Os anúncios de redireccionamento do Facebook tornaram-se uma forma popular de as marcas chegarem aos clientes que já foram apresentados à sua empresa.

O poder do retargeting do Facebook foi reconhecido por muitas marcas como uma excelente forma de aumentar as conversões e, em última análise, de manter a sua marca na mente dos seus clientes.

Para além disso, o Facebook também possui o Instagram e uma Audience Network. Isto significa que as empresas podem alargar as suas campanhas para além das paredes do Facebook e para outras aplicações, tornando possível partilhar o seu conteúdo em várias plataformas ao mesmo tempo.

O que são anúncios de redireccionamento do Facebook?

Provavelmente, a maioria de vós já se deparou com um anúncio de redireccionamento do Facebook, ou talvez até tenha sido influenciado por um.

Por exemplo, já alguma vez navegou num sítio Web e depois foi exposto a um anúncio que o persuadiu a voltar ao sítio Web e a comprar algo? Bem, adivinhe, o anúncio de retargeting funcionou! (Ver o exemplo de anúncio acima)

As marcas utilizam anúncios de redireccionamento para chegar aos clientes que visitaram o seu sítio Web mas não converteram. Utilizam-nos como uma oportunidade para fazer com que os clientes regressem ao seu sítio Web e prossigam com uma ação, quer seja para comprar algo, pedir informações, fazer uma reserva, etc...

Como é que posso identificar as pessoas que pretendo redirecionar?

Existem 5 fontes de dados que pode utilizar no Facebook, que o podem ajudar a identificar as pessoas que gostaria de redirecionar.

1. Acções em rede: Identifique as pessoas que estão a interagir com a sua empresa/conteúdo nas redes sociais e faça remarketing para elas. São seguidores? Estão a ver os seus vídeos? Gostam dos seus postos?

2. Facebook pixel - Pode instalá-lo no seu sítio Web, o que ajuda a manter um registo de todos os seus visitantes e a ligá-los a um perfil do Facebook. Assim, se alguém estiver a navegar no seu sítio Web e depois sair, pode redirecionar essa pessoa e tentar que ela volte ao seu sítio Web para comprar algo.

Se ainda não tiver configurado um pixel do Facebook no seu sítio Web, pode fazê-lo através do Gestor de eventos no Facebook. Tenha em atenção que as audiências do Facebook podem demorar algum tempo a ser criadas. Quanto maior for o tráfego no seu sítio Web, mais rapidamente pode começar a criar anúncios de redireccionamento utilizando o gestor de anúncios do Facebook.

3. Facebook SDK - Isto só é utilizado em aplicações móveis. Assim, se tiver a sua própria aplicação, pode integrá-la no Facebook. Ao fazê-lo, pode recolher informações do utilizador e acompanhar eventos na aplicação. Descubra quem passa mais tempo na sua aplicação ou quem faz compras através da aplicação.

4. Listas de clientes Criar um lista de todos os seus clientes com os respectivos dados. Ao recolher estas informações, pode começar a criar um perfil demográfico dos clientes. A partir daí, pode começar a criar um anúncio de redireccionamento que será direcionado para o público adequado.

5. Eventos offline - É aqui que pode medir o quanto os seus anúncios do Facebook conduzem a acções físicas, por exemplo, uma compra numa das suas lojas, uma encomenda por telefone ou uma reserva. Os eventos offline destinam-se a ajudá-lo a compreender a eficácia das suas campanhas publicitárias. Pode comparar as conversões offline, como compras na sua loja, encomendas por telefone ou reservas, com a lista de pessoas que viram o seu anúncio e clicaram nele.

Quais são as vantagens dos anúncios de retarketing do Facebook para as pequenas empresas?

• É o único tipo de marketing que permite chegar a uma pessoa através de uma rede cruzada de vários dispositivos. 
• Ajuda-o a construir uma relação de boa qualidade com os seus clientes.
• É acessível.
• Aumenta as pesquisas de marcas em 1046%
• Pode criar anúncios adaptados a clientes específicos. Eis apenas alguns exemplos:

- Clientes que abandonaram o carrinho de compras.

– Clientes que estiveram no seu sítio Web nos últimos 10 dias.

– Clientes que compraram algo nos últimos 30 dias.

- Clientes que demonstraram interesse num produto ou serviço específico no seu sítio Web.

Sabemos que o planeamento e a configuração de anúncios de redireccionamento podem ser difíceis e demorados, por isso estamos aqui para ajudar. Desde a configuração de um pixel do Facebook no seu Web site até ao planeamento do seu próximo anúncio, temos tudo o que precisa.

Se estiver interessado em saber como podemos ajudar, sinta-se à vontade para enviar-nos uma mensagem e entraremos em contacto.