O que é o Hotjar
O Hotjar é uma ferramenta que permite aos proprietários de sítios Web compreender melhor a forma como os utilizadores interagem com o seu sítio. Ao fornecer um conjunto abrangente de ferramentas de análise e feedback, o Hotjar ajuda as empresas a otimizar os seus sítios Web para melhorar a experiência do utilizador e aumentar as conversões. Temos um artigo que o compara com o Microsoft Clarity aqui.
Hotjar = Dados quentes
Uma das principais características do Hotjar são os mapas de calor, que representam visualmente onde os utilizadores estão a clicar, a deslocar e a mover o rato numa página Web. Estes dados valiosos ajudam as empresas a identificar as áreas do seu sítio que estão a cativar os utilizadores e as áreas que podem estar a causar confusão ou frustração. Também considerámos útil, uma vez que estes dados também eliminam todas as dúvidas sobre as projecções e expectativas de utilização anteriores.
Para além dos mapas de calor, também oferece ferramentas como as gravações de sessões. Isto significa que pode ver gravações em tempo real de sessões de utilizadores para obter informações sobre a forma como os utilizadores navegam no seu sítio. Esta funcionalidade é particularmente útil para identificar problemas de usabilidade e áreas a melhorar.
O Hotjar também inclui ferramentas para recolher o feedback dos utilizadores, tais como inquéritos e sondagens, que podem fornecer informações valiosas sobre as preferências e os pontos fracos dos utilizadores. Combine os dados quantitativos dos mapas de calor e das gravações de sessões com o feedback qualitativo dos utilizadores e tome decisões informadas sobre como otimizar para obter um melhor desempenho.
Em geral, o Hotjar é uma ferramenta valiosa para qualquer empresa que pretenda melhorar a experiência do utilizador do seu sítio Web e aumentar as conversões. Ao fornecer um conjunto abrangente de ferramentas de análise e feedback, o Hotjar permite às empresas tomar decisões baseadas em dados que conduzem a um sítio Web mais fácil de utilizar e bem sucedido.