Os ciclos de moda são demasiado rápidos, a atenção é cada vez mais escassa e as plataformas em que nos baseámos começam a parecer menos fiáveis. Desde a forma como descobrimos os conteúdos até à forma como interagimos com eles, as regras estão a mudar discretamente. Eis dez tendências e comportamentos de 2026 que, na minha opinião, irão definir o ano.

O tempo fora de linha e a ascensão do "dark social

As pessoas vão começar a tratar cada vez mais a atenção como um luxo. As conversas privadas, as histórias do Instagram bloqueadas e os espaços só para convidados vão começar a superar as publicações públicas. As verdadeiras conversas e a verdadeira influência acontecem onde as marcas não podem ver ou medir. Enquanto pessoa privada, apoio totalmente esta ideia e, enquanto profissional de marketing, já estou a arrancar os cabelos.

Os suportes físicos tornam-se um símbolo de estatuto silencioso

Estamos a uma grande falha de energia de perder as nossas vidas digitais cuidadosamente selecionadas. Possuir vinis, CDs, DVDs ou escolher livros em vez de leitores electrónicos passa a ser o novo flex. Não é nostalgia, é apenas segurança e gosto.

As plataformas de vídeo tornam-se o novo campo de batalha da pesquisa

As pessoas querem respostas com um rosto, uma voz e uma demonstração visual da coisa. A descoberta acontece no TikTok, no YouTube e no que for lançado a seguir, e não na barra de pesquisa clássica.

O conteúdo super-polido cai em desuso

Já está a acontecer há algum tempo e é provável que 2026 traga consigo uma grande quantidade de porcaria gerada por IA. O público está farto de filmes demasiado editados e iluminados, agência-conteúdo perfeito. Eles gravitarão em torno de criadores e marcas que se sintam humanos, imediatos e reais. As arestas confusas ganham confiança. As pessoas compram a pessoas. A TikTokificação do conteúdo de vídeo está completa.

A IA assume o serviço de apoio ao cliente e alguém comete um erro grave

Os chatbots com IA estão a tornar-se discretamente a linha da frente por defeito. São mais rápidos e mais baratos até deixarem de o ser. Estou à espera que pelo menos uma grande marca faça manchetes quando a sua IA der conselhos terríveis, discriminar ou gerir mal uma crise.

A pesquisa por voz torna-se o padrão preguiçoso

Os hábitos de mãos livres aumentam ainda mais. Quem é que tem tempo para escrever uma consulta nesta economia? O "Hey Google, diz-me" vai expandir-se. Já estou a pensar se existe uma forma de diferenciar o tráfego de pesquisa por voz nos GA4s dos nossos clientes.

Google coloca o modo IA no centro das atenções

As respostas geradas por IA aparecem no topo dos resultados e moldam a descoberta, a comparação e a tomada de decisões. As classificações tradicionais ainda são importantes, mas já não são a primeira coisa que os utilizadores vêem... ou em que confiam.

O correio eletrónico continua a fazer o seu caminho de volta

Os algoritmos falham, os feeds tornam-se mais ruidosos, a atenção fragmenta-se. O e-mail continua a ser o canal que as marcas podem realmente controlar. Rápido, direto e pessoal, continua a colocar a marca na linha da frente, mesmo que seja imediatamente eliminada. Já ando a tocar este tambor há algum tempo e vou continuar a fazê-lo!

Os criadores constroem os seus próprios produtos e ecossistemas de conteúdos

Mais criadores assumirão a responsabilidade. Boletins informativos por correio eletrónico, Medium postose espaços exclusivos que lhes permitam afastar-se das plataformas alugadas e construir algo que lhes pertença efetivamente. Tal como alguns criadores de conteúdos se queixam da dificuldade de se tornarem identificáveis, alguns também aprenderão da forma mais difícil que apenas construíram números e não comunidades.

As audiências estão cansadas das tretas da IA e dos sítios Web "à medida

As pessoas reparam quando todos os sítios parecem idênticos, brilhantes e sem alma. Em 2026, a autenticidade vence. O design e os conteúdos feitos à mão e orientados para o ser humano destacar-se-ão mais do que qualquer modelo de IA.

Nada disto tem a ver com a previsão de uma única bala de prata. Quer seja uma marca, um criador ou apenas alguém atento, penso que estas dez tendências são aquelas a que deve estar atento se quiser estar na vanguarda em 2026.