Å skape effektive Call-to-Actions (CTA-er) er en nøkkelkompetanse innen markedsføring og kan være avgjørende for en kampanje. En god CTA vil lede potensielle kunder til den handlingen du vil at de skal utføre, enten det er å abonnere på et nyhetsbrev, kjøpe eller laste ned en ressurs.

Dette innlegget vil gå inn på det grunnleggende om å lage CTA-er som fanger oppmerksomhet og skaper ekte engasjement. Ved å forstå hemmelighetene bak gode CTA-er, vil du kunne gi markedsføringen din et løft og nå målene dine med letthet. Å legge til CTA-er i digital markedsføring materialer er nøkkelen til å oppnå konverteringer og engasjere publikum.

Hva er effektive oppfordringer til handling?

Hva er en CTA?

En Call-to-Action (CTA) er en knapp eller oppfordring på en nettside eller i markedsføringsmateriell som ber publikum om å foreta en bestemt handling. Denne handlingen kan være å klikke på en knapp, melde seg på et nyhetsbrev, laste ned en ressurs eller kjøpe. CTA-er er viktige fordi de guider brukerne gjennom kjøpsreisen og gjør passive besøkende til aktive deltakere.

Gode CTA-er er klare, konsise og overbevisende, og skaper en følelse av at det haster eller er viktig. De bruker ofte handlingsord for å fremkalle en umiddelbar respons, for eksempel "Registrer deg nå", "Last ned gratis e-bok" eller "Kom i gang i dag". Å forstå hva en CTA er, og hvordan den fungerer, er det første steget mot å skape CTA-er som engasjerer og konverterer målgruppen din. Og en godt utformet oppfordringstekst er nøkkelen til å gjøre CTA-er arbeid - ved å kommunisere handlingen tydelig og motivere brukerne til å utføre den.

Hvorfor bruke CTA-er

Effektive oppfordringer til handling er nøkkelen i markedsføringsarbeidet ditt, ettersom de er broen mellom forbrukernes interesse og konvertering. Uten en CTA vil potensielle kunder forlate nettstedet ditt uten å foreta seg noe, og du mister muligheten. Når du lager CTA-er, må du forstå og appellere til målgruppen din. De bør stemme overens med egenskapene, preferansene og atferden til spesifikke grupper av potensielle kunder.

CTA-er forteller ikke bare brukerne hva de skal gjøre videre, men forbedrer også brukeropplevelsen ved å gi en tydelig navigasjon. Og de hjelper deg med å måle suksessen til markedsføringskampanjene dine. Ved å spore CTA-ene dine kan du se hva som motiverer målgruppen din, og justere strategien deretter. Godt utformede CTA-er vil øke engasjementet og konverteringsfrekvensen og hjelpe deg med å nå markedsføringsmålene dine. Å forstå hvorfor de er viktige, er avgjørende for alle markedsførere som ønsker å få mest mulig ut av kampanjene sine.

Typer CTA-er

Det finnes mange typer CTA-er, og hver av dem har ulike formål og brukes i ulike faser av kjøpsreisen. En primær CTA er den viktigste eller primære oppfordringsknappen eller lenken som brukerne blir bedt om å klikke på, og som leder dem til den viktigste handlingen du vil at de skal utføre. Her er noen vanlige typer:

CTA-er for leadsgenerering: Disse innhenter brukerinformasjon, for eksempel "Abonner på nyhetsbrevet vårt" eller "Last ned gratis e-bok".

Klikk gjennom CTAer: Disse brukes i e-poster eller blogger og leder brukerne til en bestemt destinasjonsside, for eksempel "Les mer" eller "Lær mer".

CTAer for sosial deling: Disse ber brukerne om å dele innhold på sosiale medier, for eksempel "Del på Facebook" eller "Tweet dette".

CTAer for kjøp: Disse finnes på netthandelsnettsteder og driver salg, for eksempel "Kjøp nå" eller "Legg i handlekurven".

CTAer for markedsføring av arrangementer: Brukes til å promotere arrangementer, for eksempel "Registrer deg nå" eller "Bli med på webinaret".

Nå som du kjenner til typene, kan du velge riktig type for din digitale markedsføringsstrategi og lage effektive oppfordringer til handling for å nå målet ditt.

Hvordan lage gode CTA-er

Klare og enkle meldinger

Klare og enkle budskap er nøkkelen til å lage gode CTA-er. Viktigheten av en god tekst kan ikke overvurderes. Hvis brukerne ikke umiddelbart vet hva de skal gjøre og hva de får igjen for det, vil de forlate nettstedet. Tvetydighet vil føre til forvirring og lavere konverteringsfrekvens. Gode CTA-er bruker et klart og tydelig språk som ikke gir rom for misforståelser.

Setninger som "Last ned nå", "Få en gratis prøveperiode" eller "Registrer deg i dag" er eksempler på klare og direkte meldinger. Og kortfattethet er nøkkelen; en CTA bør være kort, helst ikke mer enn noen få ord. Dette gjør det enkelt for brukerne å lese og handle. Unngå sjargong eller komplekse termer, det vil avskrekke brukerne. Fokuser i stedet på å skape en følelse av at det haster og at det er verdifullt med et enkelt, handlingsorientert språk. Klare og enkle budskap gjør CTA-ene dine enkle å forstå, og det er større sannsynlighet for at de fører til ønsket handling.

Handling Språk

Det er viktig å bruke handlingsspråk i CTA-ene dine for å få en umiddelbar respons fra publikum. En god oppfordring er en tydelig oppfordring. En som trekker folk inn og forteller dem hva de skal gjøre, spesielt i markedsføring i sosiale medier. Handlingsord eller verb forteller brukerne hva de skal gjøre videre. Ord som "Kjøp", "Last ned", "Registrer deg" og "Abonner" er direkte og ber brukerne om å handle. Legg til disse ordene i CTA-ene dine og gjør dem mer overbevisende.

Og ved å koble handlingsord med fordeler blir de mer kraftfulle. I stedet for å bare si "Last ned" kan du for eksempel si "Last ned gratis e-bok" for å vise verdien. Gjør handlingen så tiltalende og enkel som mulig.

Unngå passivt språk eller generiske uttrykk som ikke oppfordrer til handling. Fraser som "Klikk her" eller "Lær mer" er mindre effektive fordi de er vage og ikke skaper en følelse av at det haster. Ved å bruke et tydelig handlingsspråk kan du lage CTA-er som får brukerne til å engasjere seg og konvertere.

Visuell design og CTA-knappdesign

Visuelt og design spiller en stor rolle i CTA-er. Det er viktig å designe en god call to action-knapp, ettersom den påvirker brukerengasjementet. En god CTA skiller seg ut på nettsiden, fanger brukerens oppmerksomhet og får dem til å interagere. Dette kan gjøres ved å bruke kontrastfarger som får knappen eller lenken til å stikke seg ut mot bakgrunnen. Størrelsen og formen på CTA-en bør vurderes; stor nok til å bli lagt merke til, men ikke så stor at den overvelder innholdet.

Bruk av mellomrom rundt CTA-en kan også gjøre den mer synlig. Hvitt mellomrom bidrar til å skille CTA-en fra andre elementer på siden, noe som gjør den mer fremtredende. Ved å legge til ikoner eller grafikk kan du skape visuell interesse og få mer oppmerksomhet.

Men ikke overdriv. Overdrevent prangende design kan se spammy ut og vil avskrekke brukerne. Målet er å skape en visuelt tiltalende og effektiv CTA som er synlig og innbydende, og som får brukerne til å utføre den ønskede handlingen.

CTA-plassering og timing på destinasjonssiden

Strategisk plassering for målgruppen

Strategisk plassering av CTA-er på en side er viktig for å maksimere effektiviteten. Plasseringen av CTA-en på en side eller i markedsføringsmateriellet ditt kan påvirke brukerinteraksjonen. Ved å plassere CTA-er over folden sikrer du at de er synlige uten at brukerne må scrolle. Dette er spesielt effektivt for handlinger med høy prioritet, som å registrere seg eller kjøpe.

Men konteksten er viktig. Ved å plassere CTA-er i innholdet kan du gjøre dem mer overbevisende. For eksempel vil en CTA som oppfordrer besøkende til å laste ned en hvitbok, være mest effektiv i en blogg innlegg om relaterte emner. Ved å plassere CTA-er på slutten av artikler eller videoer kan du fange opp brukere som har engasjert seg i innholdet ditt og er klare til å ta neste steg.

Ikke overless siden med for mange CTA-er. Det vil overvelde brukerne og svekke effekten. Plasser i stedet CTA-ene der de passer naturlig inn, og der brukerne vil engasjere seg i dem.

Timing for maksimal effekt

Timing er en viktig faktor i CTA-er. For å få maksimal effekt må du ha en effektiv oppfordring til handling for å presentere CTA-en på riktig tidspunkt i brukerens reise. En sekundær CTA er en ekstra oppfordring til handling som kan plasseres strategisk for å fange brukernes oppmerksomhet på ulike stadier og forbedre den samlede timingen for maksimal effekt. Hvis du for eksempel plasserer en CTA for tidlig, vil brukerne ignorere den fordi de ikke har fått nok informasjon til å handle ennå. Og hvis man venter for lenge, går man glipp av muligheten helt og holdent.

En måte å gjøre dette på er å plassere CTA-er etter at verdifullt innhold har blitt levert. For eksempel i en blogg kan dette være etter en innholdsrik del eller på slutten av artikkelen. I videoer er CTA-er ofte mest effektive når de plasseres rett før slutten eller i en naturlig pause.

Vurder å bruke popup-vinduer med exit-intensjon som vises når en bruker er i ferd med å forlate siden. Dette kan fange oppmerksomheten i et kritisk øyeblikk og gi et siste puff til å handle. Ved å time CTA-ene dine riktig, kan du øke effektiviteten og få mer engasjement.

A/B-testing og optimalisering

A/B-testing er en flott måte å optimalisere CTA-er på. Ved å teste to versjoner av noen få CTA-knapper for å se hvilken som fungerer best, kan du ta datadrevne beslutninger for å forbedre effektiviteten. Dette innebærer å endre ett element om gangen, for eksempel tekst, farge eller plassering, og måle effekten på brukerengasjement og konverteringsfrekvens. Det er viktig å teste ulike varianter av CTA-knapper, ettersom det hjelper deg med å finne ut hvilke designelementer og budskap som fungerer best.

Du kan for eksempel teste "Last ned nå" mot "Få din gratis e-bok" eller den røde knappen mot den blå knappen. Nøkkelen er å kjøre disse testene under de samme forholdene og i en lang nok periode til å få pålitelige data.

Når du har fått resultatene, kan du bruke innsikten til å forbedre CTA-ene dine. Regelmessig A/B-testing vil sikre at CTA-ene dine forblir effektive og relevante for målgruppen din. Denne iterative prosessen vil gi deg store forbedringer i brukerengasjementet og kampanjens samlede ytelse.

Effektiv ytelse for oppfordring til handling

Målinger som skal følges opp

For å måle hvor effektive oppfordringer til handlingene på nettstedet ditt er, må du følge med på målingene. Sporing av CTA-knappens ytelse er avgjørende for å skape engasjement. En viktig beregning er klikkfrekvensen (CTR), som måler prosentandelen av brukere som klikker på CTA-en i forhold til det totale antallet som ser den. En høy CTR betyr at CTA-en din er overbevisende og relevant.

Et annet viktig mål er konverteringsfrekvensen. Denne måler hvor mange prosent av brukerne som fullfører den ønskede handlingen etter å ha klikket på CTA-en, for eksempel gjennomfører et kjøp eller melder seg på et nyhetsbrev. En lav konverteringsfrekvens betyr at det er et problem med landingssiden eller selve tilbudet.

Avvisningsfrekvensen er også viktig, ettersom den måler prosentandelen av besøkende som forlater nettstedet etter bare å ha sett én side. En høy fluktfrekvens betyr at CTA-en din ikke er i tråd med brukernes forventninger.

Til slutt bør du analysere engasjementsmålinger som tid på siden og brukernes interaksjonsmønstre. Disse vil hjelpe deg med å forbedre CTA-ene dine for bedre ytelse. Sporing av disse beregningene vil gi deg et komplett bilde av CTA-ytelsen og forbedringsområdene dine.

Verktøy

Det finnes ulike verktøy som kan hjelpe deg med å analysere CTA-ene dine. Google Analytics er et godt verktøy som gir deg detaljert innsikt i brukeratferd, inkludert klikkfrekvenser og konverteringsfrekvenser. Du kan sette opp mål og følge med på hvordan brukerne interagerer med CTA-ene dine.

Hotjar er et annet nyttig verktøy som gir deg varmekart og øktopptak. Disse viser deg hvor brukerne klikker og hvordan de navigerer på nettstedet ditt, og gir deg visuelle data som hjelper deg med å forstå CTA-ytelsen.

A/B-testverktøy som Optimizely eller VWO er også viktige. Med disse kan du kjøre eksperimenter med ulike CTA-varianter og få data om hvilken som gir best resultater.

Når det gjelder CTA-er for e-post, gir Mailchimp deg detaljerte analyser av åpningsrater, klikkfrekvenser og konverteringer, slik at du kan optimalisere dine egne CTA-er for e-postmarkedsføring.

Ved å bruke disse verktøyene sammen får du et komplett bilde av CTA-ytelsen din, slik at du kan gjøre datadrevne endringer og kontinuerlig forbedre deg.

Fikse CTAer som ikke fungerer optimalt

Det krever en plan for å fikse CTA-er som ikke presterer godt nok. Begynn med å se på dataene fra nøkkeltallene dine og finn ut hvor problemet ligger. Hvis CTR er lav, kan du prøve å endre CTA-teksten for å gjøre den mer overbevisende og handlingsorientert. Sørg for at budskapet er klart og konsist, og at det dekker brukerens behov.

Deretter bør du se på utformingen og plasseringen av CTA-en. En dårlig utformet eller skjult CTA kan lett bli oversett. Bruk kontrastfarger, riktig størrelse og strategisk plassering for å få den til å skille seg ut.

Hvis konverteringsfrekvensen er problemet, bør du se på landingssiden som er knyttet til CTA-destinasjonssidene. Sørg for at siden holder det CTA-en lover, og at den er brukervennlig og visuelt tiltalende.

Til slutt kan du kjøre A/B-tester for å teste ulike varianter og se hva som fungerer best. Optimalisering basert på denne innsikten vil forbedre CTA-ytelsen din betraktelig.

Beste praksis og vanlige feil

Hva du bør og ikke bør gjøre

Når det gjelder å skape effektive oppfordringer til handling, finnes det ting man bør og ikke bør gjøre.

Gjør det:

Bruk et klart språk: Sørg for at brukerne vet hva de skal gjøre.

Det haster: Fraser som "Handle nå" eller "tidsbegrenset tilbud" vil få deg til å handle.

Test forskjellige varianter: A/B-testing gir deg verdifull innsikt i hva som fungerer for målgruppen din.

Gjør den visuelt tiltalende: Bruk kontrastfarger og nok mellomrom for å få CTA-en til å skille seg ut.

Tilpass CTA-er til brukerens intensjon: Plasser CTA-er der de passer inn i brukerreisen.

Ikke gjør det:

Bruk vagt språk: Unngå generiske fraser som "Klikk her", som ikke forteller brukeren hva han eller hun skal gjøre.

Overvelde brukerne med for mange CTA-er: For mange alternativer vil forvirre og avskrekke fra å handle.

Glem mobiloptimalisering: Sørg for at CTA-ene dine kan trykkes på på mobilen.

Ignorer ytelsesdata: Gå gjennom målingene dine regelmessig for å forbedre og optimalisere CTA-ene dine.

Ikke vær uærlig: Sørg for at CTA-en din representerer handlingen og verdien på en korrekt måte.

CTA-eksempler du kan lære av

Ved å se på eksempler på CTA-er fra virkeligheten kan du få verdifull innsikt i hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Ved å se på ulike eksempler på oppfordringer til handling, for eksempel CTA-er i e-post, på e-handelsnettsteder og i sosiale medier, kan du forstå hvilke tilnærminger som fungerer. Vellykkede CTA-er har fellestrekk: tydelige budskap, overbevisende design og strategisk plassering. For eksempel er Amazons "Legg i handlekurv"-knapper et perfekt eksempel på en effektiv oppfordring til handling. De har et overbevisende språk og er plassert midt i bildet, slik at brukerne kan ta neste steg.

På den annen side er det noen CTA-er som mislykkes på grunn av vagt språk eller dårlig design. En CTA som bare sier "Klikk her" uten kontekst, vil forvirre brukerne og føre til lavt engasjement. En dårlig utformet knapp som går i ett med bakgrunnen, vil lett bli oversett.

Lær av både vellykkede og mislykkede eksempler, legg merke til hva som kjennetegner CTA-er som gir gode resultater, og bruk disse på dine egne. På den måten kan du unngå de vanligste feilene og skape bedre CTA-er.

Vanlige feil å unngå

Å unngå vanlige feil er nøkkelen til å lage CTA-er. Ved å se på andre CTA-baserte eksempler fra ulike kilder, som e-handelsnettsteder, lead gen-kampanjer og sosiale medier, kan du unngå feilene og lære av de vellykkede. En vanlig feil er å bruke generiske eller vage formuleringer som ikke forteller brukeren hva han eller hun skal gjøre. Fraser som "Klikk her" eller "Send inn" er for vage og vil forvirre brukerne. Bruk i stedet et spesifikt, handlingsorientert språk som forteller brukeren hva han eller hun skal gjøre og hva de får.

En annen vanlig feil er dårlig design. CTA-er som går i ett med bakgrunnen eller er overfylt med for mye tekst, blir lett oversett. Sørg for at CTA-ene dine skiller seg ut med kontrastfarger, lesbare fonter og riktig størrelse.

Også forsømmelse av mobiloptimalisering kan skade CTA-ene dine i stor grad. Sørg for at knapper og lenker kan trykkes på på mindre skjermer.

Hvis du ikke tester og optimaliserer, kan det hindre deg i å finne ut hva som fungerer. Kjør A/B-tester og bruk data til å ta informerte beslutninger om CTA-ene dine. Ved å unngå disse vanlige feilene kan du maksimere hvor effektive oppfordringer til handling kan være for å nå målene dine