.

Intento informativo/parole chiave: Ricerche in cui gli utenti cercano risposte o informazioni su un argomento. Cercano di imparare o capire qualcosa, ad esempio cercando "come cucinare una torta" o "benefici dello yoga".

ITTT (If This Then That): Strumento o piattaforma digitale che consente agli utenti di creare flussi di lavoro automatizzati e integrazioni tra applicazioni e servizi diversi sulla base di dichiarazioni condizionali. Anche un processo decisionale.

Definizioni di marketing da I a Q

Cannibalizzazione delle parole chiave: Si tratta di una situazione in cui più pagine o contenuti dello stesso sito web competono per la stessa parola o frase chiave. Questo può diluire l'efficacia della strategia SEO complessiva del sito e influire negativamente sul suo posizionamento nei motori di ricerca.

Parole chiave di riempimento: L'inserimento eccessivo e innaturale di parole chiave nei contenuti web nel tentativo di manipolare le classifiche dei motori di ricerca. Questa tattica SEO obsoleta può danneggiare l'esperienza dell'utente e causare penalizzazioni da parte dei motori di ricerca per il tentativo di ingannare o spammare i risultati di ricerca.

Parole chiave: Parole o frasi che gli utenti inseriscono nei motori di ricerca e che gli addetti al marketing inseriscono nei loro contenuti e annunci per attirare traffico pertinente.

KPI (Indicatori chiave di prestazione): Si tratta di metriche cruciali che aiutano le aziende a misurare il successo di obiettivi e traguardi specifici.

Lead Gen (Generazione di lead): Il processo di attrazione e conversione di potenziali clienti in lead, in genere a scopo di vendita, attraverso varie tattiche di marketing.

Annunci locali: Annunci mirati agli utenti di una specifica area geografica, che promuovono aziende, prodotti o servizi locali a potenziali clienti vicini.

Parole chiave a coda lunga: Frasi più dettagliate e specifiche che in genere hanno un volume di ricerca più basso ma un intento più elevato e una minore concorrenza. Vengono utilizzate per indirizzare i mercati di nicchia e attirare traffico più qualificato verso un sito web.

LTV (Lifetime Value): Il ricavo totale che un'azienda si aspetta di ottenere da un cliente per l'intera durata del loro rapporto. Forse non è una definizione di marketing, ma di certo è un acronimo che i marketer dell'e-commerce devono conoscere.

Quota di mercato: La porzione di mercato controllata da una particolare azienda o marchio, solitamente espressa in percentuale.

MoF (Middle of Funnel): La fase dell'imbuto di marketing in cui i potenziali clienti prendono in considerazione un marchio o un prodotto e vengono alimentati con informazioni più dettagliate e coinvolgimento.

Multicanale: Una strategia di marketing che utilizza più canali per raggiungere i clienti, come i social media, le e-mail e i negozi fisici, ma senza necessariamente integrare le esperienze tra di essi. Simile ma in definitiva diversa dall'omnichannel.

Intento di navigazione/parole chiave: Ricerche in cui gli utenti cercano un sito o una pagina web specifica. L'obiettivo è raggiungere un sito particolare, ad esempio cercando "Facebook login" per accedere alla homepage di Facebook.

Parole chiave negative: Parole o frasi specifiche che impediscono la visualizzazione degli annunci agli utenti che le includono nelle loro query di ricerca, garantendo che gli annunci raggiungano un pubblico più pertinente.

Nicchia: Una nicchia è un segmento specifico del mercato che si rivolge a un insieme unico di esigenze o preferenze. Trovare la propria nicchia" è una frase che si sente spesso pronunciare.

SEO off-page: Migliorare il posizionamento di un sito web sui motori di ricerca attraverso attività esterne al sito stesso, come i backlink, l'impegno sui social media e l'influencer outreach.

Omnichannel: Un approccio integrato al marketing e alle vendite che fornisce un'esperienza cliente senza soluzione di continuità attraverso tutti i canali e i punti di contatto, sia online che offline. Questa definizione di marketing è fondamentale da conoscere perché è sempre più la strada da seguire!

SEO On-Page: La pratica di ottimizzare le singole pagine web per migliorarne il posizionamento nei risultati dei motori di ricerca, coinvolgendo i contenuti, il codice sorgente HTML e la struttura del sito.

OOH (Out-Of-Casa): Pubblicità che raggiunge i consumatori quando sono fuori casa, come cartelloni pubblicitari, annunci sui mezzi di trasporto e schermi digitali in luoghi pubblici.

Marketing delle prestazioni: Il Performance Marketing si concentra sui dati relativi ai risultati misurabili, come il tasso di clic, i contatti e le vendite.

PPC (Pay-Per-Click): Un modello di pubblicità online in cui gli inserzionisti pagano una tariffa ogni volta che il loro annuncio viene cliccato. Normalmente utilizzato per descrivere Google Ads, a volte viene usato per descrivere gli annunci a pagamento sui social media.

Programmatico: Compravendita automatizzata di pubblicità online che utilizza software e algoritmi per indirizzare un pubblico specifico.

Definizioni di marketing dalla R alla Z

ROAS (Return on Ad Spend): Una metrica che misura le entrate generate per ogni sterlina spesa in pubblicità.

ROI (Ritorno sull'investimento): Misura della redditività di un investimento, calcolata come utile netto diviso per il costo dell'investimento, tipicamente espressa in percentuale.

Parole chiave del seme: Termini di base, ampi, che costituiscono la base di una strategia di parole chiave. Rappresentano i concetti fondamentali o gli argomenti principali di un'azienda e vengono utilizzati per generare idee di parole chiave più specifiche e correlate.

Segmentazione: La segmentazione consiste nel dividere un mercato target in gruppi distinti in base a criteri specifici, come il comportamento d'acquisto o la posizione geografica.

SEM (Search Engine Marketing): Una forma di marketing online che consiste nel promuovere i siti web aumentandone la visibilità nei risultati dei motori di ricerca attraverso la pubblicità a pagamento e l'ottimizzazione. Vedi anche: SEO.

SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca): Il processo di ottimizzazione di un sito web per migliorarne la visibilità e il posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Vedi anche: SEM. Questa definizione di marketing è fondamentale da conoscere e capire, e non si tratta solo di parole chiave!

SERP (Search Engine Results Page): La pagina visualizzata da un motore di ricerca in risposta alla richiesta di un utente, che elenca i risultati che corrispondono ai termini della ricerca.

SMM (Social Media Marketing): Utilizzo delle piattaforme di social media per promuovere un marchio, coinvolgere i clienti e indirizzare il traffico verso un sito web o un'altra presenza digitale. A volte viene usato come abbreviazione di Social Media Manager.

ToF (Top of Funnel): La fase iniziale dell'imbuto di marketing in cui i potenziali clienti vengono a conoscenza di un marchio o di un prodotto.

Campagna di marketing Top of Funnel: Si tratta della fase iniziale di una strategia di marketing incentrata sull'attrazione e sul coinvolgimento dei potenziali clienti all'inizio del loro percorso di acquisto (o di un'azione equivalente).

Intento transazionale/parole chiave: Ricerche in cui gli utenti sono pronti a fare un acquisto o a completare un'azione specifica. Cercano di acquistare immediatamente un prodotto o un servizio, ad esempio cercando "comprare scarpe da corsa online" o "abbonarsi a un servizio di streaming".

Parole di transizione: Parole o frasi utilizzate nella scrittura per collegare le idee e garantire un flusso fluido, migliorando la leggibilità e la comprensione. La SEO on-page spesso richiede che una percentuale sia presente in ogni corpo del testo.

UGC: Contenuti generati dagli utenti, di solito video, di clienti che parlano dei vostri prodotti/servizi. Vedi anche EGC.

USP: Una Unique Selling Proposition (USP) è ciò che distingue un prodotto o un servizio dai suoi concorrenti.

UTM (Urchin Tracking Module): Un frammento di codice aggiunto alla fine di un URL per monitorare le prestazioni delle campagne online. Gli UTM sono utilizzati per monitorare l'efficacia delle campagne identificando la fonte, il mezzo e altri attributi del traffico che arriva a un sito web. Vengono spesso monitorati in Google Analytics e non hanno nulla a che fare con i monelli di strada vittoriani. Questa definizione di marketing è fondamentale da conoscere perché l'attribuzione del traffico è un dato fondamentale!

Etichetta bianca: La definizione di marketing e quella di produzione: Prodotti o servizi fabbricati da un'azienda, ma ribrandizzati e venduti da un'altra azienda come propri.