Teste A/B para campanhas de correio eletrónico: Práticas recomendadas
O teste A/B (também conhecido como teste de divisão) é uma forma simples mas poderosa de melhorar as suas campanhas de marketing por correio eletrónico. Ao testar diferentes elementos dos seus e-mails e comparar os resultados, pode descobrir a que responde o seu público e tomar decisões mais informadas para aumentar o envolvimento, os cliques e as conversões.
Neste posto abordaremos o que são os testes A/B, a sua importância e as melhores práticas para tirar o máximo partido das suas campanhas de correio eletrónico.
O que é o teste A/B no marketing por correio eletrónico?
O teste A/B no marketing por correio eletrónico significa enviar duas versões de um correio eletrónico a uma pequena percentagem do seu público. Cada versão tem uma diferença fundamental, como uma linha de assunto ou um apelo à ação diferentes. Depois de analisar os resultados, a versão com melhor desempenho é enviada para o resto da sua lista.
O objetivo é descobrir o que funciona com o seu público, testando pequenas alterações que podem levar a melhores taxas de abertura, taxas de cliques (CTR) e conversões.
Porque é que os testes A/B são importantes
O marketing por correio eletrónico é mais eficaz quando é adaptado àquilo com que o seu público realmente se envolve. Os testes A/B permitem-lhe:
- Tomar decisões baseadas em dados
- Melhore as taxas de abertura testando as linhas de assunto
- Aumente os cliques testando layouts, textos ou botões
- Reduzir as taxas de cancelamento de subscrição
- Compreender as preferências do público ao longo do tempo
Sem testes, está apenas a adivinhar. Os testes A/B transformam as suposições em melhorias mensuráveis.
O que testar numa campanha de correio eletrónico
Pode testar quase tudo no seu correio eletrónico. As variáveis comuns incluem:
- Linhas de assunto: Experimente diferentes tons, comprimentos ou palavras-chave
- Nomes de remetente: Utilizar o nome de uma pessoa em vez do nome de uma empresa
- Conteúdo do correio eletrónico: Teste diferentes títulos, formatos ou texto do corpo da mensagem
- Apelo à ação (CTA): Alterar a cor, o texto ou o posicionamento do botão
- Imagens: Utilizar estilos diferentes ou não utilizar imagens
- Hora e dia de envio: Teste diferentes horários para ver quando o seu público é mais recetivo
Não se esqueça de se certificar de que está a testar A/B apenas um elemento de cada vez para manter os resultados fiáveis.
Melhores práticas para campanhas de correio eletrónico de teste A/B
1. Definir objectivos claros
Saiba o que pretende melhorar. Está à procura de taxas de abertura mais elevadas ou de mais cliques? Defina o sucesso antes de começar.
2. Segmentar o seu público
Envie os seus e-mails de teste para uma parte representativa da sua lista, normalmente entre 10% e 30%, e depois envie a versão vencedora para o restante público.### 3. Teste uma variável de cada vez
Altere apenas um elemento por teste. Desta forma, saberá exatamente o que causou o resultado.
4. Dar-lhe tempo
Dê ao seu teste tempo suficiente para obter resultados, normalmente 4 a 24 horas, dependendo do tamanho da sua lista e do tempo de envio.
5. Utilizar dados estatisticamente significativos
Não tome decisões com base num número demasiado reduzido de resultados. As amostras de maior dimensão dão melhores resultados.
6. Acompanhar e registar os resultados
Mantenha um registo do que testou e do que funcionou. Ao longo do tempo, irá construir um tesouro de conhecimentos específicos para o seu público.
Erros comuns de teste A/B a evitar
- Testar demasiadas variáveis de uma só vez
- Tirar conclusões a partir de amostras de pequena dimensão
- Ignorar as tendências a longo prazo
- Realização de testes de forma inconsistente ou pouco frequente
A consistência e uma abordagem estruturada são fundamentais para obter valor a longo prazo dos testes A/B.
O teste A/B é uma das formas mais simples e poderosas de melhorar os resultados do seu marketing por correio eletrónico. Ao testar, aprender e otimizar regularmente, pode melhorar o envolvimento, construir relações mais fortes e obter melhores resultados de cada campanha. Para mais informações sobre as melhores práticas para correio eletrónico e sítios Web, contacte-nos!