La creazione di Call-to-Action (CTA) efficaci è un'abilità fondamentale nel marketing e può fare la differenza in una campagna. Una buona CTA guiderà i vostri potenziali clienti verso l'azione che volete che compiano, che sia l'iscrizione a una newsletter, l'acquisto o il download di una risorsa.

Questo post approfondisce le basi per la creazione di CTA che catturino l'attenzione e spingano al coinvolgimento reale. Comprendendo i segreti che stanno alla base di ottime CTA, sarete in grado di potenziare il vostro marketing e raggiungere i vostri obiettivi con facilità. Aggiungere CTA ai vostri marketing digitale I materiali sono fondamentali per ottenere conversioni e coinvolgere il pubblico.

Quali sono le call-to-action efficaci?

Che cos'è una CTA?

Una Call-to-Action (CTA) è un pulsante o una richiesta su un sito web o nel materiale di marketing che chiede al pubblico di compiere un'azione specifica. Questa azione può essere cliccare su un pulsante, iscriversi a una newsletter, scaricare una risorsa o acquistare. Le CTA sono importanti perché guidano gli utenti attraverso il percorso dell'acquirente e trasformano i visitatori passivi in partecipanti attivi.

Le CTA migliori sono chiare, concise e convincenti e creano un senso di urgenza o importanza. Spesso utilizzano parole d'azione per sollecitare una risposta immediata, come "Iscriviti ora", "Scarica l'e-book gratuito" o "Inizia oggi". Capire cos'è e come funziona una CTA è il primo passo per creare CTA che coinvolgano e convertano il pubblico. Inoltre, un testo di call-to-action ben realizzato è la chiave per rendere le CTA lavoro - comunicando chiaramente l'azione e motivando gli utenti a compierla.

Perché usare le CTA

Le call-to-action efficaci sono fondamentali nei vostri sforzi di marketing, in quanto rappresentano il ponte tra l'interesse del consumatore e la conversione. Senza una CTA, i vostri potenziali clienti abbandoneranno il vostro sito senza compiere alcuna azione e voi perderete un'opportunità. Quando si creano le CTA è necessario capire e fare appello al proprio pubblico di riferimento. Devono essere in sintonia con le caratteristiche, le preferenze e il comportamento di gruppi specifici di potenziali clienti.

Le CTA non solo indicano agli utenti cosa fare dopo, ma migliorano anche l'esperienza dell'utente fornendo una navigazione chiara. Inoltre, vi aiutano a misurare il successo delle vostre campagne di marketing. Tracciando le CTA è possibile capire cosa motiva il pubblico e regolare la strategia di conseguenza. Le CTA ben realizzate aumentano i tassi di coinvolgimento e di conversione e vi aiutano a raggiungere i vostri obiettivi di marketing. Capire perché sono importanti è fondamentale per ogni marketer che voglia ottenere il massimo dalle proprie campagne.

Tipi di CTA

Esistono diversi tipi di CTA, ciascuno con uno scopo diverso e per diverse fasi del percorso dell'acquirente. Una CTA primaria è il pulsante o il link principale o di chiamata all'azione che gli utenti sono invitati a cliccare e che li guiderà verso l'azione principale che volete che compiano. Ecco alcuni tipi comuni:

CTA per la generazione di lead: Catturano le informazioni dell'utente, ad esempio "Iscriviti alla nostra newsletter" o "Scarica un e-book gratuito".

CTA con clic: Utilizzate nelle e-mail o nei blog, indirizzano gli utenti a una pagina di destinazione specifica, ad esempio "Read More" o "Learn More".

CTA di condivisione sociale: Chiedono agli utenti di condividere il contenuto sui social media, ad esempio "Share on Facebook" o "Tweet This".

CTA di acquisto: Si trovano sui siti di commercio elettronico e favoriscono le vendite, ad esempio "Compra ora" o "Aggiungi al carrello".

CTA per la promozione di eventi: Utilizzate per promuovere eventi, ad esempio "Registrati ora" o "Partecipa al webinar".

Ora che conoscete le tipologie, potete scegliere quella giusta per la vostra strategia di marketing digitale e creare call-to-action efficaci per raggiungere il vostro obiettivo.

Come creare buone CTA

Messaggio chiaro e semplice

Un messaggio chiaro e semplice è la chiave per creare buone CTA. L'importanza di un buon testo non può essere sopravvalutata: se gli utenti non sanno immediatamente quale azione intraprendere e cosa ci guadagnano, se ne andranno. L'ambiguità genera confusione e riduce i tassi di conversione. Le buone CTA utilizzano un linguaggio chiaro che non lascia spazio a fraintendimenti.

Frasi come "Scarica ora", "Ottieni la tua prova gratuita" o "Iscriviti oggi" sono esempi di messaggi chiari e diretti. La brevità è fondamentale: una CTA deve essere breve, idealmente non più di poche parole. In questo modo gli utenti possono leggere e agire facilmente. Evitate il gergo o i termini complessi, che scoraggiano gli utenti. Concentratevi invece sulla creazione di un senso di urgenza e di valore con un linguaggio semplice e orientato all'azione. Una messaggistica chiara e semplice significa che le CTA sono facili da capire e hanno maggiori probabilità di ottenere l'azione desiderata.

Linguaggio d'azione

L'uso di un linguaggio d'azione nelle CTA è importante per ottenere una risposta immediata dal pubblico. Una buona chiamata è una chiamata chiara. Un richiamo che attiri le persone e dica loro cosa fare, soprattutto nel social media marketing. Le parole o i verbi d'azione indicano agli utenti cosa fare dopo. Parole come "Acquista", "Scarica", "Registrati" e "Iscriviti" sono dirette e chiedono agli utenti di agire. Aggiungete queste parole alle vostre CTA e rendetele più convincenti.

E abbinare le parole d'azione ai benefici le renderà più potenti. Ad esempio, invece di dire semplicemente "Scarica", potreste dire "Scarica l'e-book gratuito" per mostrare il valore. Rendete l'azione il più attraente e semplice possibile.

Evitate un linguaggio passivo o termini generici che non richiedono un'azione. Frasi come "Clicca qui" o "Per saperne di più" sono meno efficaci perché sono vaghe e non creano urgenza. Utilizzando un linguaggio d'azione chiaro, è possibile creare CTA che inducano gli utenti a impegnarsi e a convertire.

Design dei pulsanti visivi e CTA

Il design e la grafica giocano un ruolo importante nelle CTA. La progettazione di un buon pulsante di invito all'azione è importante perché influisce sul coinvolgimento degli utenti. Una buona CTA spicca sulla pagina web, cattura l'attenzione dell'utente e lo spinge a interagire. A tal fine si possono utilizzare colori contrastanti che facciano risaltare il pulsante o il link rispetto allo sfondo. È necessario considerare la dimensione e la forma della CTA: abbastanza grande da essere notata, ma non così grande da sovrastare il contenuto.

Anche l'uso di spazi bianchi intorno alla CTA può renderla più visibile. Gli spazi bianchi aiutano a separare la CTA dagli altri elementi della pagina, rendendola più evidente. L'aggiunta di icone o grafici può aggiungere interesse visivo e attirare maggiormente l'attenzione.

Ma non esagerate. Un design troppo appariscente può apparire come uno spam e scoraggiare gli utenti. L'obiettivo è creare una CTA visivamente accattivante ed efficace, che sia evidente e invitante e che induca gli utenti a compiere l'azione desiderata.

Posizionamento e tempistica delle CTA sulla pagina di destinazione

Posizionamento strategico per il pubblico di riferimento

Il posizionamento strategico delle CTA su una pagina è importante per massimizzarne l'efficacia. La posizione della CTA in una pagina o nel materiale di marketing può influire sull'interazione con l'utente. Posizionare le CTA sopra la piega assicura che siano visibili senza che gli utenti debbano scorrere. Questo è particolarmente efficace per le azioni ad alta priorità, come l'iscrizione o l'acquisto.

Ma il contesto conta. Collocare le CTA all'interno dei contenuti può renderle più convincenti. Per esempio, una CTA che incoraggi i visitatori a scaricare un white paper sarebbe più efficace all'interno di una blog post su argomenti correlati. Collocando le CTA alla fine degli articoli o dei video, si possono catturare gli utenti che si sono impegnati con i vostri contenuti e sono pronti a fare il passo successivo.

Non ingombrare la pagina con troppe CTA. In questo modo si rischia di sopraffare gli utenti e di diluire l'impatto. Invece, posizionate le CTA dove si adattano naturalmente e dove gli utenti si impegnano.

Tempistica per ottenere il massimo effetto

Il tempismo è un fattore importante nelle CTA. Per ottenere il massimo effetto è necessario che la call to action sia efficace e che venga presentata al momento giusto nel percorso dell'utente. Una CTA secondaria è una chiamata all'azione aggiuntiva che può essere posizionata strategicamente per catturare l'attenzione degli utenti in fasi diverse e migliorare la tempistica complessiva per ottenere il massimo effetto. Ad esempio, se si posiziona una CTA troppo presto, gli utenti la ignoreranno perché non hanno ancora ricevuto informazioni sufficienti per intraprendere un'azione. E aspettare troppo significherebbe perdere del tutto l'opportunità.

Un modo per farlo è quello di inserire le CTA dopo la pubblicazione di contenuti di valore. Ad esempio in un blog post, questo potrebbe avvenire dopo una sezione importante o alla fine dell'articolo. Nei video, le CTA sono spesso più efficaci se posizionate poco prima della fine o durante una pausa naturale.

Prendete in considerazione l'utilizzo di pop-up di uscita (exit-intent pop-up) che appaiono quando l'utente sta per lasciare la pagina. In questo modo si può catturare l'attenzione in un momento critico e dare un'ultima spinta all'azione. Se si sceglie la giusta tempistica per le CTA, è possibile aumentarne l'efficacia e ottenere un maggiore coinvolgimento.

Test A/B e ottimizzazione

Il test A/B è un ottimo modo per ottimizzare le CTA. Testando due versioni di alcuni pulsanti CTA, per vedere quale funziona meglio, si possono prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'efficacia. Si tratta di cambiare un elemento alla volta, il testo, il colore o il posizionamento e di misurare l'impatto sul coinvolgimento degli utenti e sui tassi di conversione. Testare diverse varianti di pulsanti CTA è importante perché vi aiuterà a scoprire quali elementi di design e di messaggistica funzionano meglio.

Ad esempio, potreste testare "Scarica ora" contro "Ottieni il tuo e-book gratuito" o il pulsante rosso contro il pulsante blu. Il segreto è eseguire questi test nelle stesse condizioni e per un periodo sufficientemente lungo da ottenere dati affidabili.

Una volta ottenuti i risultati, utilizzate le informazioni per perfezionare le vostre CTA. Regolari test A/B assicurano che le CTA siano sempre efficaci e rilevanti per il pubblico. Questo processo iterativo vi consentirà di migliorare notevolmente il coinvolgimento degli utenti e le prestazioni complessive della campagna.

Prestazioni efficaci delle call-to-action

Metriche da monitorare

Per misurare l'efficacia delle call-to-action sul vostro sito, è necessario tracciare le metriche. Il monitoraggio delle prestazioni dei pulsanti CTA è fondamentale per ottenere il coinvolgimento. Una metrica fondamentale è il tasso di click-through (CTR), che misura la percentuale di utenti che fanno clic sulla CTA rispetto al totale di quelli che la visualizzano. Un CTR elevato significa che la CTA è convincente e pertinente.

Un'altra metrica importante è il tasso di conversione. Questo misura la percentuale di utenti che completano l'azione desiderata dopo aver cliccato sulla CTA, ad esempio effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter. Un basso tasso di conversione significa che c'è un problema nella landing page o nell'offerta stessa.

Anche la frequenza di rimbalzo è importante, poiché misura la percentuale di visitatori che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina. Un'alta frequenza di rimbalzo significa che la vostra CTA non è allineata alle aspettative degli utenti.

Infine, analizzate le metriche di coinvolgimento, come il tempo di permanenza sulla pagina e i modelli di interazione degli utenti. Questi dati vi aiuteranno a perfezionare le CTA per ottenere prestazioni migliori. Il monitoraggio di queste metriche vi fornirà un quadro completo delle prestazioni delle vostre CTA e delle aree da migliorare.

Strumenti

Esistono vari strumenti per analizzare le CTA. Google Analytics è un buon strumento che fornisce una visione dettagliata del comportamento degli utenti, compresi i tassi di clic e di conversione. È possibile impostare obiettivi e monitorare l'interazione degli utenti con le CTA.

Hotjar è un altro strumento utile che fornisce mappe di calore e registrazioni di sessioni. Questi vi mostreranno dove gli utenti fanno clic e come navigano nel vostro sito e vi forniranno dati visivi per aiutarvi a capire le prestazioni delle CTA.

Anche strumenti di A/B testing come Optimizely o VWO sono importanti. Questi strumenti vi permetteranno di eseguire esperimenti su diverse varianti di CTA e di ottenere dati su quale sia la più performante.

Per le CTA delle e-mail, Mailchimp vi fornirà analisi dettagliate sui tassi di apertura, sui tassi di clic e sulle conversioni, in modo che possiate ottimizzare le vostre CTA di e-mail marketing.

L'utilizzo congiunto di questi strumenti vi fornirà un quadro completo delle prestazioni delle vostre CTA, in modo da poter apportare modifiche basate sui dati e migliorare continuamente.

Correggere le CTA poco performanti

Per correggere le CTA poco performanti occorre un piano. Iniziate a esaminare i dati delle vostre metriche chiave e verificate dove si trova il problema. Se il CTR è basso, provate a cambiare il testo della CTA per renderlo più convincente e orientato all'azione. Assicuratevi che il messaggio sia chiaro e conciso e che risponda alle esigenze dell'utente.

Osservate poi il design e il posizionamento della CTA. Una CTA mal progettata o nascosta può essere facilmente persa. Utilizzate colori contrastanti, dimensioni corrette e un posizionamento strategico per farla risaltare.

Se il problema è il tasso di conversione, analizzate la pagina di destinazione allegata alle pagine di destinazione CTA. Assicuratevi che la pagina mantenga la promessa della CTA e che sia facile da usare e visivamente accattivante.

Infine, eseguite dei test A/B per testare diverse varianti e vedere cosa funziona meglio. L'ottimizzazione basata su questi dati migliorerà notevolmente le prestazioni delle CTA.

Migliori pratiche ed errori comuni

Fare e non fare

Quando si tratta di creare call-to-action efficaci, ci sono cose da fare e da non fare.

Fare:

Utilizzare un linguaggio chiaro: Assicuratevi che gli utenti sappiano cosa fare.

Creare urgenza: Frasi come "Agisci ora" o "Offerta a tempo limitato" spingono all'azione.

Testate diverse varianti: I test A/B vi daranno indicazioni preziose su ciò che funziona per il vostro pubblico.

Rendetela visivamente accattivante: Utilizzate colori contrastanti e spazi bianchi sufficienti per far risaltare la vostra CTA.

Allineare le CTA all'intento dell'utente: Collocare le CTA nel punto in cui si inseriscono nel percorso dell'utente.

Non fare:

Utilizzare un linguaggio vago: Evitare frasi generiche come "Clicca qui" che non dicono all'utente cosa fare.

Soffocare gli utenti con troppe CTA: Troppe opzioni confondono e scoraggiano l'azione.

Dimenticate l'ottimizzazione per i dispositivi mobili: Assicuratevi che le vostre CTA siano attivabili da mobile.

Ignorare i dati sulle prestazioni: Esaminare regolarmente le metriche per perfezionare e ottimizzare le CTA.

Non siate disonesti: assicuratevi che la vostra CTA rappresenti accuratamente l'azione e il valore.

Esempi di CTA da cui imparare

Osservare esempi di CTA reali può fornire indicazioni preziose su ciò che funziona e ciò che non funziona. Osservare diversi esempi di call-to-action, come le CTA delle e-mail, i siti web di e-commerce e i post sui social media, vi aiuterà a capire quali approcci funzionano. Le CTA di successo hanno caratteristiche comuni: messaggi chiari, design accattivante e posizionamento strategico. Ad esempio, i pulsanti "Aggiungi al carrello" di Amazon sono un esempio perfetto di call-to-action efficaci. Utilizza un linguaggio convincente per i pulsanti di chiamata all'azione, ma orientato al cliente, e si trova in primo piano per consentire agli utenti di compiere il passo successivo.

D'altra parte, alcune CTA falliscono a causa di un linguaggio vago o di un design scadente. Una CTA che dice solo "Clicca qui" senza alcun contesto confonderà gli utenti e avrà un basso coinvolgimento. Un pulsante mal progettato che si confonde con lo sfondo sarà facilmente perso.

Imparate dagli esempi di successo e di insuccesso, prendete nota di ciò che rende le CTA più performanti e applicatele alle vostre. In questo modo potrete evitare gli errori più comuni e creare CTA migliori.

Errori comuni da evitare

Evitare gli errori più comuni è fondamentale per creare CTA. Esaminare altri esempi di CTA da fonti diverse, come siti web di e-commerce, campagne di lead gen e social media, vi aiuterà a evitare gli errori e a imparare da quelli di successo. Un errore comune è l'utilizzo di un linguaggio generico o vago che non dice all'utente cosa fare. Frasi come "Clicca qui" o "Invia" sono troppo vaghe e confondono gli utenti. Utilizzate invece un linguaggio specifico e orientato all'azione, che indichi all'utente cosa fare e cosa otterrà.

Un altro errore comune è il cattivo design. Le CTA che si confondono con lo sfondo o che sono ingombrate da troppo testo saranno facilmente perse. Assicuratevi che le vostre CTA risaltino con colori contrastanti, caratteri leggibili e il giusto dimensionamento.

Inoltre, trascurare ottimizzazione dei dispositivi mobili può danneggiare pesantemente le vostre CTA. Assicuratevi che i pulsanti e i link possano essere toccati dagli schermi più piccoli.

Infine, non testare e ottimizzare può impedirvi di scoprire cosa funziona. Eseguite test A/B e utilizzate i dati per prendere decisioni informate sulle vostre CTA. Evitando questi errori comuni, potrete massimizzare l'efficacia delle call-to-action a vantaggio dei vostri obiettivi.